ایجاد یک محیط معاینه و درمان پزشکی مدرن، راحت و شفاف

در شرایطی که تحول دیجیتال به یک روند اجتناب‌ناپذیر در بخش مراقبت‌های بهداشتی تبدیل شده است، بیمارستان انکولوژی Thanh Hoa با به‌کارگیری جسورانه فناوری اطلاعات در تمام فعالیت‌های حرفه‌ای و مدیریتی، نقش پیشگام خود را تثبیت کرده است. این تلاش‌ها نه تنها به بهبود کیفیت معاینات و درمان پزشکی کمک می‌کند، بلکه با هدف ایجاد یک محیط مراقبت‌های بهداشتی مدرن، راحت و شفاف - با بیماران به عنوان مرکز خدمات - انجام می‌شود.

بیمارستان انکولوژی تان هوآ سیستم کیوسک پزشکی هوشمند را به کار گرفته است که به بیماران اجازه می‌دهد تا برای معاینه، چاپ شماره‌های صف، جستجوی نتایج آزمایش و پرداخت هزینه‌های بیمارستان، خود ثبت‌نام کنند.

نوسازی گام به گام فرآیند معاینه و درمان پزشکی

بیمارستان انکولوژی تان هوآ ، به عنوان یک بیمارستان تخصصی استانی درجه یک، مسئول معاینه، تشخیص، درمان و مراقبت از بیماران سرطانی در استان و مناطق مجاور است. این بیمارستان به طور متوسط ​​روزانه ۶۰۰ تا ۸۰۰ ویزیت سرپایی و صدها بیمار بستری دریافت می‌کند. با توجه به افزایش تعداد بیماران، نوآوری در فرآیندهای مدیریتی و کاربرد فناوری ضروری شده است. هیئت مدیره بیمارستان با درک این نیاز، یک طرح جامع تحول دیجیتال را با هدف توسعه یک بیمارستان هوشمند تدوین کرده است. بسیاری از زیرساخت‌های فناوری به صورت همزمان سرمایه‌گذاری شده‌اند، مانند سیستم‌های شبکه داخلی برای هر بخش، سرورهای ذخیره‌سازی داده متمرکز، سیستم‌های امنیت اطلاعات و نرم‌افزارهای مدیریتی تخصصی.

در بخش معاینه، سیستم نرم‌افزار مدیریت بیمارستان (HIS) به صورت همزمان و آنلاین به پایگاه داده تأمین اجتماعی ویتنام متصل است. بیماران هنگام مراجعه برای معاینه، فقط باید از کارت شناسایی شهروندی خود که دارای تراشه یا کد شناسایی است برای دریافت و ایجاد پرونده پزشکی استفاده کنند. اطلاعات مربوط به کارت بیمه سلامت، سابقه پزشکی و سابقه معاینه به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود و به کاهش قابل توجه زمان انجام مراحل کمک می‌کند. به طور خاص، علائم پاراکلینیکی مانند آزمایش‌ها، سونوگرافی‌ها و تصویربرداری تشخیصی کاملاً در محیط الکترونیکی انجام می‌شوند. نتایج آزمایش، اشعه ایکس، سی‌تی‌اسکن، ام‌آر‌آی... از طریق سیستم PACS ذخیره می‌شوند و به پزشکان اجازه می‌دهند به جای چاپ روی کاغذ مانند قبل، مستقیماً از طریق رایانه در هر بخش به آنها دسترسی داشته باشند. به لطف این، زمان انتظار ۱۵ تا ۳۰ دقیقه در هر نوبت کاهش می‌یابد که این امر برای بیماران راحت‌تر و روند درمان را روان‌تر می‌کند. در بخش‌های بستری، پرونده‌های پزشکی به صورت بلادرنگ به‌روزرسانی می‌شوند و به پزشکان کمک می‌کنند تا پیشرفت بیماری را به طور دقیق و مداوم رصد کنند، خطاها را محدود کرده و کارایی مشاوره را بهبود بخشند.

مشخص است که در مارس 2025، بیمارستان انکولوژی Thanh Hoa رسماً پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را مستقر کرد - نقطه عطفی مهم در سفر تحول دیجیتال. در 1 سپتامبر 2025، این بیمارستان پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را در پورتال اطلاعات وزارت بهداشت منتشر کرد. این برنامه به مدیریت مؤثر داده‌ها، کاهش رویه‌های اداری، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و از همه مهم‌تر، بهبود کیفیت خدمات به بیمار کمک می‌کند. بیمارستان به همین جا بسنده نکرده و از سیستم هوشمند کیوسک پزشکی استفاده کرده است که به بیماران اجازه می‌دهد تا برای معاینه خود ثبت‌نام کنند، شماره‌های صف را چاپ کنند، نتایج آزمایش را جستجو کنند و هزینه‌های بیمارستان را پرداخت کنند و به بیماران کمک می‌کند تا پیشگیرانه‌تر عمل کنند، تمام عملیات کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد. اطلاعات مربوط به صف‌ها و اتاق‌های معاینه به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و از شلوغی جلوگیری می‌کند و یک فضای کاری حرفه‌ای ایجاد می‌کند. از ژوئن 2025 تاکنون، بیش از 21000 بیمار از این سرویس استفاده کرده‌اند که 99.5٪ از کل ویزیت‌ها را تشکیل می‌دهد.

