شرکت VNG Cloud پس از وقوع حادثه‌ای در سرور بسیاری از روزنامه‌های آنلاین عذرخواهی کرد.

شرکت VNG Cloud اعلام کرد که حادثه رخ داده در ۹ آوریل مربوط به سخت‌افزار گره «osd.9» در خوشه ذخیره‌سازی Ceph «Pub-C05» بوده است. این حادثه سرویس سرور vServer گروهی از مشتریان را تحت تأثیر قرار داده است.

بلافاصله پس از کشف، تیم مهندسی VNG Cloud به سرعت مشکل را برطرف کرد و "Pub-C05" را به حالت عادی بازگرداند. VNG Cloud در پاسخ گفت: "با این حال، به دلیل آسیب به داده‌ها در طول این حادثه، برخی از سرورهای مشتری ممکن است به زمان بیشتری برای بازیابی و بررسی کامل برای اطمینان از یکپارچگی سرور نیاز داشته باشند."

VNG Cloud cho biết sẽ nghiên cứu các biện pháp tăng cường năng lực tự hồi phục của hệ thống — شرکت VNG Cloud اعلام کرد که در مورد اقداماتی برای افزایش ظرفیت خودترمیمی سیستم تحقیق خواهد کرد.

VNG Cloud عذرخواهی می‌کند و متعهد می‌شود که حقوق مشتریان آسیب‌دیده یا متحمل ضرر ناشی از این حادثه را تضمین کند. این واحد تأیید می‌کند که درخواست‌های پشتیبانی مشتریان را در طول دوره بازیابی دریافت و برطرف خواهد کرد و سیستم "Pub-C05" را به حالت پایدار می‌رساند.

VNG Cloud تأیید کرد که در حال اعمال اقدامات بهینه برای سرعت بخشیدن به فرآیند بازیابی و تضمین عملکرد پایدار سیستم مطابق با کیفیت اعلام شده است. این واحد تأیید کرد که اقدامات لازم را برای افزایش ظرفیت خود-بازیابی سیستم بررسی و تحقیق خواهد کرد تا در صورت وقوع حادثه مشابه، به حداقل رساندن زمان از کارافتادگی کمک کند.

بعدازظهر ۹ آوریل، سرویس ذخیره‌سازی ابری VNG ناگهان با مشکلی مواجه شد که مانع از دسترسی آن به برخی سرورها شد و باعث شد برخی از خبرگزاری‌ها نتوانند به‌روزرسانی و مقالات جدید ارسال کنند. بلافاصله پس از اطلاع‌رسانی، VNG Cloud به سرعت مشکل را برطرف کرد . این واحد اعلام کرد: «ما تمام نظرات یا گزارش‌های مربوط به مشکلات را ثبت کرده‌ایم و اطمینان حاصل خواهیم کرد که آنها به طور کامل برطرف شوند.»

لینک منبع

برچسب: مشکل ابر VNG

نظر (0)

محبوب‌ترین

جدیدترین

No data