ساخت برند ملی از جوایز گردشگری ویتنام

۱۱۳ کسب و کار و واحد نمونه گردشگری در ۱۱ دسته با ۱۸ جایزه، از سفر، اقامت، حمل و نقل، رستوران‌ها، اسپاها گرفته تا آموزش، ارتباطات و نوآوری محصول، مورد تقدیر قرار گرفتند.

«گردشگری نه تنها یک بخش اقتصادی است، بلکه صنعتی از تجربه، ارتباط و ارتقای تصویر کشور نیز هست. عناوینی مانند «مقصد میراث جهانی پیشرو»، «مقصد آشپزی آسیا پیشرو»... به همراه ده‌ها میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و داخلی، جایگاه گردشگری ویتنام را تأیید کرده‌اند.»

معاون نخست وزیر، مای وان چین، این موضوع را در مراسم اهدای جوایز گردشگری ویتنام ۲۰۲۵، معتبرترین و معتبرترین جایزه صنعت گردشگری ویتنام، که صبح امروز (۲۷ سپتامبر) در هانوی برگزار شد، تأیید کرد. این رویداد توسط اداره ملی گردشگری ویتنام با هماهنگی روزنامه فرهنگ برگزار شد.

مقصدی امن، دوستانه و جذاب

هو آن فونگ، معاون وزیر فرهنگ و ورزش، در سخنرانی افتتاحیه خود تأکید کرد که در سال ۲۰۲۵، بیستمین دوره جوایز گردشگری ویتنام به ترویج نوآوری، بهبود کیفیت خدمات، تنوع‌بخشی به محصولات و ایجاد برندهای گردشگری ملی، محلی و تجاری ادامه خواهد داد. این جایزه، سرمایه‌گذاری در آموزش را تشویق می‌کند، استانداردهای حرفه‌ای را افزایش می‌دهد، منابع انسانی را توسعه می‌دهد و از واحدهایی که توسعه را با حفاظت از محیط زیست و جامعه مرتبط می‌کنند، تقدیر می‌کند.

بر این اساس، ۱۱۳ کسب و کار و واحد نمونه در بخش گردشگری در ۱۱ دسته جایزه با ۱۸ عنوان افتخاری، به طور جامع توسعه متنوع صنعت گردشگری ویتنام، از سفر، اقامت، حمل و نقل، رستوران‌ها، اسپاها گرفته تا آموزش، ارتباطات و تولید محصول را منعکس کردند.

فام ها، رئیس و مدیرعامل لوکس‌گروپ، جایزه بهترین آژانس مسافرتی بین‌المللی که از گردشگران ویتنام استقبال می‌کند را دریافت کرد. (عکس: نام نگوین/ویتنام پلاس)

هو آن فونگ، معاون وزیر، گفت که برای تکمیل اهداف دولت مبنی بر استقبال از ۲۵ میلیون گردشگر بین‌المللی و خدمت‌رسانی به ۱۵۰ میلیون گردشگر داخلی تا سال ۲۰۲۵، و تبدیل ویتنام به مقصدی امن، دوستانه و جذاب در منطقه و جهان، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری به طور فعال با وزارتخانه‌ها، شعب، مناطق و جامعه تجاری هماهنگی نزدیکی داشته است تا به زودی یک اکوسیستم هوشمند گردشگری، مرتبط با تحول جامع دیجیتال، تقویت اتصال، پشتیبانی و در نظر گرفتن تجربه گردشگری به عنوان محور، تشکیل دهد.

کل صنعت، جنبش تقلید «خدمات حرفه‌ای، خدمات دقیق، رفتار متمدنانه، محیط سبز-تمیز-زیبا» را راه‌اندازی کرده است تا لبخند را به گردشگری ویتنام بیاورد؛ محصولات و خدمات گردشگری متنوع و منحصر به فردی را بر اساس پتانسیل مرتبط با ترویج ارزش‌های میراثی و هویت فرهنگی ملی، مطابق با روندهای جدید گردشگری تفریحی سطح بالا، گردشگری مراقبت‌های بهداشتی، گردشگری کشاورزی و محصولات خاص منطقه‌ای، گردشگری آشپزی... توسعه دهد.

او همچنین بر تکمیل زیرساخت‌های حمل و نقل متصل‌کننده مقاصد، تمرکز بر ترویج گردشگری با کمپین‌های متمرکز و کلیدی؛ استفاده حداکثری از قدرت رسانه‌ها؛ بسیج همکاری آژانس‌های نمایندگی دیپلماتیک ویتنام در خارج از کشور؛ برقراری ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی؛ ترویج همکاری‌های دوجانبه گردشگری و همکاری از طریق سازمان‌های بین‌المللی در زمینه گردشگری تأکید کرد.

