Le journalisme multiplateforme dans le paysage médiatique moderne...

1. Du « multimédia » au « multiplateforme » : caractéristiques et défis

Le concept de « journalisme multiplateforme » est souvent confondu avec le « journalisme multimédia » ou le « journalisme intégré ». Aux débuts de la numérisation, les organes de presse se concentraient principalement sur la conversion de contenu imprimé en versions numériques sur le web, puis sur l'ajout d'images, de vidéos et de graphiques interactifs pour accroître l'attrait. À cette époque, le modèle du journalisme multimédia était central. Cependant, dans les années 2010, la popularité des appareils mobiles, des réseaux sociaux et des technologies de personnalisation a imposé de nouvelles exigences en termes de structure organisationnelle et d'opérations journalistiques. C'est ainsi qu'est né le modèle du « journalisme multiplateforme », exigeant des journaux non seulement la production de contenus multiformats, mais aussi leur diffusion optimale sur de nombreuses plateformes telles que les sites web, les applications mobiles, YouTube, TikTok, les podcasts et les réseaux sociaux.

Selon Pavlik et Bridges (2013), bien que leur étude se soit concentrée sur la technologie de réalité augmentée dans le journalisme, on peut généralement comprendre que le journalisme multiplateforme comprend la production de contenu sous de multiples formes et la distribution via différents canaux numériques pour augmenter la portée et l'engagement avec les publics cibles. ⁽¹⁾ . Ce point de vue est également abordé par Deuze (2008) qui souligne que « le multiplateforme n'est pas seulement un ajout technologique, mais un changement de paradigme culturel dans la manière dont les organisations de presse s'organisent, collaborent et produisent des informations » ⁽²⁾ . Ainsi, redéfinir le journalisme multiplateforme doit aller au-delà de l'aspect technique pour inclure des changements organisationnels structurels et stratégiques.

Photo d'illustration. Source : vneconomy.vn

Le journalisme multiplateforme présente trois caractéristiques fondamentales : premièrement, le journalisme multiplateforme moderne ne se concentre plus sur une seule plateforme, mais évolue vers une « architecture de contenu distribuée ». Dans ce modèle, chaque plateforme agit comme un point de contact stratégique avec le public, ce qui nécessite que le contenu soit formaté et adapté aux caractéristiques des utilisateurs et aux algorithmes de diffusion de chaque plateforme. Par exemple, alors que les articles sur les sites web doivent être longs et approfondis, le contenu sur TikTok exige concision, images saisissantes et divertissement de haut niveau. Le New York Times dispose désormais d'une équipe dédiée à la production de courtes vidéos pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts, en plus de maintenir du contenu approfondi sur son site web et ses applications payantes.

Deuxièmement, le journalisme multiplateforme exige un modèle de production de contenu intégré et flexible. Contrairement au modèle linéaire traditionnel (les journalistes écrivent, les rédacteurs en chef révisent et la rédaction publie), les rédactions modernes comme la BBC ou le Washington Post ont évolué vers un modèle de « rédaction intégrée », où tous les services – de la production à la rédaction, en passant par l'analyse des données et les médias sociaux – collaborent en temps réel pour produire et diffuser du contenu sur plusieurs plateformes. Chaque élément journalistique est considéré comme un « module » de contenu pouvant être restructuré, étendu ou découpé pour répondre aux besoins de chaque plateforme ⁽³⁾ .

Troisièmement, les données jouent un rôle central dans le journalisme multiplateforme. Non seulement elles permettent de comprendre les lecteurs, mais elles sont également devenues un facteur d'orientation pour la production de contenu, l'optimisation des titres, les horaires de publication et même la personnalisation du contenu pour chaque groupe d'utilisateurs. Le journalisme moderne évolue du « un à plusieurs » vers le « journalisme personnalisé », ce qui signifie que chaque utilisateur a accès à un contenu adapté à ses habitudes et à ses comportements. Au Vietnam, des rédactions telles que VnExpress, Tuoi Tre et VietnamPlus ont également appliqué des algorithmes de recommandation de contenu pour personnaliser l'expérience de lecture sur les plateformes mobiles.

Cependant, la transition vers un modèle multiplateforme n'est pas sans poser de défis. L'un des principaux problèmes est la fragmentation de l'audience, qui complique la fidélisation des lecteurs. Lorsque les utilisateurs accèdent à l'information via TikTok, Facebook ou des plateformes tierces, ils sont moins susceptibles de revenir sur le site web ou l'application d'origine de l'organisme de presse. Cela conduit à une dépendance accrue aux algorithmes, ce qui fragilise les marques journalistiques traditionnelles ⁽⁴⁾ .

De plus, les questions de gouvernance organisationnelle représentent également une forte pression. Le modèle de rédaction intégrée exige une coordination interdisciplinaire entre journalisme, technologie, données et marketing. Au Vietnam, peu d'agences de presse disposent des ressources nécessaires pour recruter des ingénieurs données, des experts UX/UI, des monteurs de courtes vidéos, etc. De ce fait, le processus de transformation numérique s'arrête souvent à la forme, manquant de profondeur structurelle. Parallèlement, les questions d'éthique journalistique dans l'environnement numérique, telles que les titres à appâts à clics, les contenus à moitié vrais, à moitié faux ou le respect de goûts futiles, constituent un défi majeur pour maintenir la confiance du public ⁽⁵⁾ .

2. Trois modèles caractéristiques du nouveau journalisme multiplateforme

L'un des signes de la maturité du journalisme multiplateforme dans le contexte médiatique moderne est la formation et le déploiement généralisé de nouveaux modèles de rédaction, adaptés aux exigences de la production de contenu multiplateforme, tout en optimisant les processus opérationnels vers la dataisation, l'interaction et l'automatisation. Trois modèles majeurs sont déployés dans de nombreux pays développés : la rédaction intégrée, la plateforme de contenu et la rédaction mobile-first.

Une rédaction intégrée est un modèle de réorganisation de l'ensemble de la structure d'une rédaction, abolissant la séparation entre les départements presse écrite, web, radio, télévision et médias sociaux, afin de créer un processus de production de contenu unifié pour de multiples plateformes. L'intégration s'opère non seulement au niveau humain et organisationnel, mais aussi au niveau des outils, des systèmes de données et des critères opérationnels. The Guardian (Royaume-Uni) en est un exemple typique. Depuis 2008, cette rédaction a mené une réforme en profondeur en regroupant l'ensemble du personnel des différents départements dans un espace de travail commun et en repensant le flux de production de contenu afin que chaque produit puisse être réédité et diffusé de manière flexible sur plusieurs plateformes, en fonction des besoins de chaque groupe de lecteurs. Cela permet à la rédaction d'optimiser les ressources humaines, de réduire le temps de traitement de l'information et d'améliorer la coordination entre les groupes fonctionnels tels que la production de contenu, les médias sociaux, la technologie et l'analyse de données ⁽⁶⁾ .

Pour aller plus loin en termes de stratégie, certaines agences de presse telles que BBC News, Reuters ou Al Jazeera ont déployé le modèle de hub de contenu, compris comme un centre de production de contenu intégré et modulaire, où toutes les informations, données, documents, vidéos, sons et images sont organisés selon des normes communes, stockés de manière centralisée et peuvent être réutilisés de manière flexible. Chaque unité de production du système peut accéder, éditer ou coordonner la création de nouveaux produits de presse adaptés à chaque plateforme sans avoir à repartir de zéro. Cette approche permet de réduire les coûts, de réduire la duplication de contenu et d'améliorer la cohérence de l'information de presse. Selon l'étude de Newman (2021), les hubs de contenu modernes intègrent également un système d'analyse de données en temps réel, aidant les journalistes à identifier les tendances, les réactions des lecteurs et à ajuster rapidement le contenu ⁽⁷⁾ .

