5 idées pour convertir les lecteurs gratuits en abonnés payants

Voici quelques idées qui peuvent aider un journal à attirer davantage de lecteurs payants.

5 idées pour convertir les lecteurs gratuits en abonnés premium 1 — Photo d'illustration. États-Unis

Répartition entre gratuit et payant

Le journal publie deux principaux types de contenu. Les articles gratuits sont rédigés par des contributeurs externes travaillant dans le secteur de l'édition.

Les articles premium sont rédigés par les membres de l'équipe éditoriale. Après la lecture du premier article gratuit, l'accès sera bloqué par un abonnement. Il leur suffira alors de fournir leur adresse e-mail pour continuer à lire les articles.

« C’est une démarche peu contraignante qui répond aux attentes habituelles des internautes », déclare Madeleine White, rédactrice en chef de The Audiencers.

L'équipe a testé la fonction de blocage sur le premier éditorial, mais a constaté que le blocage du second s'avérait bien plus efficace. La publication convertit désormais en moyenne 25 % de ses lecteurs chaque mois.

Avis des utilisateurs

Les lecteurs les plus attentifs trouveront également des avis d'utilisateurs sur la version payante.

Toute personne s'inscrivant à la newsletter est suivie manuellement par White et ses collègues, puis ajoutée à leur profil LinkedIn. Ils espèrent ainsi engager la conversation avec les utilisateurs au sujet du site, de ses fonctionnalités, des stratégies internes mises en œuvre, des contributions potentielles à la revue et de leur éventuelle volonté d'en rédiger une évaluation.

En août, lorsqu'ils ont ajouté une section d'avis et de commentaires, leur taux de conversion d'abonnés payants a augmenté de 31 %.

Offre à durée limitée

L'une des sources d'inspiration pour ce système d'abonnement payant était le quotidien français Le Journal du Dimanche, qui fonctionnait selon un modèle similaire. Les articles « gratuits » nécessitaient une inscription à une newsletter, tandis que les articles « premium » étaient payants.

La publication avait déjà testé des offres d'abonnement à durée limitée avec compte à rebours. Elle a également intégré une solution de paiement directement dans son espace payant afin d'attirer les lecteurs souhaitant s'abonner immédiatement. Cette initiative a permis d'augmenter le taux de conversion de 40 %.

Mise à jour des annonces d'inscription

En publicité, on parle souvent de « cécité publicitaire ». Ce phénomène s'applique également aux abonnements. Les offres d'inscription peuvent devenir obsolètes et les taux de conversion peuvent commencer à baisser.

Pour contrer ce phénomène, The Audiencers met constamment à jour son design et ajuste l'apparence de ses publicités. White indique avoir constaté que certains journaux modifient leurs messages en fonction des saisons, des fêtes nationales, des soldes, des élections locales, etc.

Article exclusif

L'une des initiatives récentes consiste à produire du contenu exclusif pour les clients de Pool, la société mère de The Audiencers.

La publication a également commencé à rédiger des articles détaillés, reprenant les meilleures analyses du trimestre précédent, à destination exclusive de ses clients. L'objectif était de fidéliser les lecteurs, et non d'en attirer de nouveaux.

Hoang Ton (selon le journalisme)

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