از نظر کسب‌وکارها، «دولت سازنده» چیست؟

اخیراً، ما زیاد در مورد «یک دولت سازنده» صحبت کرده‌ایم. برای کسب‌وکارها، این از طریق نحوه همراهی دولت در هر کار خاص نشان داده می‌شود. من می‌خواهم تجربه گروه آموزشی EQuest در های فونگ را به اشتراک بگذارم - مکانی که قوی‌ترین تأثیر را در مورد این روحیه سازنده بر ما گذاشته است.

آیا در مورد آموزش جدی هستید و آیا فوراً شروع به انجام آن خواهید کرد؟

در اولین روز اقامتمان در های فونگ ، دبیر وقت حزب، آقای تران لو کوانگ، از ما پرسید: «مطمئنید که می‌خواهید روی آموزش تمرکز کنید و فوراً این کار را انجام دهید؟ قرار نیست فقط درخواست زمین کنید و بعد برای توسعه املاک و مستغلات آن را به تعویق بیندازید، درست است؟»

ما فوراً جدیت رهبران شهر را درک کردیم. من به وزیر قول دادم و اطمینان دادم که در آموزش سرمایه‌گذاری خواهیم کرد و این کار را فوراً، بدون تأخیر یا تعلل انجام خواهیم داد.

مدرسه ستاره هانوی - پردیس های فونگ

هفته بعد، دبیر حزب جلسه‌ای با حضور تمام رهبران کلیدی شهر تشکیل داد. او مستقیماً به اصل مطلب پرداخت: های فونگ به چه چیزی نیاز داشت، چه می‌خواست، و ما چه داشتیم و چه می‌توانستیم انجام دهیم. وقتی ارائه ما طولانی به نظر رسید، حرف ما را قطع کرد و پرسید: «به طور خلاصه، به چه چیزی نیاز دارید؟ در مورد زمین چطور؟ به چه نوع حمایتی نیاز دارید؟ من و رئیس شهر اینجا هستیم. بیایید مستقیماً به اصل مطلب بپردازیم.»

دبیر حزب به رهبران شهر دستور داد تا فرصت‌های سرمایه‌گذاری را به همراه مکان‌های مناسب معرفی کنند. بعدها، حتی پس از اینکه به سمت دیگری منتقل شد، همیشه در مورد پیشرفت کار سوال می‌کرد و می‌پرسید که آیا برای موفقیت به حمایت بیشتری نیاز داریم یا خیر.

برای ما، این یک روش کار بسیار «خلاقانه» است: اهداف روشن، اقدامات واضح و پاسخگویی تا انتها.

تجربه استقرار - سریع‌ترین تجربه تاکنون.

مقامات های فونگ واقعاً با روحیه‌ی «عمل، گویاتر از گفتار است» کار می‌کنند. به محض تکمیل مراحل زمین، ما بلافاصله ساخت و ساز را آغاز می‌کنیم؛ وقتی مشکلی پیش می‌آید، رهبران بخش‌های مربوطه و شهر مستقیماً آنها را حل می‌کنند یا در مورد راه‌حل‌ها مشاوره می‌دهند.

به لطف این، مراحل ساخت و ساز و اخذ مجوزها خیلی سریع انجام شد. باید بگویم که مقامات های فونگ سریع ترین و قاطع ترین مقاماتی هستند که تا به حال دیده ام.

یک تفاوت بزرگ این است که ما هرگز مجبور نبودیم برای ملاقات با رهبران شهر صف بکشیم. این موضوع در جاهای دیگر "باورنکردنی" است.

در نتیجه، تنها در عرض یک سال، ما سه پروژه را به اتمام رساندیم: مدرسه آلفا های فونگ، پردیس هانوی استار - های فونگ، و نیوتن های دونگ (تنها در عرض ۶ ماه پس از تحویل مدرسه به شریک).

مشکلات عملی

در طول اجرای پروژه‌هایمان، با مشکلات متعددی روبرو شدیم، که دلیل اصلی آن، چشم‌انداز جهانی به سرعت در حال تغییر است، که ویتنام نیز از آن مصون نیست. سرمایه‌گذاران و شرکای مالی ما نیز به دلیل عدم قطعیت‌های مختلف، مجبور شدند محدود کردن جریان سرمایه خود را در نظر بگیرند. همزمان، قیمت مصالح ساختمانی در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است که تأثیر قابل توجهی بر اجرای پروژه‌های ما داشته است.