Parallèlement, les rédactions mobiles deviennent la norme dans de nombreux organes de presse internationaux, la majorité du public accédant désormais à l'information via son smartphone. Ce modèle se caractérise par une conception et une production de contenu de presse optimisées dès le départ pour les plateformes mobiles, au lieu de produire de longs contenus pour le web ou la presse écrite, puis de les « découper » pour les diffuser sur mobile. Les produits de presse adoptant ce modèle mobile présentent souvent une structure concise, des titres clairs, une présentation vivante avec photos, vidéos et éléments interactifs adaptés aux opérations tactiles. Quartz (États-Unis) est l'une des agences de presse pionnières avec une application de presse conversationnelle, permettant aux lecteurs de « chatter » pour recevoir des informations, poser des questions et suggérer des sujets pour la rédaction. De même, Nikkei Asian Review (Japon) a profondément repensé son interface et son contenu pour s'adresser principalement aux utilisateurs mobiles, élargissant ainsi considérablement son lectorat en Asie de l'Est.

Au Vietnam, des éléments des modèles mentionnés précédemment apparaissent progressivement, quoique à plus petite échelle. VTV Digital a mis en place un système de gestion de contenu (CMS) centralisé et a divisé l'équipe de production en plusieurs flux : actualités, divertissement, vidéos courtes, réseaux sociaux… avec un processus flexible, visant des produits multiformats. VnExpress dispose d'une équipe éditoriale dédiée à la version mobile et investit dans la production de podcasts, de vidéos courtes et de reportages. Cependant, la mise en œuvre complète de modèles tels que les plateformes de contenu ou les salles de rédaction intégrées se heurte encore à des obstacles en termes de ressources, de capacité de gestion du changement et de ressources humaines numériques.

3. Le journalisme multiplateforme et sa mission à l’ère de la croissance nationale

À l'échelle mondiale, de nombreux grands médias ont remodelé leurs structures organisationnelles et leurs stratégies de contenu pour s'adapter à l'environnement multiplateforme. La BBC a mis en place une stratégie « Digital First » depuis 2016 et a restructuré ses départements afin de former des équipes de production flexibles en fonction du contenu et de la plateforme ⁽⁸⁾ . The Guardian a mis en place un modèle de « rédaction centrée sur l'audience », plaçant le public au centre de toutes les activités de production et adaptant les stratégies de contenu à chaque segment d'audience. Le Washington Post, sous la direction de Jeff Bezos, a investi dans la technologie Arc Publishing pour intégrer des processus de publication multiplateformes en une seule opération.

Au Vietnam, bien que plus tardivement, de nombreuses agences de presse ont opéré des changements significatifs. Le journal Tuoi Tre, VietnamPlus et VTV Digital sont des exemples typiques de développement de plateformes de contenu numérique parallèlement aux activités de presse traditionnelles. Tuoi Tre crée de courts reportages vidéo sur YouTube et TikTok pour toucher les jeunes lecteurs, tout en diffusant des reportages approfondis dans la presse écrite et en ligne. VietnamPlus (Agence de presse vietnamienne) a déployé un système CMS multiplateforme, permettant la production simultanée de reportages en plusieurs langues, diffusés sur des applications, des réseaux sociaux et des plateformes OTT. VTV Digital, sous la marque VTV24, est devenue l'une des chaînes d'information télévisées pionnières dans la production de contenus interactifs et d'informations divertissantes.

Le Vietnam entre actuellement dans une nouvelle phase de développement, qualifiée d'ère de « forte croissance », avec l'ambition de devenir un pays développé à revenu élevé d'ici 2045. Cette aspiration n'est pas seulement un objectif économique, mais aussi une transformation profonde des institutions, des technologies, de la culture et de la population vietnamiennes dans un contexte mondial instable. Dans la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo sur les avancées scientifiques, technologiques, d'innovation et la transformation numérique nationale, la presse et les médias sont identifiés comme l'un des domaines clés nécessitant une transformation profonde pour accompagner et guider la société vers l'ère numérique. Dans ce contexte, le journalisme multiplateforme n'est pas seulement un choix technique, mais aussi l'expression directe d'une vision stratégique : faire du journalisme un outil pour créer un espace public, encourager l'innovation et promouvoir la cohésion sociale dans une nouvelle ère de développement national.

