ShopeeFood تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و برای شرکا اهرمی برای رشد پایدار ایجاد می‌کند.

(دن تری) - ShopeeFood همچنان به توسعه دو ویژگی جدید ادامه می‌دهد: «خوب، ارزان بخورید» و «Deal King»، دو راهکار برای کمک به شرکای رستوران در پلتفرم برای رسیدن به نیازهای صحیح کاربران و در نتیجه ایجاد فرصت‌هایی برای رشد پایدار.

از نیازهای کاربر تا ویژگی‌های پیشرفته

با درک روند مشتریان اداری - یکی از گروه‌های کاربری محبوب در این پلتفرم - که به طور فزاینده‌ای اولویت خود را به انتخاب غذاهای خوشمزه و با قیمت مناسب از رستوران‌های نزدیک محل کار می‌دهند، ShopeeFood به سرعت برنامه «خوشمزه، ارزان بخورید» را راه‌اندازی کرد.

این برنامه غذاهای خوشمزه را با قیمت‌های ترجیحی (از 30،000 دونگ یا کمتر) از رستوران‌هایی در شعاع حدود 3 کیلومتری جمع‌آوری می‌کند تا هزینه‌های تحویل را برای کاربران بهینه کند و همچنین تجربه تحویل با فواصل معقول را بهبود بخشد و به حفظ کیفیت غذاها کمک کند.

ShopeeFood دو راهکار «غذای ارزان و خوشمزه» و «پادشاه معاملات» را راه‌اندازی می‌کند تا از روند مصرف‌کنندگان جلوتر بماند و به شرکا کمک کند تا به نیازهای صحیح کاربران دسترسی پیدا کنند و به رشد پایدار دست یابند.

این راهکار نه تنها برای کاربران پرمشغله مناسب است، بلکه به رستوران‌های اطراف نیز کمک می‌کند تا به طور مؤثر به سایر مشتریان پرمشغله مانند دانشجویان، دانش‌آموزان و ساکنان آپارتمان‌ها دسترسی پیدا کنند. به لطف این، شرکا می‌توانند سفارشات روزانه را به طور پیوسته افزایش دهند و در عین حال یک فایل مشتری وفادار بلندمدت ایجاد کنند.

اگر «An ngon che» نیازهای غذایی روزانه را برآورده می‌کند، «Trùm dea» یک تجربه کاملاً جدید را به ارمغان می‌آورد: اول بخرید، بعداً استفاده کنید. این برنامه با الهام از عادت جستجوی معاملات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، به کاربران این امکان را می‌دهد که هر روز معاملات غذایی با تخفیف تا ۵۰٪ را جمع‌آوری کنند و در روزهای بعد از آنها به صورت انعطاف‌پذیر استفاده کنند. اگرچه مدت اعتبار بسته به فروشگاه متفاوت است، ShopeeFood همیشه تضمین می‌کند که کاربران حداقل ۲ روز پس از جمع‌آوری معاملات فرصت دارند.

«Deal Boss» نه تنها راه جدیدی برای مصرف ایجاد می‌کند و به کاربران کمک می‌کند تا وعده‌های غذایی خود را به صورت اقتصادی برنامه‌ریزی کنند، بلکه ابزاری محرک مؤثر برای رستوران‌ها نیز هست. این برنامه از طریق نمایش اولویت و ترکیب با پخش زنده، به افزایش دسترسی، بهبود نرخ تبدیل و جذب مشتریان جدید کمک می‌کند.

ایجاد یک مسیر رشد پایدار با شرکا

توسعه ویژگی‌های جدید مانند «غذای ارزان و خوشمزه» و «رئیس معامله» نه تنها یک کمپین کوتاه‌مدت است، بلکه یک حرکت استراتژیک است که جهت‌گیری بلندمدت ShopeeFood را نشان می‌دهد: تمرکز بر تقاضای بازار، ایجاد یک پلتفرم رشد پایدار برای شرکا.

به لطف مجموعه‌ای از راه‌حل‌های نوآورانه، ShopeeFood نه تنها رشد چشمگیری را ثبت کرد، بلکه با شرکای خود در گسترش پایگاه مشتریان و بهبود بهره‌وری کسب‌وکارشان نیز همکاری کرد.

ShopeeFood با درک نیازهای واقعی مصرف‌کننده، دائماً راه‌حل‌های خلاقانه و انعطاف‌پذیری را برای هر مرحله از توسعه رستوران ارائه می‌دهد. نمونه بارز این تعهد، رویداد "کنفرانس افتخاری رستوران و شرکای ShopeeFood 2025" است که در شهر هوشی مین برگزار شد و بیش از 200 شریک در سراسر کشور را گرد هم آورد.

این رویداد با موضوع «همراهی پایدار»، فرصتی برای ShopeeFood بود تا جهت‌گیری توسعه‌ای خود را به اشتراک بگذارد و از شرکای برجسته خود قدردانی کند. 32 رستوران و برند برجسته با 19 دسته جایزه مورد تقدیر قرار گرفتند که تأییدی بر همکاری مؤثر و پایدار بین ShopeeFood و شرکای آن است.

۳۲ رستوران و برند برجسته در مراسم «جوایز رستوران‌ها و شرکای ShopeeFood در سال ۲۰۲۵» با ۱۹ دسته جایزه مورد تقدیر قرار گرفتند.

به عنوان یک شریک افتخاری در بخش «نخبگان صنعت»، Farmers Market - یک برند خرده‌فروشی مدرن - ارزیابی کرد که حضور در برنامه‌های محبوبی مانند ShopeeFood نه تنها به گسترش پایگاه مشتری کمک می‌کند، بلکه عملیات و هزینه‌های دسترسی به بازار را نیز بهینه می‌کند.

آقای وو تان لوک، یکی از بنیانگذاران و مدیر بازرگانی Farmers Market، گفت: «ShopeeFood پایگاه کاربری بزرگی دارد، فرآیند خرید راحتی دارد و برنامه‌های پشتیبانی فروشگاه جدید زیادی دارد که آن را به گزینه‌ای «ارزش امتحان کردن» برای هر برندی که به دنبال راه‌حلی برای رشد کانال فروش آنلاین خود است، تبدیل می‌کند. برای Farmers Market، ShopeeFood یکی از موثرترین کانال‌ها برای دستیابی به مشتریان جدید، افزایش درآمد و ایجاد حضور بلندمدت است.»

به طور خاص، پس از ۷ سال همکاری با ShopeeFood، Farmers Market هر ساله رشد درآمد دو رقمی را ثبت کرد. پس از هر کمپین بزرگ مانند روزهای تبلیغاتی، این برند شاهد افزایش شدید تعداد مشتریان جدید بازگشتی بود که به تقویت پایگاه مشتریان وفادار خود کمک کرد.

علاوه بر پشتیبانی از ابزارهای تبلیغاتی مانند بنرها، بسته‌های تبلیغاتی یا برنامه‌های حمل و نقل رایگان انعطاف‌پذیر، نمایندگان Farmers Market از راه‌حل‌های فناوری ShopeeFood مانند خودکارسازی عملیات، شخصی‌سازی تجربیات کاربر از طریق هوش مصنوعی یا توانایی تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ برای پیشنهاد برنامه‌های تبلیغاتی مناسب، تعیین زمان‌های فروش مؤثر و گسترش بهینه مناطق تحویل نیز بسیار قدردانی می‌کنند.

فارمرز مارکت در طول مسیر خود با ShopeeFood، با موفقیت از راه‌حل‌های فناوری و مشوق‌های انعطاف‌پذیر برای بهبود تجربه کاربر و گسترش کسب‌وکار استفاده کرده است.

با اجرای استراتژی متمرکز بر کیفیت و تنوع محصول در صنایع کلیدی، Farmers Market به تدریج سهم بازار خود را گسترش داده و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. این برند قصد دارد در آینده نزدیک دو حوزه کلیدی توسعه را در ShopeeFood تبلیغ کند: تأمین نیازهای خرید مواد غذایی روزانه و تبلیغ خدمات خرید در فصل اوج مصرف در پایان سال یا در طول تعطیلات Tet.

ShopeeFood با جهت‌گیری تبدیل شدن به همراهی پایدار برای جامعه رستوران‌ها، به طور مداوم در حال نوآوری است تا راه‌حل‌های عملی و مؤثر برای رشد ارائه دهد. ابتکاراتی مانند دو ویژگی «خوب بخورید، ارزان بخرید» و «Deal Boss» گواه این است که ShopeeFood چگونه رفتار کاربر را درک می‌کند و در نتیجه برنامه‌هایی را طراحی می‌کند که نیازهای واقعی را به دقت دنبال می‌کنند و از اجرای همزمان در پلتفرم پشتیبانی می‌کنند و کارایی کسب‌وکار را برای شرکا بهینه می‌کنند.

خانم لو نگوک اوین، رئیس توسعه کسب و کار ShopeeFood ویتنام، تأکید کرد: «رشد پایدار شرکای رستوران، نیروی محرکه ShopeeFood برای بهبود مداوم خدمات خود و به‌کارگیری راه‌حل‌های جامع و انعطاف‌پذیر است. ما متعهد به همراهی با شرکا در بهبود بهره‌وری کسب و کار، سازگاری با تحولات بازار غذا و نوشیدنی و بهره‌برداری سریع از فرصت‌های رشد، به‌ویژه در فصل اوج مصرف در پایان سال هستیم.»

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm