رفیق هو تی نگوین تائو - عضو کمیته دائمی حزب استان، نایب رئیس دائمی کمیته مردمی استان و روسای ادارات و شعب به مناسبت روز تحول دیجیتال استان داک لک ۲۰۲۵ (۱۰ اکتبر) از غرفه نمایشگاه فناوری بازدید کردند.
تحول دیجیتال - نیروی محرکه اصلی برای بهبود کارایی مدیریت دولتی
تحول دیجیتال در حال حاضر نقش کلیدی و اساسی در اصلاحات اداری ایفا می‌کند، به ویژه هنگامی که دولت‌های محلی دو سطحی به شیوه‌ای ساده‌تر و کارآمدتر سازماندهی می‌شوند. کاربرد فناوری دیجیتال، نحوه مدیریت و عملکرد سازمان‌های دولتی را اساساً تغییر داده است. به لطف سیستم‌های مدیریت اسناد الکترونیکی، جلسات بدون کاغذ و نرم‌افزارهای تخصصی، زمان پردازش کار به طور قابل توجهی کوتاه شده و در عین حال استفاده از کاغذبازی‌های دستی را به حداقل می‌رساند. این امر همچنین به بهبود هماهنگی نزدیک بین بخش‌ها و واحدها کمک می‌کند.
از طریق پلتفرم‌هایی مانند پورتال خدمات عمومی آنلاین و سیستم یکپارچه الکترونیکی، شهروندان و مشاغل می‌توانند به راحتی و بدون نیاز به مراجعه مستقیم به سازمان‌های دولتی، مراحل اداری را انجام دهند. این امر نه تنها به کاهش دردسرها و افزایش شفافیت کمک می‌کند، بلکه رضایت مردم از خدمات عمومی را نیز افزایش می‌دهد.
به طور خاص، در طول اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، کاربرد فناوری دیجیتال، ارتباط و تبادل داده‌ها بین سطوح دولتی را نیز افزایش می‌دهد و تضمین می‌کند که کار به طور روان‌تر و مؤثرتری انجام شود. وزارت علوم و فناوری استان داک لک، به ویژه پس از اجرای ادغام طبق مصوبه 202/2025/QH15 مجلس ملی (قطعنامه 202)، موفقیت‌های چشمگیری را در فرآیند تحول دیجیتال به ثبت رسانده است.
برخی از نتایج برجسته عبارتند از: اجرای مؤثر پروژه ادغام وزارت علوم و فناوری استان‌های داک لاک و فو ین، ایجاد یک دستگاه کارآمد و پایدار؛ تضمین زیرساخت فناوری اطلاعات با طرح ۱۳۸/KH-UBND، نگهداری مؤثر سیستم‌های مدیریت اسناد، جلسات آنلاین و گزارش‌های الکترونیکی مرتبط با سطح بخش؛ ارائه ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی با بیش از ۲۰۰۰ رویه اداری، که از این تعداد نزدیک به ۱۹۰۰ خدمت عمومی به صورت آنلاین انجام می‌شود و نرخ تسویه حساب به موقع بالا است.
این اداره همچنین فهرست رویه‌های اداری را در پایگاه داده ملی به صورت عمومی منتشر کرده و فرآیندهای داخلی را به شیوه‌ای مؤثر و شفاف تکمیل کرده است. هماهنگی نزدیک با مرکز خدمات مدیریت عمومی در دریافت و بازگرداندن نتایج، به طور جدی و مطابق با مقررات انجام شده است که به بهبود کیفیت خدمات به مردم و مشاغل کمک می‌کند. علاوه بر این، این اداره در مورد ایجاد کمیته راهبری استانی برای تحول دیجیتال مشاوره داده و بسیاری از فعالیت‌های برجسته مانند اعلام پلتفرم هوش مصنوعی، راه‌اندازی برنامه "Digital Dak Lak" و اجرای برنامه "آموزش دیجیتال برای همه" را برای افزایش آگاهی و تشویق مردم به مشارکت در تحول دیجیتال سازماندهی کرده است. پروژه زیرساخت دیجیتال برای دوره 2021-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، نیز برای ایجاد پایه‌ای محکم برای توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در سطح محلی اجرا شده است.
