کوانگ نگای یک گروه زالو، خط تلفن ویژه... تأسیس کرد و ۴۶ مقام را برای ارائه پشتیبانی حرفه‌ای به بخش‌ها اعزام کرد.

برای حل مشکلات و موانع در سطح مردمی، تاکنون ۸ اداره و شعبه از استان کوانگ نگای، ۴۶ کارمند دولت و کارمند عمومی را برای کار و ارائه پشتیبانی حرفه‌ای در کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها اعزام کرده‌اند.

کارمندان دولت و مقامات وزارت کشاورزی و محیط زیست برای ارائه پشتیبانی به بخش‌ها و محله‌ها می‌روند - عکس: KHÁNH KHÁNH

به طور خاص، وزارت کشاورزی و محیط زیست کوانگ نگای ۹ نفر؛ وزارت بهداشت ۲۲ نفر؛ وزارت ساخت و ساز ۵ نفر؛ اداره بازرسی استان ۲ نفر؛ اداره اقلیت‌های قومی و مذهبی ۱ نفر؛ وزارت آموزش و پرورش ۱ نفر؛ دفتر کمیته مردمی استان ۲ نفر؛ و وزارت امور داخلی ۴ نفر را اعزام کردند.

به موازات تخصیص پرسنل، ادارات و شعب نیز برنامه‌های اجرایی را منتشر کردند، کنفرانس‌های آنلاین ترتیب دادند، خطوط تلفن ویژه اعلام کردند و به ویژه گروه‌های پشتیبانی زالو را بین ادارات، شعب و بخش‌ها ایجاد کردند.

از طریق گروه‌های زالو، افراد محلی می‌توانند تقریباً بلافاصله تبادل نظر کنند، سؤال بپرسند، اسناد ارسال کنند و درخواست راهنمایی کنند، که به کوتاه شدن زمان پردازش کار و کاهش انتظار برای اسناد پاسخ کمک می‌کند.

بسیاری از مناطق این را یک کانال تعاملی سریع و مؤثر می‌دانند که به مقامات محلی کمک می‌کند تا به سرعت مشکلات ناشی از فرآیند رسیدگی به اسناد، به ویژه در زمینه‌هایی مانند زمین، ساخت و ساز، مراقبت‌های بهداشتی و کشاورزی را حل کنند.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵، کوانگ نگای رسماً یک مدل حکومت محلی دو سطحی را اداره می‌کند. نوآوری در مدل سازمانی با هدف ساده‌سازی دستگاه، کاهش سطوح میانی، افزایش اثربخشی مدیریت دولتی و بهبود کیفیت خدمات به مردم انجام می‌شود.

با این حال، در مراحل اولیه اجرا، بسیاری از مناطق به دلیل افزایش حجم کار و کمبود منابع انسانی متخصص با مشکلاتی مواجه شدند.

به گفته کمیته مردمی استان کوانگ نگای، اعزام مقامات از ادارات و شعب به بخش‌ها و شهرستان‌ها نه تنها به نیروی متخصص می‌افزاید، بلکه با هدف بهبود ظرفیت مدیریت و عملیات در سطح مردمی، کوتاه کردن زمان پردازش سوابق مردم و در عین حال ایجاد یک محیط عملی برای مقامات استانی جهت درک بهتر مشکلات سطح مردمی انجام می‌شود.

از طریق هیئت‌های نمایندگی و کانال‌های ارتباطی آنلاین مانند گروه‌های پشتیبانی زالو، تیم کارمندان دولت و کارمندان عمومی استان و مردم عادی می‌توانند با هماهنگی بیشتری تبادل نظر کنند و به تکمیل مکانیسم هماهنگی در مدل دولتی دو سطحی که کوانگ نگای پیشگام آن است، کمک کنند.

در عین حال، در طول فرآیند اعزام، تیم کارمندان دولت و کارکنان عمومی استان نیز این فرصت را دارند که واقعیت و نیازهای مردم و مناطق را از نزدیک درک کنند و از این طریق، اصلاحات سیاستی مناسب‌تری را با الزامات اصلاحات اداری و توسعه اجتماعی-اقتصادی در سطح پایه ارائه دهند.

بازگشت به موضوع

تران مای

منبع: https://tuoitre.vn/quang-ngai-lap-nhom-zalo-duong-day-nong-biet-phai-46-can-bo-ve-xa-ho-tro-chuyen-mon-20251021081443137.htm