معاون وزیر، هو آن فونگ، ابراز عقیده کرد که جوایز گردشگری ویتنام ۲۰۲۵ نیروی محرکه‌ای برای کسب‌وکارها در کل صنعت گردشگری خواهد بود تا به تحقیق، ایجاد محصولات جدید، افزایش کاربرد فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال، افزایش تجربه گردشگران و کمک به بهبود کیفیت و کارایی کسب‌وکار ادامه دهند.

معاون نخست وزیر، مای وان چین، در مراسم اهدای جایزه سخنرانی می‌کند. (عکس: نام نگوین/ویتنام پلاس)

مای ون چین، معاون نخست وزیر، در مراسم اهدای جایزه از کل صنعت گردشگری خواست تا به نوآوری، ترویج تحول دیجیتال، توسعه گردشگری سبز و اجتماعی، مرتبط با اقتصاد شبانه و چرخشی، ادامه دهند تا به هدف ۲۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و ۱۵۰ میلیون بازدیدکننده داخلی تا سال ۲۰۲۵ دست یابند.

معاون نخست وزیر تأکید کرد: «این مسئولیت مشترک کل جامعه، از سازمان‌های مدیریتی، مشاغل گرفته تا هر شهروند، برای ساختن برند ویتنام - مقصدی امن، دوستانه و جذاب - است که به تحقق آرمان توسعه یک کشور مرفه کمک می‌کند.»

بنگاه‌های اقتصادی دولت را همراهی می‌کنند

فام ها، رئیس گروه لوکس و مدیرعامل آن، به عنوان یکی از واحدهایی که به عنوان «بهترین اپراتور گردشگری بین‌المللی در ویتنام ۲۰۲۵» مورد تقدیر قرار گرفته و همواره در هدف تجمل، پایداری و پیشگامی در ESG، تقویت میراث و گردشگری شاد ثابت قدم بوده است، در مراسم اهدای جوایز گفت: «از ابتدا، ما در مسیری متفاوت ثابت قدم بوده‌ایم: تعریف «ویتنام لوکس» به عنوان شخصی‌سازی، پیوند فرهنگ محلی با توسعه پایدار. موفقیت امروز از استراتژی 5G ناشی می‌شود: سبزتر، جهانی‌تر، دیجیتال‌تر، مغرورتر و شادتر؛ همراه با نظم استراتژیک، سرمایه‌گذاری روی مردم و فرهنگ خدمت‌رسانی.»

مدیرعامل فام ها تأکید کرد: «برای ما، این جایزه یک مقصد نیست، بلکه تأییدی است بر اینکه تجمل باید با مسئولیت‌پذیری همراه باشد، رشد باید با پایداری میراث همراه باشد.»

مدیرعامل فام ها گفت که برای اداره و هدایت کسب‌وکار به سمت توسعه قوی، پیشگامانه و پایدار در زمینه تحول دیجیتال و تحول سبز، او همیشه بر طرز فکر «سه تعادل» تکیه می‌کند: مشتریان-مردم-فناوری؛ سرعت-کیفیت-ایمنی؛ کوتاه‌مدت-بلندمدت-میراث

برای این شرکت، تحول دیجیتال «داده‌ها را در خدمت احساسات» قرار می‌دهد - فناوری پشتیبانی می‌کند اما همچنان مردم هستند که این تجربه را رقم می‌زنند. تحول سبز یک نظم سیستمی است: از زنجیره تأمین گرفته تا طراحی محصول و خلق مشترک با جامعه. در کنار آن، مدیریت ریسک مبتنی بر سناریو، رهبری مبتنی بر ارزش و این باور وجود دارد که بهترین رشد، رشدی است که مورد علاقه مشتریان، مورد توجه کارکنان و مورد استقبال مقاصد باشد.

ده هتل برتر ۵ ستاره. (عکس: تران هوان)

نماینده‌ی شرکت مسافرتی سایگونتوریست، که همواره با اهداف دولت همسو است، گفت که این شرکت نه تنها در محصول، بلکه در رویکرد خود به مشتریان نیز تفاوت قائل است؛ پیشگام توسعه و ارتباط تورهای پایدار، تورهای سبز، پیوند تجربه گردشگران با مسئولیت حفاظت از محیط زیست، فرهنگ محلی و جامعه. این یک روند جهانی است و در عین حال تعهد این شرکت به گردشگری پایدار را نشان می‌دهد.

