برای کاهش استرس با هوش مصنوعی چت کنید

دیپ جیا بائو - پسری متولد سال ۲۰۰۰ - در دوران دانشگاهش همیشه به این فکر می‌کرد که چگونه می‌توان از تنهایی و بحران روانی جوانانی که در زندگی با مشکلات دست و پنجه نرم می‌کنند، جلوگیری کرد؟

دیپ جیا بائو، بنیانگذار پروژه Mindvivo که مراقبت‌های سلامت روان را برای جوانان ارائه می‌دهد - عکس: NVCC

و او پاسخ را در پروژه Mindvivo، یک اپلیکیشن مراقبت از سلامت روان که خودش تأسیس کرده بود، یافت، که تا حدودی نگرانی‌های او را توضیح می‌داد.

هوش مصنوعی برای سلامت روان

بائو قبلاً به عنوان مدیر پروژه و هماهنگ‌کننده در چندین شرکت و سازمان مردم‌نهاد کار می‌کرد. این فرصت خوبی برای او بود تا فناوری را با استراتژی محصول پیوند دهد و تأثیر اجتماعی ایجاد کند. اما همه چیز از داستان‌های واقعی دوستانش در اطرافش شروع شد که او را به انجام این پروژه ترغیب کرد.

بائو گفت دوستی داشت که همیشه شاد و فعال بود، اما هر روز حدود ساعت ۳ بامداد دچار حالت منفی و سنگینی می‌شد و نمی‌دانست در آن زمان با چه کسی صحبت کند. سپس دوست دیگری سر کار رفت و تحت فشار مالی بود، اما او نیز مانند زمانی که در روستا بود، دوست صمیمی برای معاشرت نداشت. خود بائو نیز زادگاهش بین دین را برای تحصیل و زندگی در شهر هوشی مین ترک کرد، بنابراین با این وضعیت همدردی می‌کرد.

بائو از طریق اخبار و شرکت در سمینارهای سلامت روان متوجه شد که تقریباً ۱۵٪ از جمعیت ویتنام احتمالاً از اختلالات روانی رنج می‌برند. در همین حال، تعداد روانشناسان و پزشکان معالج برای پاسخگویی به تقاضا کافی نیست.

سوالی که مدام در ذهن بائو تکرار می‌شد این بود: «چه راه‌حلی می‌تواند ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته، به طور مؤثر و ارزان عمل کند تا جوانان بتوانند به حرف‌هایشان گوش دهند، با دیگران درد دل کنند و به راه‌حل‌های مراقبت از سلامت روان دسترسی داشته باشند؟»

Mindvivo توسط یکی از دوستانش ساخته شد، نه تنها برای ارائه یک ابزار تکنولوژیکی، بلکه به عنوان همراهی برای کمک به کاربران در ابراز احساسات و عواطف خود به شیوه‌ای محتاطانه و خصوصی.

بائو از فناوری هوش مصنوعی (AI) برای ساخت چت‌بات‌هایی استفاده می‌کند که به گوش دادن و پاسخ دادن به روشی کمک می‌کنند که باعث می‌شود طرف مقابل احساس درک شدن، نزدیکی و عدم قضاوت شدن داشته باشد.

این دانشجوی سابق بازاریابی با هیجان گفت: «من فقط کار کردم و یاد گرفتم. به لطف ساخت وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها از پروژه‌های کوچک، کم‌کم به چیزی که Mindvivo امروز هست، رسیدم.»

نمی‌خواهم به این اپلیکیشن بسنده کنم، بلکه امیدوارم آن را برای خدمت به جامعه توسعه دهم تا افراد بیشتری بتوانند به مراقبت‌های سلامت روان دسترسی پیدا کنند و با Mindvivo احساس شادی بیشتری داشته باشند.

دیپ جیا بائو

درخواست‌های ویتنامی فقط برای مردم ویتنام نیست

گیا بائو گفت موانع خاصی برای دسترسی جوانان به مراقبت‌های سلامت روان وجود دارد. آنها به ندرت احساسات خود را از ترس اینکه ضعیف تلقی شوند ابراز می‌کنند، بنابراین ترجیح می‌دهند سکوت کنند و به تنهایی رنج ببرند. مشاوره‌های روانشناسی هنوز به یک عادت تبدیل نشده است و گاهی اوقات به دلیل زمان، مسافت و هزینه که برای بسیاری از جوانان مشکل‌ساز است، با مانع مواجه می‌شوند.

برنامه اصلی از دانش نظری و آکادمیک زیادی استفاده می‌کرد، بنابراین خشک و دشوار به نظر می‌رسید که نیازهای تعاملی جوانان را برآورده کند. بائو شکلک‌هایی را اضافه کرد تا مکالمه هوش مصنوعی را دوستانه‌تر و مناسب‌تر برای گروه کاربران ۲۰ تا ۳۰ ساله کند، که هدف اصلی این پروژه نیز هستند.

