L'IA et les peurs invisibles freinent les petites entreprises vietnamiennes

L'ère de l'intelligence artificielle (IA) a véritablement explosé, redessinant le paysage concurrentiel mondial et posant un enjeu crucial aux entreprises : évoluer ou disparaître. Tandis que les grandes entreprises investissent massivement, les petites et moyennes entreprises (PME) – véritables piliers de l' économie vietnamienne – demeurent confrontées à un dilemme.

Lors du « Sommet des affaires de Hô-Chi-Minh-Ville 2025 » qui s'est tenu récemment à Hô-Chi-Minh-Ville, une question opportune a été soulevée : qu'est-ce qui empêche les PME vietnamiennes de s'engager résolument dans la transformation numérique ?

Le Dr Dang Pham Thien Duy (Université RMIT Vietnam) estime que le principal obstacle pour les PME n'est ni financier ni technologique, mais plutôt l'hésitation et les préjugés. Nombre d'entreprises tombent dans le piège des technologies à la mode, comme l'IA, la blockchain ou l'IoT, et pensent ainsi que la transformation numérique est un domaine trop lointain et trop coûteux.

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Dr Dang Pham Thien Duy, Université RMIT du Vietnam (Photo : RMIT).

En réalité, la transformation numérique peut commencer par de petites actions : remplacer les tableurs Excel par un logiciel de gestion, automatiser la gestion du temps et de la paie, ou encore analyser des données de base pour mieux comprendre les clients. Mais même ces étapes sont retardées par les contraintes financières. Pour les PME, les priorités à court terme l’emportent souvent sur les bénéfices à long terme, reléguant la transformation numérique au rang de « importante, mais pas urgente ».

Un paradoxe intéressant dans le monde des affaires est que les innovations majeures ne viennent pas toujours des géants. Les PME, grâce à leur flexibilité et à leur structure allégée, peuvent saisir cette opportunité. Si les grandes entreprises sont comme d'imposants « porte-avions », les PME sont comme des « vedettes rapides » qui peuvent naviguer aisément et explorer de nouveaux horizons.

Cependant, les PME vietnamiennes sont fortement influencées par la culture asiatique : elles ont tendance à être autoritaires, réticentes au risque et moins proactives dans la recherche de conseils externes. L’hésitation à confier des données à un nouveau système, ou la crainte de « perdre de l’argent et de tomber malade » en testant une technologie incertaine, les freine dans leur développement.

Parallèlement, les PME des pays développés, bien qu'utilisant encore des outils simples, apprennent et expérimentent de manière proactive, bénéficiant d'un écosystème favorable. Les PME vietnamiennes, quant à elles, adoptent souvent une attitude passive : elles se contentent de suivre la concurrence, sans ambition d'innover.

Selon M. Duy, pour les PME, la transformation numérique est avant tout une révolution des mentalités, et non une simple question de machines. En osant surmonter les pressions à court terme, en investissant dans des domaines « importants mais non urgents » et en cultivant l'esprit d'apprentissage, les PME vietnamiennes ne seront pas laissées pour compte.

À l’ère de l’IA, ce ne sont pas seulement les outils qui comptent, mais aussi la conviction, la vision et le courage des dirigeants pour ouvrir la voie à l’avenir.

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