آموزش‌های اداره بازرسی استان در زمینه پذیرش شهروندان و رسیدگی به درخواست‌ها

اداره بازرسی استان با هماهنگی کمیته پذیرش شهروندان استان، راهنمایی‌هایی در مورد مهارت‌ها و تکنیک‌های پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات، اعتراضات، دادخواست‌ها و بازتاب‌ها و همچنین راهنمایی‌هایی در مورد حل و فصل شکایات و اعتراضات ارائه داد.

ارائه مطالب اساسی در مورد سازماندهی پذیرش شهروندان در دفاتر پذیرش شهروندان استان و منطقه و برخی از تجربیات در سازماندهی پذیرش دوره‌ای شهروندان توسط رئیس کمیته مردمی استان، رئیس کمیته‌های مردمی منطقه، شهر و شهرستان؛ مطالبی در مورد رسیدگی به شکایات، انتقادات، توصیه‌ها و بازتاب‌ها؛ فرآیند رسیدگی به شکایات و انتقادات و برخی از تجربیات در مشاوره در حل شکایات و اعتراضات پیچیده و انبوه.

این کنفرانس بر مفاد اصلی قانون رسیدگی به شکایات، قانون رسیدگی به شکایات و اسناد راهنمای اجرای آنها، رویه‌های پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، حل و فصل شکایات و حل و فصل شکایات صادر شده توسط رئیس کمیته مردمی استان در ۵ سپتامبر ۲۰۲۳، ارائه راهنمایی، تبادل مهارت‌های حرفه‌ای و به اشتراک گذاشتن تجربیات برای کمک به بازرسان، کادرها و کارمندان دولت در استان برای درک کامل مفاد قانون جهت اعمال در فعالیت‌های پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، حل و فصل شکایات و شکایات متمرکز بود...

منبع: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html