80 fonctionnaires et agents de la fonction publique ont été formés à l'accueil du public, au traitement des plaintes et des dénonciations – Cao Bang Electronic Newspaper

Le matin du 18 novembre, le ministère de l'Intérieur s'est coordonné avec l'Inspection provinciale pour organiser une formation sur l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions, le règlement des plaintes et des dénonciations, la prévention et la lutte contre la corruption et la négativité en 2025 pour 80 stagiaires qui sont des fonctionnaires et des employés du secteur public travaillant dans l'accueil des citoyens dans les départements, les succursales, les communes et les quartiers de la province.

Le rapporteur de l'Inspection provinciale guide les stagiaires lors de la formation en leur fournissant des conseils sur les procédures et les compétences requises pour accueillir les citoyens.

Contenu de la formation : Autorités et responsabilités des autorités locales à deux niveaux en matière d’accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations ; procédures et compétences relatives à l’accueil des citoyens, au traitement des pétitions, des recommandations et des observations ; procédures de traitement des plaintes et des dénonciations conformément à la réglementation ; prévention et lutte contre la corruption et les pratiques néfastes liées au contrôle des actifs et des revenus…

Cette formation contribue à actualiser les connaissances et à renforcer les compétences du personnel et des fonctionnaires en charge de l'accueil du public et du traitement des plaintes et des dénonciations. Elle permet ainsi aux organismes et services d'améliorer la qualité du conseil et l'organisation de la mise en œuvre des missions, répondant aux exigences d'une gestion publique plus efficace et efficiente dans le contexte actuel.

Xuan Truong

Source : https://baocaobang.vn/80-can-bo-cong-chuc-duoc-boi-duong-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3182402.html