En tant que membre de l'écosystème de Mobile World Investment Corporation (MWG) - l'un des principaux groupes de vente au détail au Vietnam - An Khang hérite de l'esprit de « centration sur le client », opère efficacement et s'engage à innover constamment pour mieux servir les consommateurs vietnamiens chaque jour.
Dès les premiers jours de la fusion et du développement de la chaîne de pharmacies An Khang, le groupe a choisi l'orientation de la pharmacie comme étant « vendre des médicaments avec cœur, prendre soin des patients avec empathie ».
L'intégration du système de pharmacie An Khang dans l'application VNeID aide le groupe à diffuser ces valeurs à un large éventail de clients. Dans le même temps, cette coopération promet de faire franchir une nouvelle étape à l’expérience des soins de santé numériques, en particulier pour les personnes utilisant une assurance maladie . Au lieu de devoir transporter une ordonnance papier et d'attendre dans de longues files d'attente à la pharmacie de l'hôpital, l'ordonnance électronique sera désormais mise à jour directement sur l'application VNeID du patient juste après l'examen médical.

La présence sur VNeID est une preuve vivante de la manière dont An Khang cherche toujours à accompagner et à soutenir les personnes dans leur parcours de soins de santé.
Grâce à cette ordonnance, les clients peuvent facilement choisir d'acheter chez An Khang et de se le faire livrer à domicile ou de le recevoir rapidement à la pharmacie au lieu de devoir faire la queue au comptoir de la pharmacie de l'hôpital, ce qui permet aux gens d'économiser du temps, des efforts et de réduire le risque d'infection croisée dans les environnements hospitaliers surpeuplés.
L'ensemble du processus est numérisé, de la prescription à l'achat des médicaments, garantissant précision, transparence et sécurité grâce à la plateforme nationale d'identification électronique.
Ce modèle présente des avantages évidents pour les groupes qui sont facilement négligés dans le parcours de soins de santé, comme les personnes âgées, les malades chroniques, les travailleurs occupés ou les personnes vivant dans des régions éloignées. Pouvoir accéder à des médicaments authentiques et conformes à la prescription, livrés à leur porte via une plateforme numérique, leur permet non seulement d'économiser du temps et des frais de déplacement, mais constitue également une solution médicale proche et humaine.

Un représentant de Khang s'est engagé à mettre en œuvre sérieusement le projet, en accompagnant le gouvernement dans la feuille de route de la transformation numérique de la communauté.
Non seulement s'arrête-t-elle à l'aspect pratique, la coopération entre An Khang et VNeID témoigne également des deux valeurs fondamentales qu'An Khang poursuit toujours : la gentillesse et l'attention.
« La gentillesse consiste à toujours mettre les intérêts et la tranquillité d'esprit des clients au centre et à prendre soin non seulement en vendant des médicaments, mais aussi en les accompagnant complètement dans chaque parcours de santé », a déclaré le représentant de la pharmacie.

Le colonel Ngo Nhu Cuong a parlé de la nécessité de pharmacies comme An Khang auprès du gouvernement.
S'exprimant lors de la cérémonie, le colonel Ngo Nhu Cuong, directeur adjoint du département C06 du ministère de la Sécurité publique, a déclaré : « Avec l'objectif fixé par le gouvernement de "chaque citoyen vietnamien aura un carnet de santé électronique sur VNeID", le département C06 a présidé et coordonné avec le ministère de la Santé, les hôpitaux et les établissements d'examen et de traitement médicaux pour construire et concevoir les composants du carnet de santé électronique, notamment les dossiers médicaux électroniques et les ordonnances électroniques, dans lesquels les pharmacies sont un élément indispensable du carnet de santé électronique car il s'agit du système d'approvisionnement en médicaments et en produits de santé du dernier kilomètre au service de la population. La pharmacie An Khang est l'une des unités exceptionnelles dans le domaine de la transformation numérique dans le secteur de la santé ».

An Khang cherche toujours à prendre soin des groupes vulnérables et à lancer de nombreux services pratiques pour eux.
Lors de la cérémonie de signature de l'accord de coopération entre An Khang et le ministère de la Sécurité publique, le PDG de la pharmacie An Khang, M. Doan Van Hieu Em, a également réaffirmé cette orientation : « Nous comprenons que la bienveillance ne se limite pas aux mots, mais doit se manifester dans chaque action concrète, dans des politiques claires et dans l'expérience client au quotidien. Aujourd'hui, nous sommes fiers de pouvoir diffuser cette valeur plus largement grâce à la plateforme numérique nationale. »
Dans le même temps, il a également souligné les principes inchangés d'An Khang dans ses opérations commerciales depuis sa création : pas de frais de réduction de dose, pas de coûts cachés d'aucune sorte, commerce de médicaments authentiques, avec des origines claires et autorisés à la circulation. Tous les produits sont vendus aux prix indiqués.

An Khang s'efforce constamment de garantir que chaque pilule administrée est un don entièrement préservé.
Selon le représentant d'An Khang, l'intégration avec VNeID n'est pas une destination, mais une étape dans un voyage plus long visant à améliorer le confort de l'utilisateur. À partir de là, An Khang s'engage à continuer de développer de nombreux autres utilitaires pratiques, en veillant toujours à ce que toutes les fonctionnalités soient construites sur les principes de protection des données personnelles, de respect de la vie privée et de mise au centre de l'expérience utilisateur, en s'appuyant sur la philosophie cohérente d'An Khang.
Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/an-khang-co-mat-tren-vneid-20250529102656347.htm
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