Voici quelques idées qui peuvent aider un journal à attirer davantage de lecteurs payants.
Photo d'illustration. États-Unis
Répartition entre gratuit et payant
Le journal publie deux principaux types de contenu. Les articles gratuits sont rédigés par des contributeurs externes travaillant dans le secteur de l'édition.
Les articles premium sont rédigés par les membres de l'équipe éditoriale. Après avoir lu le premier article gratuit, les lecteurs seront bloqués par le paywall. Il leur suffit de partager leur adresse e-mail pour continuer à y accéder.
C'est une initiative à faible engagement qui répond aux attentes standard des internautes, explique Madeleine White, rédactrice en chef de The Audiencers.
L'équipe a testé le blocage sur le premier éditorial, mais a constaté que celui du second entraînait des taux de conversion bien plus élevés. La publication convertit désormais en moyenne 25 % de ses lecteurs chaque mois.
Avis des utilisateurs
Les lecteurs attentifs trouveront également des avis d'utilisateurs sur le paywall.
Toute personne s'inscrivant à la newsletter est suivie manuellement par White et ses collègues, puis ajoutée à LinkedIn. Ils espèrent ainsi engager une conversation avec l'utilisateur sur le site, ses fonctionnalités, les stratégies internes intéressantes mises en œuvre, les contributions potentielles à l'article et son éventuelle participation à un avis.
En août, lorsqu'ils ont ajouté une section d'avis et de commentaires, leur taux de conversion d'abonnés payants a augmenté de 31 %.
Offre à durée limitée
L'une des sources d'inspiration pour ce paywall est le journal français Le Journal du Dimanche, qui fonctionne sur un modèle similaire. Les articles « gratuits » nécessitent l'inscription à une newsletter, tandis que les articles « premium » sont payants.
La publication avait déjà testé des offres d'abonnement à durée déterminée avec compte à rebours. Elle avait également intégré une option de paiement directement dans le paywall pour inciter les lecteurs à s'abonner directement. Cela a permis d'augmenter les taux de conversion de 40 %.
Mettre à jour les annonces d'inscription
Il existe un terme courant en publicité : « cécité publicitaire ». C’est également vrai dans le monde des abonnements. Les offres d’abonnement peuvent devenir obsolètes et les taux de conversion peuvent chuter.
Pour lutter contre ce phénomène, The Audiencers renouvelle constamment le design et l'apparence de ses publicités. White a constaté que certains journaux adaptent leur communication en fonction des saisons, des jours fériés, des soldes, des élections locales, etc.
Article exclusif
L’une des initiatives récentes consiste à produire du contenu exclusif pour les clients de Poool, la société mère de The Audiencers.
La publication a également commencé à publier des articles détaillés, reprenant les meilleures informations du trimestre précédent, destinés uniquement à ses clients. L'objectif était de fidéliser les lecteurs, et non de les attirer.
Hoang Ton (selon le journalisme)
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