SHB و سفری برای مشارکت در ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال ملی

(Chinhphu.vn) - در رویداد تحول دیجیتال صنعت بانکداری ۲۰۲۵، بانک سایگون-هانوی (SHB) یک راهکار پرداخت یکپارچه - محصولی که به‌طور خاص برای واحدهای اداری دولتی (PPU) «طراحی» شده است - ارائه داد و همچنان بر نقش «بهترین بانک برای مشتریان بخش دولتی» تأکید کرد.

دو کوانگ وین، نایب رئیس هیئت مدیره SHB ، در روز تحول دیجیتال صنعت بانکداری، راهکارهای پرداخت یکپارچه را معرفی کرد.

رویداد «تحول دیجیتال صنعت بانکداری» مفتخر به حضور نخست وزیر و رهبران دولت، وزارتخانه‌ها، شعب و بسیاری از موسسات اعتباری بود. رهبران دولت از عزم و مشارکت فعال بانک‌ها، به ویژه بانک‌های تجاری با روحیه در نظر گرفتن مردم و مشاغل به عنوان محور و موضوع در تحول دیجیتال، بسیار قدردانی کردند.

ابتکارات دیجیتال، کمک‌های عملی به واحدهای اداری دولتی می‌کنند

رئیس دولت تأکید کرد که هدف از تحول دیجیتال، کمک به اتصال و تسهیل تراکنش‌های بین بانک‌های تجاری با مردم، کسب‌وکارها و دولت، کمک به توسعه سریع و پایدار کشور، کمک به توسعه اقتصاد دیجیتال، دولت دیجیتال، جامعه دیجیتال، شهروندان دیجیتال، کمک به تثبیت اقتصاد کلان، کنترل تورم و تضمین تعادل‌های اصلی اقتصاد است.

در راستای سیاست تحول دیجیتال بخش بانکی، با هدف توسعه یک اکوسیستم دیجیتال ملی، بانک SHB دائماً در حال سرمایه‌گذاری در توسعه طرح‌های دیجیتال است که در آن راهکارهای پرداخت دیجیتال برای کسب‌وکارها و واحدهای اداری دولتی در اولویت ویژه قرار می‌گیرد. راهکار پرداخت یکپارچه SHB به رهبران دولت و وزارتخانه‌ها، ادارات و شعب ارائه شد.

ابتکار دیجیتال SHB به واحدهای اداری دولتی کمک‌های عملی می‌کند

در حال حاضر، SHB شریک مورد اعتماد ده‌ها بیمارستان و مرکز پزشکی در سراسر کشور است، مانند: بیمارستان مرکزی کودکان، بیمارستان Thanh Nhan، بیمارستان مرکزی پوست، بیمارستان نظامی ۱۲۰، بیمارستان قلب هانوی، بیمارستان مرکزی زنان و زایمان، بیمارستان دوستی ویت دوک، بیمارستان دانشگاه ملی هانوی، بیمارستان Dang Van Ngu، بیمارستان عمومی مرکزی Can Tho، بیمارستان سل و بیماری‌های ریوی شهر Can Tho...

همراهی، درک و تجربه در استقرار محصولات با هدف واحدهای اداری دولتی، «مواردی» هستند که SHB را قادر می‌سازد تا به طور مداوم راه‌حل‌های مالی را در جهت دیجیتالی شدن و تخصص بهبود بخشد و به مشتریان در بهینه‌سازی بهره‌وری عملیاتی کمک کند.

برای مثال، راهکار پرداخت یکپارچه ارائه شده در جشنواره تحول دیجیتال بانکی، به دلیل مزایای عملی که برای مشتریان در بخش مراقبت‌های بهداشتی به ارمغان می‌آورد، مورد توجه و قدردانی زیادی قرار گرفت. برای بیماران، پرداخت یکپارچه با استفاده از کدهای QR به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی و بدون نیاز به حمل پول نقد، هزینه خدمات معاینه و درمان پزشکی را پرداخت کنند. کدهای QR در صندوق‌های بیمارستان قرار می‌گیرند یا به هر فرم معاینه، فرم تجویز و غیره متصل می‌شوند. بیماران/بستگان بیماران می‌توانند از برنامه بانکداری همراه همه بانک‌ها برای اسکن کد QR برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان استفاده کنند. بنابراین، فرآیند/ارزش پرداخت در طول فرآیند معاینه پزشکی به صورت بلادرنگ به‌روزرسانی می‌شود و به بیماران کمک می‌کند تا هزینه‌ها را به وضوح درک کرده و به راحتی پرداخت کنند. با راهکار پرداخت یکپارچه جدید، تجربه پرداخت بیماران/بستگان بیماران یکپارچه و راحت است و در زمان و تلاش زیادی صرفه‌جویی می‌شود.

در سمت بیمارستان، امکانات، منابع انسانی را بهینه می‌کنند، بار اضافی و صف‌های پرداخت را به حداقل می‌رسانند. این راهکار همچنین به شفافیت در درآمد و هزینه، مدیریت مؤثر جریان نقدی و جلوگیری از کلاهبرداری کمک می‌کند. هزینه‌ها عمومی می‌شوند، بر اساس فرآیند و خدمات معاینه و درمان پزشکی جمع‌آوری/بازپرداخت می‌شوند.

علاوه بر این، راهکار پرداخت یکپارچه گامی مهم در جهت کمک به فرآیند تحول دیجیتال ملی است که با ارتقای ارتباط سیستم داده‌های ملی با سازمان‌ها و ادارات دولتی انجام می‌شود. با این راهکار، سوابق پزشکی شخصی با داده‌های ملی مرتبط شده و به تکامل تدریجی اکوسیستم دیجیتال کشور، بهبود کارایی مدیریت دولتی، بهبود کیفیت خدمات به مردم و آمادگی برای ورود به دوران توسعه ملی کمک می‌کند.

با چشم‌اندازی به سوی مدل بانکداری آینده (بانک آینده)، SHB به تدریج راهکارها و خدمات بیشتری را برای خدمت به مردم، کسب‌وکارها، واحدهای اداری و کشور ایجاد خواهد کرد. بانک آینده پلتفرم‌های فناوری مدرن و پیشرو مانند هوش مصنوعی، کلان‌داده، یادگیری ماشینی... را به طور کامل در تمام فرآیندها، راهکارها، خدمات و محصولات خود ادغام خواهد کرد.

انتظار می‌رود این مدل، رقابت‌پذیری و ظرفیت خدمات مشتری SHB را به طور جامع تغییر دهد و نتایج مهمی را در سال‌های 2025 و 2026 به همراه داشته باشد، از جمله: خدمات دیجیتال پیشرفته، دیجیتالی کردن سفر مشتری، بهبود تجربه مشتری، افزایش اتوماسیون، افزایش کارایی مبتنی بر فناوری داده، نوسازی بانکداری متمرکز... افزایش پایداری و مقیاس‌پذیری زیرساخت‌های فناوری، ضمن ارتقای توانایی توسعه محصولات و راه‌حل‌های خدماتی پیشرفته.

SHB و Tasco توافقنامه همکاری جامع امضا کردند

همراهی در ایجاد اکوسیستم دیجیتال ملی

علاوه بر واحدهای بخش مراقبت‌های بهداشتی، SHB به یک شریک قابل اعتماد تبدیل شده است و محصولات و خدمات مالی را به صدها ارائه‌دهنده خدمات عمومی دیگر مانند مدارس، سازمان‌های دولتی، شرکت‌های دولتی و غیره ارائه می‌دهد.

SHB نه تنها در بهبود کیفیت آموزش همکاری می‌کند، بلکه با بسیاری از دانشگاه‌های بزرگ مانند دانشگاه ملی هانوی، دانشگاه هوئه، دانشگاه ملی شهر هوشی مین، دانشگاه تای بین، آکادمی بانکداری، دانشگاه هونگ وونگ... توافق‌نامه‌های همکاری امضا کرده و راه‌حل‌های مالی جامعی ارائه می‌دهد. نکته قابل توجه این است که سرویس SLINK - دریافت وجه از طریق حساب مشخص - به دلیل اثربخشی در صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌ها و راحتی، نظرات مثبت زیادی دریافت کرده است.

با قدرت خود در توسعه مشتریان شرکتی، SHB به طور مداوم همکاری خود را برای ارائه محصولات، خدمات و راه‌حل‌های مالی به شرکت‌های بزرگ، از جمله شرکت‌ها و گروه‌های دولتی مانند: PV Power؛ Vietnam Airlines؛ Vinaphone، EVN، Vietnam Steel Group، Tasco... تقویت می‌کند.

پیش از این، SHB یکی از اولین بانک‌های سهامی بود که توافق‌نامه همکاری امضا کرد و به سرعت پرداخت‌های دوجانبه الکترونیکی را با خزانه‌داری ایالت پیاده‌سازی کرد. این بانک با اداره کل مالیات برای پیاده‌سازی سرویس پرداخت الکترونیکی مالیات/عوارض شخصی از طریق برنامه eTax Mobile هماهنگی کرد.

با واکنش فعال به قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی؛ سفر تحول دیجیتال SHB نشان دهنده تعهد بانک به بهبود مستمر ظرفیت و جایگاه خود و مشارکت عملی در توسعه اقتصادی کشور است.

با مشارکت فعال در اکوسیستم دیجیتال ملی و ارائه کمک‌های مثبت فراوان، SHB توسط مجله FinanceAsia به عنوان "بهترین بانک برای مشتریان بخش دولتی" در ویتنام مورد تقدیر قرار گرفت و تلاش‌های مستمر SHB در ارائه راه‌حل‌های مالی جامع و مؤثر به سازمان‌ها و نهادهای بخش دولتی و همراهی با توسعه پایدار کشور را به رسمیت شناخت.

رهبران SHB گفتند: در استراتژی تحول 2024-2028، SHB قصد دارد از نظر کارایی به یک بانک برتر تبدیل شود؛ محبوب‌ترین بانک دیجیتال؛ بهترین بانک خرده‌فروشی و در عین حال یک بانک برتر که سرمایه، محصولات و خدمات مالی را به مشتریان استراتژیک شرکت‌های خصوصی و دولتی ارائه می‌دهد، با زنجیره تأمین، زنجیره ارزش، اکوسیستم و توسعه سبز. چشم‌انداز تا سال 2035، SHB به یک بانک خرده‌فروشی مدرن، یک بانک سبز، یک بانک دیجیتال در صدر منطقه تبدیل خواهد شد.

آقای مین

منبع: https://baochinhphu.vn/shb-va-hanh-trinh-gop-phan-kien-tao-he-sinh-thai-so-quoc-gia-102250604192519442.htm