بیمارستان همچنین یک سیستم نمایش صف در بخش‌های معاینه، سونوگرافی، رادیولوژی و... نصب کرد تا به اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی فعالیت‌های معاینه و درمان پزشکی، کاهش زمان انتظار و ایجاد رضایت برای مردم کمک کند.

پروژه ۶ - گامی بزرگ به جلو برای بیماران و مدیریت مدرن

بیمارستان انکولوژی Thanh Hoa به موازات پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، پروژه دولتی 06 در زمینه توسعه برنامه‌های کاربردی داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی را به طور مؤثر اجرا کرده است. از ابتدای سال 2025، 99.5٪ از بیمارانی که برای معاینه و درمان پزشکی مراجعه می‌کنند، از کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه استفاده کرده‌اند، در حالی که 0.5٪ از برنامه VNeID استفاده کرده‌اند. اتصال داده‌ها با پورتال تأمین اجتماعی ویتنام به کاهش مراحل کار کمک می‌کند و در عین حال محرمانگی و دقت اطلاعات بیمار را تضمین می‌کند.

تحول دیجیتال نه تنها در خدمت مردم است، بلکه به بیمارستان در مدیریت مؤثرتر نیز کمک می‌کند. تمام داده‌های کارکنان به صورت مرکزی ذخیره می‌شوند، روند کار نظارت می‌شود، به طور شفاف و علمی ارزیابی می‌شود. به طور خاص، بیمارستان داده‌های پزشکی را با سیستم‌های HIS، LIS، PACS، دفترچه‌های الکترونیکی سلامت و پورتال ملی داده‌های پزشکی مرتبط کرده است. از ژانویه تا سپتامبر 2025، بیمارستان 32 کنفرانس مشاوره بین بیمارستانی با بیمارستان‌های مرکزی برگزار کرد که به بهبود کیفیت تشخیص و درمان از راه دور کمک کرد. این بیمارستان همچنین 100٪ از اعلامیه‌های اقامت بستری را با بیش از 11000 اعلامیه در نرم‌افزار ASM مستقر کرد و از نظر میزان اجرا (پس از بیمارستان عمومی Thanh Hoa و بیمارستان کودکان) در رتبه سوم استان قرار گرفت. علاوه بر این، ادغام کارت‌های بیمه درمانی و دفترچه‌های الکترونیکی سلامت در برنامه VNeID از مارس 2025 به بیماران کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات پزشکی را مدیریت کنند و از مزایای بیمه از طریق تلفن‌های همراه بهره‌مند شوند.

خانم تران تی اچ.، از اهالی تو فو کومون، بیماری که در این بیمارستان تحت درمان است، گفت: «من نزدیک به دو سال است که اینجا تحت درمان هستم و هر روز شاهد تغییر بیمارستان هستم. روند کار سریع‌تر شده است، دیگر لازم نیست مثل قبل فرم پر کنم یا منتظر بمانم. پزشکان و پرستاران نیز بسیار با ملاحظه از من حمایت می‌کنند، واقعاً احساس امنیت می‌کنم.»

نگوین کوانگ هونگ، معاون مدیر بیمارستان انکولوژی تان هوآ، گفت: «تحول دیجیتال در بیمارستان انکولوژی تان هوآ نه تنها در مورد به‌کارگیری فناوری است، بلکه یک تغییر اساسی در تفکر مدیریتی و سبک خدمات نیز می‌باشد. تمام فعالیت‌ها با هدف «بیمارستان بدون کاغذ - بیمارستان هوشمند - برای بیماران» انجام می‌شود. در آینده، این بیمارستان به سرمایه‌گذاری در تجهیزات ذخیره‌سازی داده‌ها (SAN، NAS)، سیستم امضای بیومتریک، فایروال امنیتی و همزمان آموزش کارکنان در زمینه تحول دیجیتال و امنیت اطلاعات ادامه خواهد داد. هدف، حذف کامل پرونده‌های پزشکی کاغذی تا سه‌ماهه اول سال 2026 و تبدیل شدن به یکی از واحدهای پیشگام در استان برای اجرای مدل «بیمارستان بدون کاغذ»، به سمت یک محیط معاینه و درمان پزشکی مدرن، راحت و شفاف است که رضایت و اعتماد مردم را به ارمغان می‌آورد.»

مقاله و عکس‌ها: تو ها

منبع: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm