80 fonctionnaires et agents de la fonction publique ont reçu une formation sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations - Cao Bang Online Newspaper

Le matin du 18 novembre, le Département des affaires intérieures, en coordination avec l'Inspection provinciale, a organisé une formation sur l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions, le règlement des plaintes et des dénonciations, ainsi que la prévention et la lutte contre la corruption et les pratiques néfastes à l'échelle de l'année 2025, à l'intention de 80 participants, dont des fonctionnaires et des employés du secteur public travaillant à l'accueil des citoyens dans les départements, les agences et les communes/quartiers de toute la province.

Le rapporteur de l'inspection provinciale a guidé les stagiaires sur les procédures et les compétences nécessaires pour accueillir les citoyens lors de la formation.

La formation a porté sur les domaines suivants : pouvoirs et responsabilités des collectivités locales à deux niveaux en matière d’accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations ; procédures et compétences pour l’accueil des citoyens et le traitement des pétitions, suggestions et commentaires ; procédures de traitement des plaintes et des dénonciations conformément à la réglementation ; prévention et lutte contre la corruption et les pratiques abusives liées au contrôle des actifs et des revenus…

Cette formation contribue à actualiser les connaissances et à renforcer les compétences des agents et fonctionnaires chargés de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations. Elle permet aux agences et aux services d'améliorer la qualité de leurs services de conseil et l'exécution de leurs missions, répondant ainsi aux exigences d'une gestion publique plus efficace et performante à l'ère moderne.

Xuan Truong

Source : https://baocaobang.vn/80-can-bo-cong-chuc-duoc-boi-duong-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3182402.html