گیا بائو با افتخار گفت: «چت‌بات‌ها اکنون به طور طبیعی و مختصر مانند یک مکالمه سبک پاسخ می‌دهند، دیگر خبری از پاراگراف‌های طولانی و کشدار نیست. ما همچنین تست‌های روانشناسی، تمرین‌های ذهن آگاهی را در نظر گرفته‌ایم و امکان برنامه‌ریزی مشاوره‌های روانشناسی با متخصصان را با قیمت‌هایی متناسب با شرایط مالی جوانان فراهم کرده‌ایم.»

این پروژه می‌تواند انواع مختلفی از چت‌بات‌ها را برای پشتیبانی از طیف وسیعی از کاربران ارائه دهد. از چت‌های سرگرم‌کننده گرفته تا تسکین استرس، راهنمایی در مورد تکنیک‌های آرامش و تنفس عمیق، تا مراقبت‌های سلامت روان به ویژه برای زنان پس از زایمان و حمایت از جامعه LGBT...

بنیانگذار این پروژه همچنین چت‌بات را برای مکالمه به زبان‌های مختلف آموزش داد و به فکر گسترش بین‌المللی آن افتاد. بائو از طریق تحقیق متوجه شد که سنگاپور، تایلند و چین همگی مفاهیم مشابهی از سلامت روان و ذهن آگاهی دارند، تنها تفاوت در نیازهای خاص کاربران در هر مکان است. و این همان فضایی است که بائو معتقد است می‌تواند این پروژه را بیشتر توسعه دهد.

جایزه را ببرید

در مسابقه AI.STAR 2024، Mindvivo جزو 5 پروژه برتر بود که در مرحله شتاب‌دهی، 400 میلیون دونگ ویتنام از وزارت علوم و فناوری شهر هوشی مین حمایت مالی دریافت کرد. این پروژه همچنین جوایز بسیاری دیگری نیز دریافت کرد.

از جمله کمک هزینه ۱۵۰،۰۰۰ دلاری از مایکروسافت، مربیگری از Seedstars و EY Singapore، طرح‌های برتر اجتماعی در برنامه Springboard elevate 2024 برنامه توسعه سازمان ملل متحد (UNDP)، ​​و جایزه دوم در مسابقه استارتاپ Impact Start-up 2023 که توسط دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی سنگاپور برگزار شد.

اخیراً، Mindvivo یکی از ۱۰۰ پروژه‌ای است که توسط سازمان All Tech Is Human (ایالات متحده آمریکا) از بین بیش از ۹۰۰ پروژه انتخاب شده است تا در برنامه‌ای که با مشاوران در زمینه‌های مختلفی مانند سیاست عمومی، اخلاق هوش مصنوعی و ... ارتباط برقرار می‌کند، شرکت کند.

گیا بائو گفت: «Mindvivo با هدف خدمت‌رسانی به کاربران بیشتر در ویتنام، ویژگی‌ها را گسترش خواهد داد، ابزارهای پشتیبانی اضافه خواهد کرد و حساب‌های کاربری رایگان برای گروه‌های محروم ارائه خواهد داد.»

همراهان

Mindvivo در واقع یک ایده شخصی است، اما بائو همیشه از استاد تران تو ها - معاون رئیس دانشکده روانشناسی در دانشگاه ون لانگ، که حرفه‌ای بودن و علمی بودن پروژه را تضمین می‌کند، و استاد سوزانا برونر از برنامه توسعه سازمان ملل متحد، که به طراحی و تجربه کاربری جان می‌بخشد، یاد می‌کند.

همچنین این اتفاق برای هوانگ تی تو وان، مدرس دانشکده بازرگانی دانشگاه ون لانگ، نیز افتاد، زمانی که او اولین کسی بود که با 5 میلیون دانگ ویتنامی از بائو حمایت کرد و این دانشجو را تشویق کرد که بلافاصله پس از شنیدن ایده دوستش، این کار را انجام دهد. خانم وان هنوز هم بائو را برای ارتباط با سایر معلمان و متخصصان در صورت نیاز، راهنمایی و حمایت می‌کند.

خانم تو ون گفت: «من این ایده را نه تنها یک پروژه فناوری، بلکه دارای ارزش‌های عمیق انسانی می‌دانم. از آنجا که جامعه مدرن همیشه فشار روانی را به ویژه برای جوانان به همراه دارد، نیاز به یک پلتفرم مشاوره روانشناسی راحت و در دسترس بسیار ضروری است و من از آن حمایت می‌کنم.»

منبع: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm