به کارگیری هوش مصنوعی برای توانمندسازی انسان‌ها، نه جایگزینی آنها.

(Chinhphu.vn) - نگوین ون خوآ، مدیرعامل FPT، با تأکید بر این پیام، گفت: «هوش مصنوعی تنها زمانی واقعاً ارزشمند است که با مسئولیت‌پذیری و انسانیت پیاده‌سازی شود.» و از مدیران عامل خواست تا به گونه‌ای به هوش مصنوعی نزدیک شوند که قابلیت‌های انسانی را ارتقا دهد، نه اینکه جایگزین آنها شود.

آقای نگوین ون خوآ، مدیرعامل FPT، این مطلب را در مجمع رهبران ۲۰۲۵ به اشتراک گذاشت.

اخیراً، در مجمع رهبران ۲۰۲۵ که در شهر هوشی مین برگزار شد، کارشناسان سوالی به‌موقع مطرح کردند: «آیا هوش مصنوعی باعث می‌شود که ما هسته انسانی خود را از دست بدهیم یا به اهرمی برای رهبران تبدیل می‌شود تا عمیق‌تر با مردم ارتباط برقرار کنند؟»

با حضور نزدیک به ۸۰۰ رهبر، مدیرعامل و مدیر اجرایی، این انجمن فضایی نادر برای گفتگو ایجاد کرد، جایی که رهبران، مدیرعاملان و مدیران می‌توانستند مستقیماً به حرف‌های یکدیگر گوش دهند، بحث کنند و در مورد خودشان تأمل کنند.

ادغام هوش مصنوعی در زندگی ما، خدمت به بشریت.

آقای نگوین ون خوآ، مدیرعامل FPT، در یک میزگرد از دیدگاه شرکتی که از سال ۲۰۱۹ یک مدیر هوش مصنوعی منصوب کرده و کنفرانس‌های فصلی هوش مصنوعی را برای ارتباط رهبران ارشد و به‌روزرسانی پیشرفت در پذیرش هوش مصنوعی در هر واحد برگزار می‌کند، تأیید کرد که هوش مصنوعی فقط فناوری نیست، بلکه نفس زندگی است. ادغام هوش مصنوعی در هر جنبه‌ای از کار، برای افزایش قابلیت‌های انسانی است، نه جایگزینی آن با انسان‌ها.

به گفته مدیرعامل FPT، این شرکت ۱۰۰۰ عامل هوش مصنوعی را برای خدمت‌رسانی به ۸۴۰۰۰ کارمند مستقر کرده است؛ از CodeVista – دستیار برنامه‌نویس، AI Mentor – یک پلتفرم یادگیری شخصی‌سازی‌شده، گرفته تا myFPT، FPT Chat، FPT Place – یک اکوسیستم مدیریت منابع انسانی و ارتباطات دیجیتال... اینها نمونه‌های عینی از استراتژی «هوش مصنوعی در زندگی روزمره» FPT هستند.

علاوه بر این، FPT در حال ساخت یک «اکوسیستم جامع هوش مصنوعی» است که حول سه هدف اصلی طراحی شده است: «سود - بهره‌وری - نوآوری». در این چارچوب، «سود» به افزایش درآمد اشاره دارد؛ «بهره‌وری» به بهبود بهره‌وری نیروی کار اشاره دارد؛ و «نوآوری» به تقویت نوآوری اشاره دارد.

این شرکت همچنین قصد دارد از طریق برنامه iKhiến - یک پلتفرم نوآوری داخلی که سالانه ۲۵۰۰ تا ۳۰۰۰ ابتکار را ثبت کرده است - ۲۰٪ از ایده‌های نوآورانه را مستقیماً به هوش مصنوعی مرتبط کند.

به طور خاص، در سال ۲۰۲۴، ابتکار iKhiến به افزایش بهره‌وری نیروی کار تقریباً ۳۰ درصد کمک کرد و سودی بالغ بر ۸۶۵ میلیارد دونگ ویتنامی به همراه داشت که از این میزان، هوش مصنوعی تقریباً ۲۳ درصد، معادل ۲۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی، را به خود اختصاص داد.

به کارگیری هوش مصنوعی برای توانمندسازی انسان‌ها، نه جایگزینی آنها.

فرهنگ، یک فیلتر استراتژیک در تحول دیجیتال است.

به گفته مدیرعامل FPT، اگر می‌خواهید سریع حرکت کنید، از فناوری استفاده کنید؛ اگر می‌خواهید به دوردست‌ها بروید، از فرهنگ استفاده کنید. فناوری یک ابزار است، اما فرهنگ هویت آن است. این همچنین تعهد FPT به سرمایه‌گذاری بلندمدت روی افراد است.

تنها در سال ۲۰۲۴، این گروه یک برنامه‌ی آموزشی هوش مصنوعی را برای ده‌ها هزار کارمند اجرا کرد و در عین حال دوره‌های عمیقی را برای رهبران و مدیران میانی طراحی نمود. هدف این است که آموزش هوش مصنوعی را به ۱۰۰٪ کارکنان خود ارائه دهد و به آنها کمک کند تا فعال، با اعتماد به نفس باشند و از ترس جایگزین شدن در عصر هوش مصنوعی اجتناب کنند.

یک مثال ملموس از رویکرد «hi-touch»، داستان گذار FPT به استفاده از سه پلتفرم کاری جدید است: اپلیکیشن myFPT Next، اپلیکیشن چت داخلی - FPT Chat و شبکه اجتماعی داخلی - FPT Place.

اپلیکیشن myFPT Next به عنوان یک «ابر اپلیکیشن» عمل می‌کند و ویژگی‌های کلیدی حول پنج ارزش اصلی را در خود جای داده است: ارتباطات؛ مدیریت عملکرد؛ قدردانی؛ توسعه فردی؛ و رفاه. با این «ابر اپلیکیشن»، واحدهای عضو گروه می‌توانند «مینی اپلیکیشن‌های» خاص خود را ساخته و در پلتفرم مشترک ادغام کنند، اتصال داخلی را افزایش داده و تجربه کاربری را بهینه کنند. همزمان، پلتفرم چت داخلی FPT Chat و شبکه اجتماعی داخلی FPT Place جایگزین Workplace و WorkChat متا می‌شوند که دیگر فعالیتی ندارند.

در ابتدا، کارمندان تردید داشتند، اما با اولویت دادن به ارزش عملی، گنجاندن مهم‌ترین ویژگی‌ها برای کارمندان در اپلیکیشن myFPT Next مانند اطلاعات حقوق، پاداش و بیمه، توسعه‌ی قابلیت واگذاری مستقیم وظایف در FPT Chat و ترغیب مدیران به امتحان کردن آن، نرخ استفاده اکنون تنها پس از دو ماه به ۸۷.۶ درصد رسیده است.

به طور خلاصه، مدیرعامل FPT تأکید کرد که رویکرد FPT به هوش مصنوعی مسئولانه و انسانی است و مردم را در مرکز قرار می‌دهد تا فناوری به ابزاری برای بهبود و نه جایگزینی تبدیل شود.

با این دستورالعمل، مدیرعامل FPT از رهبران کسب‌وکار ویتنامی خواست تا هوش مصنوعی را به عنوان فرصتی برای بازآفرینی نه تنها محصولات، بلکه طرز فکرها، فرهنگ، روش‌های کاری و توسعه منابع انسانی نیز ببینند.

اچ ام

منبع: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm