L'IA et la génération Z au cœur de la main-d'œuvre du futur

Depuis début 2023, le marché mondial des technologies a supprimé plus de 94 000 emplois, y compris chez des géants comme Microsoft, Alphabet, Meta ou Amazon. Meta (maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp) a résilié plus de 11 000 contrats, soit 10 % de ses effectifs. Google a licencié plus de 12 000 employés. Le réseau social X (Twitter) a même licencié jusqu'à 80 % de ses effectifs, soit environ 6 000 personnes au chômage.

Cependant, les revenus et les bénéfices de ces entreprises technologiques n'ont pas diminué, mais ont augmenté par rapport aux années précédentes. Les experts soulignent que GenAI (General AI – technologie d'IA générative) joue un rôle essentiel dans ce processus, aidant les entreprises à optimiser leurs coûts et leurs ressources tout en garantissant leurs objectifs commerciaux.

Les humains doivent apprendre et changer davantage à l’ère de l’IA.

Selon le cabinet d'études McKinsey, jusqu'à 30 % des heures de travail actuelles aux États-Unis pourraient être automatisées d'ici 2030. Goldman Sachs estime que jusqu'à 300 millions d'emplois pourraient être automatisés grâce à l'intelligence artificielle. Un autre rapport montre également que plus de 88 % des entreprises mondiales ont appliqué l'IA à la gestion et aux opérations des ressources humaines, et qu'environ 44 % d'entre elles l'utilisent pour faciliter la sélection des candidats potentiels.

À l'échelle mondiale, la GenAI est en train de devenir une nouvelle main-d'œuvre émergente qui pénètre le marché très rapidement. Il ne s'agit pas seulement d'IA artificielle ou d'appareils et logiciels d'automatisation… ce terme est également utilisé par les experts pour désigner la génération Z dotée de compétences en intelligence artificielle.

La jeune génération Z (née en 1997 et après) rattrape rapidement son retard sur l'IA, possède des compétences en IA et est aujourd'hui considérée comme la force de recrutement prioritaire à l'échelle mondiale, avec 72 % de personnes possédant des compétences en IA acceptées à des postes à pourvoir (rapport de Generative AI Snapshot Research). Lors de la Conférence Ressources Humaines - Technologie (TalentX) 2023 qui s'est tenue à Hanoï le 15 novembre, M. Hoang Nam Tien, vice-président du Conseil de l'UniversitéFPT , a déclaré : « Les entreprises connaîtront d'importants changements dans la gestion des ressources humaines, en privilégiant la rétention de la génération Z dotée de compétences en IA pour maintenir leur développement. »

Mme Nguyen Thi Thu Huyen a déclaré que le taux d'acquisition de compétences liées à l'IA augmente de manière « exponentielle ».

Au cours des 5 prochaines années, 50 % de la main-d’œuvre mondiale sera composée de membres de la génération Z et ils deviendront la force motrice qui poussera les entreprises à changer pour devenir plus adaptées à la réalité.

Mme Nguyen Thi Thu Hien, directrice des relations clients de la plateforme d'apprentissage en ligne Udemy Business, a déclaré qu'il y a eu aujourd'hui une croissance remarquable dans l'apprentissage des compétences liées à l'IA.

À l'ère du numérique, les entreprises accordent plus que jamais une grande importance aux questions de ressources humaines. Les philosophies et stratégies centrées sur les employés sont de plus en plus répandues grâce aux solutions technologiques. Une enquête menée par le réseau social LinkedIn a révélé que 66 % des responsables des ressources humaines et des recruteurs évaluent positivement l'efficacité des technologies de ressources humaines basées sur l'IA.

En appliquant l’intelligence artificielle à la gestion et à l’évaluation des ressources humaines, de nombreuses entreprises ont élaboré des programmes visant à améliorer l’expérience de travail des employés, à planifier la formation, à développer les personnes et à promouvoir les cheminements de carrière de manière adaptée et personnalisée pour chaque employé.

Lien source: https://thanhnien.vn/ai-va-gen-z-la-tam-diem-cua-luc-luong-lao-dong-tuong-lai-18523111515065911.htm