مشکلات منابع انسانی به راه حل نیاز دارند

بخش منابع انسانی (مدیریت منابع انسانی) باید یک استراتژی خاص داشته باشد تا در مواجهه با چالش‌ها، از اخراج کارکنان جلوگیری کند.

با ورود به سال ۲۰۲۴، بخش منابع انسانی با مجموعه‌ای از چالش‌ها روبرو است. واقعیت تعدیل نیرو برای مقابله با نوسانات بازار، اولین مشکلی است که بخش منابع انسانی با آن مواجه است. سال گذشته، تقریباً ۷۰ درصد از کسب‌وکارها هنگام مواجهه با مشکلات، اخراج کارگران را انتخاب کردند و پس از آن، استخدام‌های جدید به طور موقت متوقف شد.

در واقع، بسیاری از رهبران به دلیل کمبود استعداد دچار سردرد شده‌اند. به طور معمول، از الان تا سال ۲۰۲۵، ویتنام به ۷۰۰۰۰۰ کارمند فناوری اطلاعات نیاز دارد. در همین حال، تعداد برنامه‌نویسان در کشور ما در حال حاضر تنها حدود ۵۳۰۰۰۰ نفر است، به این معنی که کمبود نزدیک به ۲۰۰۰۰۰ نفر وجود دارد.

در زمینه تضمین کیفیت نیروی کار در مرحله بهینه‌سازی منابع، کسب‌وکارها باید در استراتژی‌های آموزشی سرمایه‌گذاری کرده و مهارت‌های منابع انسانی را توسعه دهند.

گزارش «آینده مشاغل ۲۰۲۳» مجمع جهانی اقتصاد ، به تغییرات کلان و فناوری در مشاغل و مهارت‌ها در ۵ سال آینده اشاره می‌کند. به طور خاص، تقریباً نیمی از مهارت‌های یک فرد - ۴۴٪ - در تمام مشاغل نیاز به تغییر دارند.

در این گزارش آمده است: «مهارت‌هایی که بیشترین تقاضا را دارند عبارتند از: تفکر تحلیلی و خلاق؛ سواد فناوری؛ کنجکاوی و یادگیری مادام‌العمر؛ انعطاف‌پذیری؛ تفکر سیستمی؛ هوش مصنوعی و کلان‌داده. مهارت‌های کم‌اهمیت‌تر شامل شهروندی جهانی، مهارت دستی، استقامت، دقت و...»

به گفته خانم ترین، دانستن چگونگی تقویت قدرت داخلی و تکیه بر قدرت خارجی به توسعه قابل توجه منابع انسانی کمک خواهد کرد. عکس: Freepik — منابع انسانی به زودی در اوایل سال ۲۰۲۴ با چالش‌های زیادی روبرو خواهد شد. عکس: *Freepik*

خانم تیو ین ترین - مدیر کل Talentnet - معتقد است که وضعیت فوق هم یک چالش و هم فرصتی برای منابع انسانی است تا نقش خود را به عنوان یک "استراتژیست" نشان دهد و کسب و کارها را در بهینه سازی منابع داخلی همراهی کند.

او گفت: «در گذشته، منابع انسانی مانند کپورهایی بودند که از تغییرات بازار آموزش دیده بودند. این مرحله مستلزم نشان دادن عزم راسخ برای برداشتن جهش‌های چشمگیر و تبدیل شدن به اژدها است.»

خانم ترین تحلیل کرد که یک کپور برای عبور از دروازه بهشت باید «سخت کار کند»، منابع انسانی نیز به شجاعت، مهارت، سرعت، قدرت از داخل و خارج نیاز دارد... تا بتواند با تغییرات روندها و نیازهای کسب‌وکار روبرو شود.

بر این اساس، کسب‌وکارها ملزم به داشتن مجموعه‌ای از مهارت‌های نرم و سخت هستند که معمولاً شامل به‌کارگیری فناوری در مدیریت یا تجزیه و تحلیل داده‌ها برای نظارت و ارزیابی دقیق عملکرد کارکنان در دوره فعلی می‌شود.

برای تحمل فشار بهبود ظرفیت خود، منابع انسانی باید ارزش‌هایی را که برای سازمان به ارمغان می‌آورند، به روشنی تعریف کنند. خانم ترین توضیح داد: «مدیران باید به وضوح درک کنند که تلاش‌هایشان با تفاوت در زندگی کارمندانشان پاداش داده می‌شود. این انگیزه درونی برای منابع انسانی است تا مصمم باشد بر همه مشکلات غلبه کند.»