17 ans à accompagner le peuple vietnamien

Main ferme sur la rame, surmontez le vent de face

Dans le contexte de l'impact de l' économie mondiale en 2023 et du marché national difficile de l'assurance-vie, Dai-ichi Life Vietnam est l'une des rares entreprises d'assurance-vie avec un bénéfice après impôt estimé à près de 2 600 milliards de VND, le chiffre d'affaires total des primes d'assurance en 2023 devrait atteindre 19 550 milliards de VND, augmentant sa part de marché du chiffre d'affaires total des primes d'assurance à 12,6 %.

Au 31 décembre 2023, l'actif total de Dai-ichi Life Vietnam atteignait 66 000 milliards de VND, soit une augmentation de 14 % par rapport à 2022, maintenant ainsi sa position parmi les 3 plus grandes compagnies d'assurance-vie étrangères avec une efficacité commerciale de premier plan au Vietnam, créant des emplois et un revenu stable pour plus de 2 000 employés et 110 000 conseillers financiers à l'échelle nationale.

Dai-ichi Life Vietnam est actuellement fière de servir 4,7 millions de clients avec plus de 1,3 million de contrats d'assurance en vigueur et prévoit d'atteindre le cap des 5 millions de clients en 2024.

Améliorer l'expérience client

Avec pour philosophie d'entreprise « Le client d'abord », 2023 marque les progrès de l'entreprise grâce à une stratégie de promotion de la technologie, d'investissement dans le développement d'un écosystème numérique par l'application de l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation des processus métiers de l'assurance, raccourcissant le temps de traitement, améliorant la qualité du service et des produits dans le but d'optimiser l'expérience client.

Les applications modernes et pratiques destinées aux clients et aux équipes commerciales comprennent : Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success ; et des « assistants virtuels » tels que Voicebot 24/7 et Chatbot 24/7… Rien qu’en 2023, 262 000 clients ont téléchargé l’application Dai-ichi Connect pour la première fois, portant le nombre total d’utilisateurs à 820 000 clients à ce jour.

Dai-ichi Connect, l'une des applications qui soutiennent efficacement la transition écologique de Dai-ichi Life Vietnam.

En 2023, Dai-ichi Life Vietnam lancera la plateforme de vente d'assurances en ligne Dai-ichi ON afin de diversifier ses canaux de distribution, aidant ainsi les clients à choisir proactivement des solutions d'assurance vie et à protéger leur santé en quelques étapes simples en ligne.

Dans le même temps, l'entreprise investit massivement dans l'infrastructure technologique avec des solutions en ligne telles que les déclarations de sinistres électroniques, les terminaux de paiement électroniques, les polices d'assurance électroniques, les paiements électroniques..., continuant ainsi à promouvoir le développement de l'écosystème financier numérique avec ses partenaires bancaires.

Ces « outils numériques » permettent non seulement d’offrir la meilleure expérience possible aux clients, partenaires, employés et conseillers financiers, mais aussi de réduire l’impact environnemental grâce à une utilisation moindre de papier et d’autres ressources.

Par ailleurs, fin novembre 2023, Dai-ichi Life Vietnam a également signé officiellement un accord de coopération avec Garmin pour développer l'écosystème Santé et Bonheur, fournissant des services de santé basés sur la technologie via l'application Dai-ichi Connect.

Pour une communauté saine et heureuse

Outre ses efforts en faveur d'une croissance durable, Dai-ichi Life Vietnam s'engage à assumer pleinement sa responsabilité sociale d'entreprise, en lançant de nombreux projets et initiatives de soutien communautaire significatifs, pour une contribution totale de plus de 67 milliards de VND, dans quatre domaines : l'éducation , la santé, l'environnement et les œuvres caritatives sociales au cours des 17 dernières années.

En janvier 2024, le conseil d'administration de Dai-ichi Life Vietnam a rendu visite aux élèves de l'internat primaire Phin Ngan pour les minorités ethniques, dans la commune de Phin Ngan, district de Bat Xat, province de Lao Cai , et leur a offert des cadeaux pour encourager leur apprentissage.

En réponse à l'engagement du groupe Dai-ichi Life de lutter contre le changement climatique à l'échelle mondiale, et tout en s'efforçant de rendre ses activités plus écologiques conformément aux normes ESG (Environnement, Société et Gouvernance d'entreprise) des Nations Unies, Dai-ichi Life Vietnam a mis en place une stratégie de développement globale pour devenir une entreprise verte : une croissance associée à la protection de l'environnement et à la contribution à la société ; des investissements actifs dans les technologies numériques et leur application à ses opérations ; et l'incitation des employés, des conseillers financiers et de la communauté à adopter un mode de vie écologique, en promouvant la sensibilisation à l'économie des ressources (papier, électricité, eau…) au bureau et dans la vie quotidienne.

Récoltez les « doux fruits »

Grâce à ses réalisations impressionnantes et à sa contribution efficace à l'économie, Dai-ichi Life Vietnam a eu l'honneur de recevoir en 2023 11 prix et titres prestigieux décernés par des organisations nationales et étrangères de renom.

Ces distinctions comprennent les Asia Pacific Enterprise Awards 2023 dans deux catégories : « Prix d’excellence de l’entreprise » et « Prix de la marque inspirante », et ce pour la troisième année consécutive (2021-2023) ; la deuxième place du classement des « 10 compagnies d’assurance-vie les plus prestigieuses » pendant deux années consécutives (2022-2023) ; et le titre de « 50 entreprises les plus rentables du Vietnam en 2023 »…

Dai-ichi Life Vietnam a été honorée en tant que « Top 50 des entreprises les plus rentables du Vietnam en 2023 ».

En particulier, le 28 novembre 2023, Dai-ichi Life Vietnam a eu l'honneur de recevoir un certificat de la délégation de l'Union européenne au Vietnam pour saluer sa contribution significative à la protection de l'environnement et à la promotion d'une croissance verte durable.

Entrant dans l'âge de 17 ans, avec pour mission « Un avenir sûr et heureux pour le peuple vietnamien » et l'ambition d'atteindre de nouveaux sommets, Dai-ichi Life Vietnam continuera en 2024 à déployer des efforts exceptionnels pour assurer une vie paisible et un avenir radieux à des millions de clients et de familles, tout en diffusant le message « Connecter des millions d'amours » : s'aimer soi-même et sa famille, aimer sa communauté et aimer la Terre, à chaque personne, dans chaque foyer.

Bao Anh

Source: https://vtc.vn/dai-ichi-life-viet-nam-17-nam-dong-hanh-cung-nguoi-dan-viet-ar848502.html