از این نتایج، تحول دیجیتال تغییرات مثبت زیادی در اصلاحات اداری در وزارت علوم و فناوری ایجاد کرده است. به طور خاص، کارایی مدیریت و عملیات داخلی با کوتاه کردن زمان پردازش کار، کاهش کاغذبازی و افزایش شفافیت بهبود یافته است. کیفیت خدمات به افراد و مشاغل نیز به لطف خدمات عمومی آنلاین که به صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها کمک می‌کنند و انجام مراحل را راحت‌تر می‌کنند، به طور قابل توجهی بهبود یافته است. شفافیت و مسئولیت‌پذیری نیز زمانی افزایش می‌یابد که کل فرآیند و فهرست مراحل اداری به صورت عمومی منتشر شود، به راحتی قابل جستجو و ارزیابی باشد. در عین حال، فرهنگ دیجیتال در این واحد به شدت ترویج می‌شود، به طوری که کارمندان دولت به طور فعال از فناوری استفاده می‌کنند و به سرعت با محیط کاری مدرن سازگار می‌شوند. علاوه بر این، تحول دیجیتال همچنین پایه مهمی برای وزارتخانه ایجاد می‌کند تا به طور مؤثر در مورد برنامه‌های نوآوری و تحول دیجیتال در سطح استان مشاوره دهد.
این دستاوردها گواه روشنی بر تلاش‌های مستمر وزارت علوم و فناوری در به‌کارگیری تحول دیجیتال برای بهبود بهره‌وری مدیریت و خدمت‌رسانی بهتر به مردم است که به طور مثبت به روند اصلاحات اداری در استان کمک می‌کند. در آینده، این وزارتخانه به ترویج تحول دیجیتال، به سمت توسعه پایدارتر، اساسی‌تر و گسترده‌تر، ادامه خواهد داد.
راه‌حل‌های همزمان، جهت‌گیری روشن در مرحله جدید
علاوه بر نتایج برجسته، وزارت علوم و فناوری در فرآیند اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال نیز با چالش‌های بسیاری روبرو است. ادغام سازمانی تحت قطعنامه ۲۰۲، مشکل بزرگی را در سازماندهی دستگاه‌ها و تخصیص مؤثر پرسنل بدون ایجاد وقفه در فعالیت‌های حرفه‌ای ایجاد کرده است. زیرساخت‌های دیجیتال در برخی از مناطق در سطح شهرستان‌ها هنوز محدود است و باعث ایجاد مشکلاتی در اجرای اتصال داده‌ها و پردازش رویه‌های اداری آنلاین می‌شود. تعدادی از مقامات و کارمندان دولت هنوز فاقد مهارت‌های لازم برای استفاده از فناوری هستند که بر اثربخشی خدمت‌رسانی به مردم تأثیر می‌گذارد.
در مواجهه با این واقعیت، وزارت علوم و فناوری دستورالعمل‌های مشخصی را برای ادامه ارتقای نقش پیشگامانه خود در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال تعیین کرده است. تمرکز این دستورالعمل‌ها بر ادامه تکمیل دستگاه‌های سازمانی به شیوه‌ای ساده و کارآمد؛ ترویج دیجیتالی شدن کل فرآیند پردازش رویه‌های اداری؛ بهبود مهارت‌های دیجیتال کارکنان، به ویژه در بخش‌های دریافت و رسیدگی به رویه‌ها است.
علاوه بر این، این دپارتمان ارتباطات و راهنمایی مردم - به ویژه در بخش‌ها و مناطق - را برای دسترسی و استفاده مؤثر از پلتفرم‌های خدمات عمومی آنلاین تقویت خواهد کرد. قرار دادن مردم و مشاغل در مرکز، همچنان اصل راهنما در تمام فعالیت‌های اصلاحات اداری و تحول دیجیتال این واحد خواهد بود.
تحول دیجیتال نه تنها یک ابزار پشتیبانی است، بلکه به یک نیروی محرکه ضروری برای نوآوری در مدیریت عمومی تبدیل شده است. وزارت علوم و فناوری استان داک لک با رویکردی سیستماتیک، پیشگیرانه و عزم راسخ برای نوآوری، نقش اصلی خود را در فرآیند ایجاد یک دولت دیجیتال تأیید می‌کند و به ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی محلی در دوره تحول جامع دیجیتال کمک می‌کند./.
با تانگ
منبع: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html
نظر (0)