دادگاه مردمی سوژو (جیانگسو) درخواست تجدیدنظر شیائومی اتو را رد کرده و حکم مصرف‌کننده‌پسند را در پرونده مربوط به کاپوت فیبر کربنی دو کاناله SU7 Ultra تأیید کرده است. به گفته اتوهوم، شیائومی باید 20،000 یوان ودیعه را بازگرداند، 126،000 یوان غرامت (سه برابر قیمت 42،000 یوان لوازم جانبی) بپردازد و 10،000 یوان هزینه حقوقی بپردازد.
کاپوت فیبر کربنی: ادعاها و واقعیت
این اختلاف از شکایتی ناشی شد که کاپوت فیبر کربنی با دو دریچه هوا، یک قطعه‌ی جانبی اختیاری بود که عمدتاً جنبه‌ی تزئینی داشت و عملکرد تبلیغ‌شده را ارائه نمی‌داد. طبق پرونده‌ی گزارش‌شده توسط اتوهوم، پس از جداسازی قطعات و مقایسه با کاپوت آلومینیومی استاندارد، گفته شد که ساختار داخلی تقریباً یکسان و تنها ۱.۳ کیلوگرم سبک‌تر است.
آنچه دادگاه تعیین کرده است
این حکم، رأی دادگاه بدوی را تأیید کرد و عمل «تبلیغات دروغین» را در مورد لوازم جانبی هود فیبر کربنی با مجرای هوای دوگانه تعیین نمود. پیامدهای قانونی خاص شامل موارد زیر است: بازپرداخت 20،000 یوان ودیعه، 126،000 یوان غرامت (معادل سه برابر قیمت لوازم جانبی 42،000 یوان) و 10،000 یوان هزینه حقوقی.
طراحی محصول و پیام‌رسانی: «دو خط هوایی» - زیبایی‌شناسی یا عملکرد
جزئیات «کانال هوای دوگانه» روی کاپوت، از نکات برجسته بصری SU7 Ultra است. با این حال، در این مورد، مشتری ادعا کرد که این جزئیات، عملکرد مورد انتظار از تبلیغات را ارائه نمی‌دهد و منجر به طرح دعوی شد. دادگاه پس از فرآیند بررسی، طرف مصرف‌کننده را گرفت و بر لزوم شفافیت بین ادعاهای بازاریابی و قابلیت‌های واقعی اجزا تأکید کرد.
تجربه کاربری و بازخورد شرکت
در تاریخ ۷ می، شیائومی دو راه حل پیشنهاد داد: اجازه تبدیل به کاپوت آلومینیومی برای خودروهایی که هنوز در مدت زمان محدودی تحویل داده نشده بودند؛ یا اعطای ۲۰،۰۰۰ امتیاز (معادل ۲۰۰۰ یوان) به مشتریانی که خودروهای خود را دریافت کرده بودند یا قبل از مهلت اصلاح، سفارش لوازم جانبی داده بودند. این پیشنهادات توسط برخی از دارندگان خودرو و خریداران بالقوه پذیرفته نشد و منجر به طرح دعوی و حکم فوق الذکر شد.
عملکرد: ۱.۳ کیلوگرم و اطلاعات محدود
طبق این دادخواست، کاپوت فیبر کربنی تنها ۱.۳ کیلوگرم سبک‌تر از نسخه استاندارد آلومینیومی است. هیچ آمار دیگری در مورد اثرات آیرودینامیکی، خنک‌کننده یا عملکرد SU7 Ultra در اسناد مربوط به این پرونده منتشر نشده است.
فناوری ایمنی و کمکی
این شکایت بر روی ویژگی کاپوت فیبر کربنی با دو دریچه هوا متمرکز است. هیچ داده‌ای در مورد سیستم‌های کمک راننده یا رتبه‌بندی‌های ایمنی مستقل SU7 Ultra در این منبع اطلاعاتی ذکر نشده است.
قیمت، جایگاه‌یابی و پیامدهای قانونی
هزینه لوازم جانبی کاپوت فیبر کربنی با مجرای هوای دوگانه ۴۲۰۰۰ یوان است. در این پرونده، ۲۰۰۰۰ یوان به عنوان ودیعه به کاربر بازپرداخت شد، ۱۲۶۰۰۰ یوان غرامت دریافت شد و ۱۰۰۰۰ یوان نیز به عنوان هزینه‌های حقوقی پرداخت شد. طبق گزارش CarNewsChina، حداقل ۳۰۰ نفر در یک گروه حقوقی آنلاین قبلاً درخواست بازپرداخت و غرامت مربوطه را داده بودند. این پرونده‌ها ممکن است همچنان همان مراحل قانونی را که کاربری که در این دعوی پیروز شده بود، طی کند.
| مورد | ارزش | توجه داشته باشید |
|---|---|---|
| قیمت لوازم جانبی هود فیبر کربنی | ۴۲۰۰۰ یوان | طبق گفته اتوهوم |
| اختلاف وزن در مقایسه با کلاهک آلومینیومی | ۱.۳- کیلوگرم | طبق پرونده |
| مبلغ ودیعه قابل استرداد است. | ۲۰،۰۰۰ یوان | طبق حکم صادره |
| جبران خسارت برای کاربران | ۱۲۶۰۰۰ یوان | سه برابر شدن قیمت لوازم جانبی |
| هزینه‌های حقوقی | ۱۰،۰۰۰ یوان | طبق حکم صادره |
| تعداد اعضای گروه درخواست‌کننده بازپرداخت/جبران خسارت | حداقل ۳۰۰ نفر | به نقل از CarNewsChina |
نتیجه‌گیری مختصر
حکم دادگاه سوژو بر لزوم شفافیت بین پیام‌های بازاریابی و عملکرد واقعی قطعات تأکید می‌کند. در مورد SU7 Ultra، کاپوت فیبر کربنی با دو دریچه هوا به کانون اختلاف تبدیل شد و منجر به بازپرداخت سپرده، غرامت و هزینه‌های قانونی برای سازنده شد. این تحول می‌تواند به ادعاهای مشابه بیشتری منجر شود و استانداردهای ارتباطی محصول را به بوته آزمایش بگذارد.
- نکات قابل توجه: شرکت طرحی را برای تعویض لوازم جانبی یا دادن امتیاز پس از ۷ می پیشنهاد داده است.
- نکات قابل توجه: دادگاه حکم مربوط به «تبلیغات نادرست» را تأیید کرد؛ جزئیات فنی بیشتری به جز این وسیله جانبی در پرونده فاش نشده است.
منبع: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html
![[عکس] روزنامه نهان دان پیشنویس اسناد چهاردهمین کنگره ملی حزب را به نمایش گذاشته و نظرات کاربران را در مورد آن جویا شده است](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/26/1761470328996_ndo_br_bao-long-171-8916-jpg.webp)
نظر (0)