فرهنگ سازمانی - «کلید نرم» توسعه پایدار

(Baohatinh.vn) - در مسیر توسعه، شرکت‌های هاتین همواره فرهنگ سازمانی را به عنوان "کلید نرم" برای بهبود کارایی همکاری، بهره‌وری نیروی کار و ارتقای رشد پایدار در نظر می‌گیرند.

آقای فام تان تونگ (متولد ۱۹۹۱) یک کارمند فنی نمونه در تیم مدیریت منطقه برق هونگ سون است. اگرچه او همزمان نقش‌های زیادی را بر عهده دارد: از عیب‌یابی، ارتقای ایمنی برق گرفته تا هماهنگی رسیدگی به تخلفات شبکه برق...، اما همیشه کار خود را به صورت حرفه‌ای، انعطاف‌پذیر و با روحیه «در مرکز توجه قرار دادن مشتریان» به پایان می‌رساند.

فام تان تونگ، کارگر، با به‌کارگیری فرهنگ EVN، به نمونه‌ای بارز از روحیه تحقیق و کار خلاقانه تبدیل می‌شود.

آقای تونگ اظهار داشت: «فرهنگ صنعت برق هم در سبک اداری و هم در فرآیندهای فنی منعکس می‌شود. ما همیشه به طور جدی از فرآیند 5 مرحله‌ای برای اطمینان از ایمنی برق برای خود، همکاران و جامعه پیروی می‌کنیم. هنگام برقراری ارتباط با مشتریان، همیشه محترمانه و مودبانه رفتار می‌کنیم و تمام بازخوردها و شکایات را به طور مؤثر و قانع‌کننده‌ای حل و فصل می‌کنیم. خدمت صادقانه، گوش دادن و همراهی با مشتریان شعار ما در طول کار است.»

آقای تونگ با تأکید بر شجاعت و هوش کارگران برق، دائماً در حال تحقیق و بهبود تکنیک‌ها برای افزایش تولید و بهره‌وری کسب و کار است. در تقریباً 5 سال کار، او 10 ابتکار عملی داشته است که به کوتاه شدن زمان ساخت و ساز، صرفه‌جویی در نیروی انسانی، افزایش قابلیت اطمینان تأمین برق و به حداقل رساندن خطرات ایمنی کمک کرده است.

به گفته آقای فام تان های - رئیس اتحادیه کارگری و رئیس دپارتمان سازماندهی شرکت برق ها تین (PC Ha Tinh): فرهنگ سازمانی در PC Ha Tinh به صورت سیستماتیک و حرفه‌ای اجرا می‌شود. رهبران این واحد "هسته"ای هستند که ارزش‌های فرهنگی را از طریق برنامه‌های آموزشی در مورد نظم، مهارت‌ها و ضوابط رفتاری طبق آیین‌نامه رفتاری EVN گسترش می‌دهند. واقعیت ثابت می‌کند که هر جا فرهنگ سازمانی خوبی وجود داشته باشد، بهره‌وری تولید و تجارت به طور قابل توجهی بهبود می‌یابد. به لطف حفظ یک محیط کاری متحد، حرفه‌ای و پایدار، PC Ha Tinh به دستاوردهای برجسته بسیاری از جمله: افزایش برق تجاری، فراتر رفتن از اهداف درآمدی، کاهش تلفات برق و مشارکت فعال در توسعه اقتصادی محلی دست یافته است.

در BIDV Ha Tinh، فرهنگ سازمانی یکی از ارکان استراتژیک در نظر گرفته می‌شود که با فعالیت‌های مالی و اعتباری همراه است. BIDV با شعار «مشتریان را در مرکز توجه قرار دادن»، متعهد به ارائه ارزش‌های واقعی و پایدار برای هر فرد، سازمان و جامعه است.

خانم نگوین تی سونگ تونگ - متخصص بخش مشتریان شخصی شماره ۱ (BIDV Ha Tinh ) - هر روز با صدها مشتری تماس می‌گیرد و به آنها خدمت‌رسانی می‌کند. با وجود فشار کاری بالا، او همیشه رفتاری دوستانه و متعهدانه دارد و کار را سریع و مؤثر انجام می‌دهد.

خانم سونگ تونگ گفت: «مشتریان برای اعتماد به BIDV مراجعه می‌کنند، بنابراین ما باید به گونه‌ای عمل کنیم که شایسته این اعتماد باشد. هر کلمه و عملی نه تنها نمایانگر فرد، بلکه نمایانگر تصویر کل بانک نیز هست. کار در بخش مالی مستلزم شفافیت، صداقت و پایبندی به اصول در همه شرایط است.»

خانم نگوین تی سونگ تونگ (در آئو دای) همیشه آگاه است که هر کلمه و عمل او نه تنها نمایانگر خودش، بلکه نمایانگر تصویر BIDV نیز هست.

آقای تران فو وین - رئیس دپارتمان برنامه‌ریزی و امور مالی (BIDV Ha Tinh) تأیید کرد: «منابع انسانی و فرهنگ سازمانی ستون‌های توسعه پایدار هستند.» BIDV Ha Tinh با 5 ارزش اصلی: «هوش - اعتماد - صداقت - حرفه‌ای‌گری - آرمان»، دائماً روحیه فرهنگی را به هر افسر و کارمند منتقل می‌کند. به لطف این، این واحد پایگاه مشتریان خود را گسترش داده (بیش از 300000 مشتری)، وام‌های معوقه را افزایش داده (نزدیک به 15000 میلیارد VND) و شهرت پایداری نزد شرکا ایجاد کرده است که به طور مثبتی به توسعه اجتماعی-اقتصادی استان کمک می‌کند.

برای شرکت‌های تولید مستقیم، فرهنگ سازمانی به وضوح در روحیه نظم، مسئولیت‌پذیری و انسجام نمود پیدا می‌کند. شرکت سهامی بسته‌بندی سونگ لا زان (کمون دوک تو) نمونه بارزی از این امر است. به لطف ایجاد یک محیط کاری حرفه‌ای و هماهنگ از رهبران تا کارگران، این شرکت به شریک معتبر بسیاری از کشورها تبدیل شده و رشد صادرات چشمگیری داشته است.

فرهنگ سازمانی شرکت سهامی بسته‌بندی سونگ لا زان، رعایت نظم و انضباط، کار طبق فرآیند صحیح، طبق برنامه و بدون اشتباه است.

آقای نگوین ون سون - رئیس اتحادیه کارگری شرکت سهامی بسته‌بندی سونگ لا زان - گفت: «فرهنگ سازمانی دور از دسترس نیست، بلکه آگاهی و نگرش کاری هر فرد است. بنابراین، ما اعتبار خود را نزد مشتریان حفظ می‌کنیم، زیرا حتی یک اشتباه کوچک می‌تواند کل زنجیره تولید را مختل کند و بر اعتبار کسب و کار تأثیر بگذارد.»

این شرکت نه تنها بر بهره‌وری کار تمرکز دارد، بلکه به جان کارگران نیز اهمیت می‌دهد و سیاست‌های تأمین اجتماعی را به خوبی اجرا می‌کند. در دوره دشوار ناشی از بیماری همه‌گیر کووید-۱۹، این شرکت برای جلوگیری از اخراج کارگران، هیچ سودی را نپذیرفت - تصمیمی که به وضوح فرهنگ "تقسیم سختی‌ها" و روحیه انسانی را نشان می‌دهد. در سال ۲۰۲۵، این شرکت قصد دارد به درآمد ۲۵۰ میلیارد دونگ ویتنامی دست یابد که نسبت به سال قبل بیش از ۱۵ درصد افزایش یافته است - گامی رو به جلو که بر پایه محکمی از فرهنگ سازمانی بنا شده است.

از صنایع برق و مالی گرفته تا صنایع تولیدی، واضح است که فرهنگ سازمانی «بنیانی نرم اما محکم» است که انگیزه برای بهره‌وری کار ایجاد می‌کند، اعتماد مشتریان و شرکا را جلب می‌کند و در عین حال، چسبی است که افراد را در سازمان‌ها و کسب‌وکارها به هم پیوند می‌دهد.

شرکت‌های هاتین همیشه فرهنگ سازمانی را به عنوان "کلید نرم" برای بهبود کارایی همکاری و بهره‌وری نیروی کار در نظر می‌گیرند.

آقای له دوک تانگ - رئیس انجمن کسب و کار استان هاتین - تأکید کرد: «شرکت‌های هاتین هر روز در حال نوآوری و رشد هستند و ۶۰٪ از GRDP، ۶۵٪ از درآمد بودجه و ۵۰٪ از کل سرمایه گذاری در استان را به خود اختصاص می‌دهند. این دستاورد، تبلور سفر ساخت و حفظ فرهنگ سازمانی است.»

در شرایط رقابت فزاینده و شدید، هر شرکتی که بداند چگونه به درستی روی افراد و فرهنگ سرمایه‌گذاری کند، از درون به یک مزیت پایدار دست خواهد یافت. مدل‌های معمول در هاتین نشان می‌دهند که وقتی ارزش‌های فرهنگی در هر رفتار و تصمیم کارکنان رسوخ می‌کنند، شرکت‌ها نه تنها به بهره‌وری تولید و کسب‌وکار دست می‌یابند، بلکه اعتبار خود را حفظ کرده و در بازار جایگاهی برای خود ایجاد می‌کنند.

منبع: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html