به‌کارگیری هوش مصنوعی برای ارتقای انسان‌ها، نه جایگزینی آن‌ها

(Chinhphu.vn) - نگوین ون خوآ، مدیر کل FPT، بر این پیام تأکید کرد و از مدیران عامل خواست تا رویکرد هوش مصنوعی را در جهت ارتقای انسان‌ها، نه جایگزینی آنها، در پیش گیرند: «هوش مصنوعی تنها زمانی واقعاً ارزشمند است که مسئولانه و انسانی به کار گرفته شود.»

Báo Chính Phủ•26/09/2025

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — آقای نگوین ون خوآ، مدیر کل FPT، در مجمع رهبران ۲۰۲۵ به اشتراک گذاشت

اخیراً، در مجمع رهبران ۲۰۲۵ که در شهر هوشی مین برگزار شد، کارشناسان سوالی را مطرح کردند: «آیا هوش مصنوعی باعث می‌شود ما هسته انسانی خود را از دست بدهیم یا به اهرمی برای رهبران تبدیل می‌شود تا به انسانیت عمیق‌تر دست یابند؟»

با حضور نزدیک به ۸۰۰ رهبر، مدیرعامل و مدیر اجرایی، این انجمن فضایی نادر برای گفتگو ایجاد کرد، جایی که رهبران، مدیرعاملان و مدیران اجرایی مستقیماً گوش می‌دادند، بحث می‌کردند و درباره خودشان تأمل می‌کردند.

آوردن هوش مصنوعی به زندگی، خدمت به بشریت

آقای نگوین ون خوآ، مدیر کل FPT، در این بحث از دیدگاه کسب‌وکاری که از سال ۲۰۱۹ سمت مدیر هوش مصنوعی را منصوب کرده و کنفرانس‌های فصلی هوش مصنوعی را برای ارتباط رهبران ارشد و به‌روزرسانی پیشرفت استفاده از هوش مصنوعی در هر واحد برگزار می‌کند، تأکید کرد که هوش مصنوعی فقط فناوری نیست، بلکه نفس زندگی است. ورود هوش مصنوعی به هر گوشه‌ای از کار برای افزایش ظرفیت انسان است، نه جایگزینی آن.

مدیرعامل FPT گفت که FPT در حال حاضر ۱۰۰۰ عامل هوش مصنوعی را برای خدمت‌رسانی به ۸۴۰۰۰ کارمند مستقر کرده است؛ از CodeVista - دستیار برنامه‌نویس، AI Mentor - پلتفرم یادگیری شخصی‌سازی‌شده، گرفته تا myFPT، FPT Chat، FPT Place - مدیریت منابع انسانی و اکوسیستم ارتباطات دیجیتال... اینها نمونه‌های خاصی از استراتژی «هوش مصنوعی در زندگی» FPT هستند.

علاوه بر این، FPT یک «اکوسیستم جامع هوش مصنوعی» ایجاد می‌کند که بر اساس سه هدف اصلی طراحی شده است: «سود - بهره‌وری - مبادله». که در آن، «سود» به افزایش سود کمک می‌کند؛ «بهره‌وری» به بهبود بهره‌وری نیروی کار کمک می‌کند و «مبادله» به ارتقای نوآوری منجر می‌شود.

این گروه همچنین از طریق برنامه iKhien - یک زمین بازی نوآوری داخلی که سالانه 2500 تا 3000 ابتکار را ثبت کرده است - 20٪ از ایده‌های نوآوری را مستقیماً به هوش مصنوعی مرتبط می‌داند.

به طور خاص، در سال ۲۰۲۴، طرح iKhien به افزایش بهره‌وری نیروی کار تقریباً ۳۰ درصد کمک خواهد کرد و سودی بالغ بر ۸۶۵ میلیارد دونگ ویتنام ایجاد خواهد کرد که از این میزان، هوش مصنوعی حدود ۲۳ درصد، معادل ۲۰۰ میلیارد دونگ ویتنام، را به خود اختصاص می‌دهد.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — به‌کارگیری هوش مصنوعی برای ارتقای انسان‌ها، نه جایگزینی آن‌ها

فرهنگ، یک فیلتر استراتژیک در تحول دیجیتال است

به گفته مدیر کل FPT، اگر می‌خواهید سریع پیش بروید، به فناوری نیاز دارید، اگر می‌خواهید بلندمدت پیش بروید، به فرهنگ نیاز دارید. فناوری ابزار است، فرهنگ هویت. این همچنین تعهد FPT به سرمایه‌گذاری بلندمدت روی افراد است.

تنها در سال ۲۰۲۴، این گروه یک برنامه‌ی عمومی‌سازی هوش مصنوعی را برای ده‌ها هزار کارمند اجرا کرده و دوره‌های عمیقی را برای رهبران و مدیران میانی طراحی کرده است. هدف، آموزش ۱۰۰٪ کارمندان در زمینه‌ی هوش مصنوعی است تا به کارمندان کمک کند تا فعال، با اعتماد به نفس باشند و از ذهنیت جایگزین شدن در عصر هوش مصنوعی اجتناب کنند.

یک مثال ملموس از رویکرد «hi-touch»، داستان تغییر FPT به استفاده از ۳ پلتفرم کاری جدید است، از جمله: اپلیکیشن myFPT Next، اپلیکیشن چت داخلی - FPT Chat و شبکه اجتماعی داخلی - FPT Place.

اپلیکیشن myFPT Next نقش یک «ابر اپلیکیشن» را ایفا می‌کند و ویژگی‌های مهمی را حول محور ۵ ارزش اصلی ادغام می‌کند: ارتباطات؛ مدیریت عملکرد؛ قدردانی؛ توسعه فردی؛ رفاه. با این «ابر اپلیکیشن»، واحدهای عضو گروه می‌توانند «مینی اپلیکیشن‌های» خاص هر واحد را ساخته و به پلتفرم مشترک متصل کنند، ارتباطات داخلی را افزایش داده و تجربه کاربری را بهینه کنند. همزمان، پلتفرم چت داخلی FPT Chat و شبکه اجتماعی داخلی FPT Place جایگزین Workplace و WorkChat متا می‌شوند که دیگر وجود ندارند.

در ابتدا، کارمندان تردید داشتند، اما به لطف اولویت‌بندی ارزش استفاده عملی، آوردن امکاناتی که کارمندان بیشتر به آنها اهمیت می‌دهند به برنامه myFPT Next مانند مشاهده حقوق، پاداش، بیمه و...، توسعه ویژگی تعیین وظایف مستقیماً در FPT Chat، همراه با آزمایش پیشگامانه رهبری، نرخ استفاده اکنون تنها پس از دو ماه به ۸۷.۶ درصد رسیده است.

به طور کلی، مدیرعامل FPT تأکید کرد که FPT رویکردی مسئولانه و انسانی به هوش مصنوعی داشته و مردم را در مرکز توجه قرار داده است تا فناوری به ابزاری برای بهبود و نه جایگزینی تبدیل شود.

با این جهت‌گیری، مدیرعامل FPT از رهبران کسب‌وکار ویتنامی خواست تا هوش مصنوعی را به عنوان فرصتی برای بازآفرینی نه تنها محصولات، بلکه تفکر، فرهنگ، روش‌های کاری و توسعه ظرفیت منابع انسانی نیز در نظر بگیرند.

اچ ام

منبع: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm