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Le son des notifications sur Zalo vous permet de savoir si votre téléphone reçoit un message. Cependant, il arrive que cette fonctionnalité ne fonctionne pas correctement, ce qui entraîne la perte du son des notifications. L'article ci-dessous vous présente trois solutions pour résoudre ce problème.
1. Vérifiez les autorisations de notification
Étape 1 : Accédez à l'application Zalo. Cliquez ensuite sur l'icône représentant une personne en bas de la barre de navigation. Cliquez ensuite sur l'icône Paramètres en haut à droite de l'écran.
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Étape 2 : Les paramètres de l'application s'affichent sur votre téléphone. Cliquez sur « Notifications ». Faites défiler la page vers le bas et trouvez l'option « Sonner pour notifier les nouveaux messages dans Zalo ». Activez-la.
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Étape 3 : Enfin, vérifiez dans les paramètres système si l'application est autorisée à émettre des notifications sonores. Faites défiler jusqu'à la section « Notifications » et sélectionnez « Gérer les notifications » > activez l'option « Autoriser le son ».
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2. Redémarrez votre téléphone
Lors de l'utilisation, il est possible que vous utilisiez plusieurs applications simultanément et que celles-ci soient en conflit, ce qui affecte directement les notifications de l'application Zalo. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre téléphone : les tâches seront supprimées et l'application reprendra depuis le début, ce qui corrigera l'erreur.
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3. Désinstaller et réinstaller l'application
Une autre raison est que vous avez utilisé l'application trop longtemps ; la quantité de données de cache générées s'influence mutuellement, provoquant ainsi le message d'erreur. Essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application pour résoudre le problème.
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