مدرسه بین سطحی آلفا های فونگ

متأسفانه، پس از تلاش‌های فراوان و غلبه بر مشکلات، مدرسه تازه تکمیل شده بود که طوفان بزرگی از راه رسید. خسارت میلیاردها دونگ تخمین زده شد و ما بیش از ده میلیارد دلار دیگر برای تعمیر مدرسه و جاده‌ها سرمایه‌گذاری کردیم تا به مهلت مقرر برسیم.

اما در میان همه این مشکلات، یک نکته وجود دارد که همیشه به آن توجه داشته‌ایم: هیچ مانعی ناشی از رویه‌ها، سیاست‌ها یا مقامات های‌فونگ وجود نداشت. این واقعاً در انجام پروژه‌ها در ویتنام نادر است.

همکاری با رهبری جدید و رهبری پس از ادغام.

در ویتنام، هنگام سرمایه‌گذاری در یک کسب‌وکار محلی، بزرگترین ترس «مقامات جدید، سیاست‌های جدید» است.

رهبران دولت برای یک دوره پنج ساله خدمت می‌کنند، اما کسب‌وکارها باید سرمایه‌گذاری‌ها و عملیات خود را برای ۱۰ تا ۲۰ سال برنامه‌ریزی کنند. بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل تغییر سیاست‌ها یا حمایت‌های محلی، برای سازگاری با شرایط جدید با مشکل مواجه شده‌اند.

اگر بخواهیم به گویش جنوبی بگوییم، یعنی «دیگر خواهر و برادرهای بزرگترم مرا دوست ندارند».

این اتفاق در های فونگ نیفتاد. ادغام و تغییر رهبری تاثیری بر پیشرفت نداشت. ما مجبور نبودیم «صبر کنیم و ببینیم» رهبری جدید یا سیاست‌های جدید چگونه خواهد بود.

وقتی آقای له تین چائو، دبیر جدید حزب کمیته شهر، برای اولین بار گزارش ما را شنید، بلافاصله حمایت قاطع خود را اعلام کرد. او خود پیش از این از رهبران بخش آموزش بود. او به ما دستور داد هر زمان که به حل مسئله‌ای نیاز داشتیم، فوراً با او تماس بگیریم. در طول فرآیند درخواست مجوز برای تأسیس شعبه دانشگاه در های فونگ، به نظر کمیته شهر نیاز داشتیم، بنابراین برای رعایت محدودیت زمانی، با او تماس گرفتم و تنها در عرض چند روز، موضوع با موفقیت حل شد.

وقتی های فونگ با های دونگ ادغام شد، به ما مأموریت داده شد که به رئیس جدید شهر، آقای لو نگوک چائو، گزارش دهیم. اگرچه او تازه این سمت را به عهده گرفته بود و دفترش هنوز مستقر نشده بود، وقتی فهمید که ما در آموزش و پرورش کار می‌کنیم، ترتیب داد که ما در هفته اول کار به محل جدیدش منتقل شویم.

وقتی گزارش دادیم، او با دقت گوش داد، راهنمایی‌های زیادی ارائه داد و نظری داد که هنوز هم آن را به یاد داریم. خلاصه حرفش این بود: «آن‌هایی که در سرمایه‌گذاری، تجارت و به خصوص آموزش و پرورش فعالیت دارند، باید بدانند که چگونه منابع خود را عاقلانه مدیریت کنند؛ خیلی رمانتیک نباشند، وگرنه به راحتی کمرشان می‌شکند.»

این واقعاً نصیحتی صمیمانه است، زیرا در مسیر کسب‌وکارمان، شاهد بوده‌ایم که بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل آرمان‌گرایی بیش از حد، زرق و برق یا سرسختی در پایبندی به جاه‌طلبی‌هایشان به خاطر ظاهرسازی، با مشکل مواجه شده‌اند. نصیحت صادقانه آقای لو نگوک چائو، که سرشار از تجربه عملی است، عمیقاً با ما طنین‌انداز می‌شود.

فرهنگ گشودگی و تمایل به یادگیری در اداره بندر کت بی.

یک داستان دیگر هم هست که قطعاً باید برای نشان دادن «روحیه های فونگ» تعریف کنم. یک بار در فرودگاه کت بی، اتفاقی افتاد که مربوط به نحوه برخورد ماموران امنیتی فرودگاه با این وضعیت بود و ما با آن موافق نبودیم. من پیامی به اداره بندر های فونگ فرستادم تا نظراتم را ارائه دهم. پس از فرود، پیامی دریافت کردم که درخواست تماس تلفنی برای بحث در مورد این موضوع را داشت. تماس گیرنده آقای شوان تین، رئیس اداره بندر، بود. او بسیار مودبانه گفت: «ما فیلم دوربین را با دقت بررسی کرده‌ایم و این بار مشخصاً تقصیر ماست. عذرخواهی می‌کنم. امیدواریم درک کنید.»

من بسیار شگفت‌زده و تحت تأثیر قرار گرفتم. آن نوع رفتار واقعاً متمدنانه بود، فرهنگی از گشودگی را نشان می‌داد، بدون تشریفات یا سرزنش، و بیشتر روحیه های‌فونگ را که هنگام اجرای پروژه‌ها شاهد آن بودیم، تأیید می‌کرد.

(ادب و حرفه‌ای‌گری اداره بندر های فونگ زمانی آشکارتر شد که ما در مورد یک موضوع بسیار مهم‌تر، پیشنهاداتی را به اداره بندر در شهر بزرگتر دیگری ارائه دادیم، اما آنها سکوت کردند و حتی اکنون، بیش از یک سال بعد، هنوز پاسخی نداده‌اند.)

نتایج سرمایه‌گذاری در های فونگ

های فونگ (جدید) شهری است که اخیراً بیشترین سرمایه‌گذاری را در آموزش و پرورش آن انجام داده‌ایم. ظرف دو سال، سه دبیرستان خصوصی با کیفیت بالا، زیبا و نسبتاً پایدار افتتاح کرده‌ایم (اگرچه هنوز نیاز به پیشرفت زیادی داریم). به زودی، با شرکت‌های بین‌المللی برای اجرای پروژه دیگری در این شهر همکاری خواهیم کرد.

شرکای اصلی ما وقتی شنیدند که می‌توانیم ظرف یک سال یک مدرسه در های فونگ بسازیم و افتتاح کنیم، بسیار تحت تأثیر قرار گرفتند. دوست استرالیایی من که ده‌ها میلیارد دلار سرمایه را مدیریت می‌کند، گفت: «در کشور من، احتمالاً دو سال طول می‌کشد تا مجوزها را بگیریم و مطمئناً هیچ راهی وجود ندارد که بتوانیم سه شیفت در روز کار کنیم.»

شریک تجاری من، یک میلیاردر آمریکایی که در آموزش عالی سرمایه‌گذاری می‌کند، گفت: «اگر به ویتنام نرفته بودم، نمی‌توانستم تصور کنم که چقدر توسعه‌یافته‌اید. بعد از بازدید و ملاقات با مقامات های‌فونگ، متوجه شدم که شما بسیار پویاتر و سرمایه‌دارتر از ما هستید.»

موفقیت اولیه ما در های فونگ، اعتماد سرمایه‌گذاران و شرکای مالی ما را به میزان قابل توجهی افزایش داده است.

پس «دولت توسعه» دقیقاً چیست؟

تغییر سیاست‌ها و چارچوب‌های قانونی گاهی اوقات زمان قابل توجهی طول می‌کشد. با این حال، اگر عزم و اراده از بالاترین سطوح وجود داشته باشد، یک فرهنگ کاری «سازنده» می‌تواند خیلی سریع پدیدار شود.

های فونگ یک نمونه بارز است:

- دولت (در اینجا) در درازمدت ثبات سیاستی مداوم دارد و به کوتاه‌مدت فکر نمی‌کند؛

- دولت واقعاً از کسب‌وکارها حمایت می‌کند و با همکاری یکدیگر راه‌هایی برای غلبه بر مشکلات پیدا می‌کنند.

- به مسائلی که می‌توانند فوراً حل شوند، رسیدگی کنید و از تأخیرهای غیرضروری اجتناب کنید.

- دولت مشکلات پیش روی کسب و کارها را درک می‌کند و به جای ایجاد بار اضافی، در حل آنها حمایت ارائه می‌دهد؛ و

- به جای اینکه به دلیل «منیت» یا غرور «به طرز وحشتناکی ساکت» بمانید، جرات کنید اشتباهات خود را بپذیرید و آنها را اصلاح کنید.

اگر این «روح های فونگ» در سراسر کشور گسترش یابد، ما معتقدیم که نرخ رشد اقتصادی ۱۰ تا ۱۵ درصد در سال کاملاً امکان‌پذیر است.

منبع: https://tienphong.vn/the-nao-la-chinh-phu-kien-tao-trong-mat-doanh-nghiep-post1803110.tpo