علاوه بر این، استفاده از فناوری دیجیتال از ویژگی‌های برجسته Saigontourist است. این واحد از برنامه‌های هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل رفتار مشتری استفاده می‌کند و در نتیجه محصولات را شخصی‌سازی می‌کند و تجربیات منحصر به فردی را برای هر گروه از مشتریان به ارمغان می‌آورد. سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به همگام‌سازی، اثربخشی و نوآوری سریع‌تر در خدمات مشتری کمک می‌کند.

به طور خاص، سایگونتوریست (Saigontourist) مشارکت‌های چندصنعتی، از هتل‌ها، خطوط هوایی گرفته تا مناطق تفریحی، را تقویت می‌کند تا یک بسته کامل محصول ایجاد کند، مزایا و راحتی را برای مشتریان افزایش دهد و در عین حال هماهنگی بیشتری در فعالیت‌های بازاریابی محصول و ارتباطات ایجاد کند. این راهی برای ایجاد تفاوت و حفظ مشتریان برای مدت طولانی است.

می‌توان گفت که جوایز گردشگری ویتنام در ارتقای قوی تصویر ویتنام به عنوان یک مقصد دوستانه، امن و جذاب نقش داشته است؛ کسب و کارها را به نوآوری مداوم، استفاده از فناوری مدرن، بهبود کیفیت محصولات و خدمات و برآورده کردن هرچه بهتر نیازهای متنوع گردشگران تشویق می‌کند.

بخش‌های اهدا شده در مراسم اهدای جوایز. (عکس: نام نگوین/ویتنام پلاس)

و مهم‌تر از آن، همانطور که معاون نخست وزیر، مای وان چین، اظهار داشت، گردشگری ویتنام به وضوح برند ملی را در نقشه گردشگری جهانی قرار داده است. این دستاوردها به طور طبیعی به دست نمی‌آیند، بلکه نتیجه یک سفر دشوار و مداوم هستند؛ یک استراتژی توسعه پایدار، با تمرکز بر کیفیت خدمات و ارزش‌های فرهنگی.

این دستاوردها از روحیه اقدام قاطع برای ارتقای تحول دیجیتال، ایجاد یک اکوسیستم هوشمند گردشگری و تلاش برای توسعه محصولات گردشگری سبز، گردشگری اجتماعی و گردشگری فرهنگی حاصل شده است - محصولاتی که نه تنها ارزش اقتصادی به همراه دارند، بلکه روح را نیز پرورش می‌دهند و غرور ملی را برمی‌انگیزند.

مراسم اهدای جوایز امسال، نام‌هایی را گرد هم آورد که همیشه برند خود را در نقشه گردشگری ویتنام حفظ کرده‌اند، مانند: شرکت سهامی گردشگری ویترول؛ شرکت خدمات مسافرتی سایگونتوریست وان ممبر؛ شرکت مسافرتی هانویتوریست - شرکت گردشگری هانوی؛ شرکت سهامی خدمات گردشگری بن تان؛ شرکت سهامی فلامینگو ردتورز؛ شرکت ویترانتور؛ شرکت گردشگری ساکو؛ شرکت مسافرتی لوکس ویتنام؛

هتل سافیتل لجند متروپل هانوی؛ هتل اینترکانتیننتال دانانگ سان پنینسولا؛ هتل کاراول سایگون؛ هتل سیکس سنسز نین وان بی؛ هتل وینپرل ریزورت و اسپا ها لونگ؛ هتل آنگسانا و داوا هو ترام؛ شرکت هواپیمایی ویتنام؛ شرکت سهامی ویتجت ایر؛ شرکت راه آهن ویتنام...

این جایزه ویژه به بهترین هتل‌های سبز مانند: هتل آنا ماندارا کام ران، هتل سالیندا ریزورت فو کوک آیلند ریزورت، هتل سوفیتل لجند متروپل هانوی، هتل د لوپرا هانوی، هتل کو لونگ مجستیک سایگون، هتل آزرای لا رزیدنس هوئه، هتل سیلک سنس هوی آن ریور، هتل ویکتوریا هانگ چائو، هتل چمپا آیلند نها ترانگ و هتل همونگ ویلیج ریزورت اهدا می‌شود.

بهترین مقاصد گردشگری اجتماعی مانند: گردشگری اجتماعی سین سوئی هو؛ روستای گردشگری فرهنگی قومی مونگ در روستای پا وی ها؛ روستای گردشگری و فرهنگ قومی ویتنامی؛ منطقه حفاظت شده روستای خانه‌های چوبی بوم‌شناختی قومی تای های؛ روستای سفالگری تان ها...

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp