Alors que les jeunes urbains s’intègrent chaque jour à l’IA, les habitants des zones reculées ont encore du mal à trouver des signaux téléphoniques.
Les personnes âgées sont souvent désorientées par des interfaces technologiques complexes, des textes courts et de nombreuses étapes, ce qui les pousse à abandonner rapidement. Pour les travailleurs, la pression liée au travail et les heures supplémentaires chargées compliquent l'accès aux compétences numériques et leur apprentissage, sans parler de la familiarisation avec les outils d'IA.
Pour les habitants des régions reculées, la technologie est un produit de luxe...
À quel point la fracture numérique est-elle dangereuse ?
À l’ère de l’IA, ceux qui ne savent pas utiliser la technologie perdront l’accès à l’information, aux services et même aux moyens de subsistance.
Vous êtes agriculteur ? Vous devez savoir comment enregistrer le code et accéder au portail pour bénéficier d'une assistance.
Vous consultez un médecin ? Prenez rendez-vous en ligne et consultez votre dossier médical numérique.
Étudier ? De nombreux endroits enseignent en ligne grâce à l'IA, mais les régions reculées ne disposent toujours pas d'un accès Internet stable.
Ne pas suivre le rythme de la technologie n’est plus un « inconvénient », mais un risque d’être exclu du jeu, de ne pas pouvoir obtenir de papiers, de ne pas pouvoir accéder aux services et de ne pas pouvoir recevoir de prestations légitimes.
Ce qui est inquiétant, c’est que les personnes les plus vulnérables à être laissées pour compte constituent une grande partie de la population, à savoir les personnes âgées, les travailleurs manuels et les habitants des zones rurales.
Les « retardataires » ne sont pas là parce qu’ils le veulent.
Les personnes âgées ont souvent des difficultés à utiliser les appareils technologiques en raison de leur méconnaissance du fonctionnement, d’une vision altérée et d’une capacité plus lente à accéder à de nouvelles connaissances.
Pour les travailleurs et les ouvriers à faibles revenus, les obstacles résident dans le temps, les conditions d’apprentissage et la capacité à posséder un équipement adapté au milieu de l’agitation de la vie, faire de la place à la technologie est un luxe.
Dans les zones rurales et reculées, la plus grande limitation est l’infrastructure : signal faible, manque de smartphones, équipement vétuste et surtout manque de personnes capables de fournir des conseils directs.
Dans les régions montagneuses, frontalières et insulaires, de nombreux endroits ne disposent pas d'une connexion 4G stable. Dans les zones industrielles, la plupart des travailleurs n'ont jamais reçu de formation formelle aux compétences numériques. Même dans les familles, les enfants et les petits-enfants ne sont pas toujours là pour apprendre patiemment à leurs parents et grands-parents à utiliser les applications mobiles. La fracture numérique n'est pas leur faute, mais plutôt le fait qu'ils ne bénéficient pas d'un accès égalitaire.
Comment s’assurer que personne ne soit laissé pour compte lorsque l’IA se met à jour si rapidement ?
Pour que personne ne soit laissé pour compte face à la vague de l'IA, une coopération multipartite est nécessaire. Du côté des pouvoirs publics, investir dans des infrastructures numériques pour les zones reculées constitue un fondement important, tout comme organiser des formations pour aborder la technologie de manière conviviale et accessible. Les nouvelles normes technologiques doivent également être conçues pour être universelles et adaptées aux personnes âgées, le groupe le plus susceptible d'être « exclu » si elles n'utilisent que des interfaces modernes.
Pour les entreprises technologiques, la responsabilité va au-delà du produit. Elles doivent créer des interfaces d'IA multicouches et simplifiées pour les nouveaux utilisateurs, intégrer des éléments de « support humain » et apporter proactivement des solutions aux territoires grâce à des formations pratiques.
L’ensemble de l’écosystème technologique doit également s’adapter, depuis la compréhension par l’IA des langues locales et l’utilisation d’un dialogue simple, jusqu’à la création d’une expérience utilisateur fluide qui évite de provoquer la panique ou la confusion chez les nouveaux utilisateurs.
La communauté sociale joue également un rôle important : il est possible de former une équipe de bénévoles technologiques, de mettre en place des « points technologiques conviviaux » dans les villages et les quartiers, où les gens peuvent venir apprendre et essayer des appareils.
Enfin, de la part des populations, il n’est pas nécessaire de tout apprendre, mais de leur donner accès à la technologie de base, de les soutenir pour comprendre et choisir au lieu de les forcer à s’adapter seules.
L'IA ne peut être une course aux plus forts. Une société numérique civilisée exige que chacun progresse, sans laisser personne de côté. N'oublions pas que les machines à laver et les réfrigérateurs ont mis des années à arriver dans tous les foyers. Mais si l'IA n'attend pas les plus faibles, elle deviendra un mur de séparation au lieu d'un pont qui les relie.
À l'ère de l'IA, ne laisser personne de côté n'est pas un simple dicton, mais une responsabilité impérative des gouvernements , des entreprises et des collectivités. Car si la technologie ne sert qu'à quelques personnes, elle restera à jamais incomplète.
DEUX ESPRITS
Source : https://tuoitre.vn/ai-tien-bo-tung-ngay-lam-gi-de-khong-ai-bi-bo-lai-phia-sau-20250615231924085.htm
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