Tout d'abord, le journalisme multiplateforme joue un rôle essentiel dans la diffusion des idées d'innovation, d'esprit national, d'autonomie et d'aspirations au développement – piliers spirituels de l'ère de l'essor. Grâce à sa capacité à apparaître simultanément sur de nombreux supports médiatiques – journaux imprimés, journaux en ligne, réseaux sociaux, courtes vidéos et podcasts –, le journalisme multiplateforme permet aux messages stratégiques du pays d'atteindre toutes les couches de la population, en particulier la jeunesse, force motrice de l'avenir de la nation. Des séries d'articles telles que « L'aspiration du Vietnam », « Fabriquer au Vietnam », « Transformation numérique nationale » publiées sur les plateformes du journal électronique gouvernemental , VietnamPlus, VTV Digital et Tuoi Tre Online… démontrent que le journalisme multiplateforme contribue à la formation d'un écosystème médiatique qui promeut des valeurs positives et stimule l'esprit de responsabilité civique dans la construction et la défense de la patrie.

Deuxièmement, le journalisme multiplateforme contribue à réduire le fossé informationnel entre l'État et la population, entre les niveaux central et local, et entre les groupes sociaux. Dans une société en pleine urbanisation et fragmentée spatialement en termes d'accès à l'information, un journalisme monoplateforme (comme la presse écrite ou la télévision traditionnelle) ne peut couvrir efficacement l'ensemble de la société. C'est le multiplateforme – avec les plateformes numériques telles que les applications mobiles, les réseaux sociaux, les systèmes OTT, les chatbots d'information, etc. – qui a permis une diffusion plus rapide et plus approfondie de l'information publique, des nouvelles politiques et des résultats de la gestion du développement national. Le journalisme contribue ainsi à bâtir une société plus transparente, consensuelle et dynamique – condition nécessaire à la modernisation d'un pays.

Troisièmement, le journalisme multiplateforme permet au Vietnam de « numériser son identité » et de participer activement à l'espace public mondial avec sa propre voix et son image. À une époque où la communication transfrontalière et l'identité nationale se construisent non seulement par l'économie et la politique, mais aussi par le « soft power », si le journalisme grand public n'est pas efficacement présent sur les plateformes mondiales, il sera submergé par les sources d'information non officielles. Le fait que des agences de presse vietnamiennes telles que VietnamPlus, VTV4, Nhan Dan TV, le journal de l'Armée populaire, etc., encouragent la production de contenus multilingues et l'intégration de multiples plateformes pour véhiculer l'image du Vietnam à l'international contribue à la réalisation de la stratégie de construction d'une marque nationale par les médias. Il s'agit également d'une tâche essentielle pour consolider la position du Vietnam dans le paysage médiatique mondial, un élément clé de l'ère de l'essor.

Enfin, le journalisme multiplateforme illustre parfaitement la transformation de la gestion de la presse vietnamienne : d’un modèle subventionné par l’État, il est passé à un mécanisme de marché proactif et flexible, régi par une orientation. En adoptant un modèle multiplateforme, les agences de presse sont contraintes de restructurer leurs organisations, de diversifier leurs sources de revenus, de développer des produits médiatiques adaptés aux comportements des utilisateurs et d’adopter des technologies de pointe. Ce modèle s’inscrit dans la vision de développement national énoncée dans la résolution du XIIIe Congrès national du Parti, qui identifie le journalisme et les médias comme des domaines qui doivent être pionniers en matière d’innovation, contribuant ainsi à améliorer la capacité du pays à s’adapter aux changements mondiaux.

Ainsi, la relation entre le journalisme multiplateforme et l'essor de la nation vietnamienne est réciproque. D'une part, le journalisme multiplateforme est un moyen efficace de mettre en œuvre les stratégies de développement national de manière généralisée et efficace. D'autre part, le nouveau contexte de développement, exigeant une innovation en matière de pensée, de technologie et de modèles sociaux, crée également les conditions et la pression nécessaires à une transformation profonde de la presse. Dans ce processus, l'État doit créer un cadre juridique ouvert, encourageant l'innovation journalistique ; les établissements de formation doivent adapter leurs programmes à l'intégration des compétences multiplateformes ; et chaque journaliste doit être doté d'une vision globale des technologies, des données et de l'éthique numérique afin de ne pas se laisser distancer par le développement national.

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(1) Pavlik, J., & Bridges, F. : L'émergence de la réalité augmentée (RA) comme moyen de narration dans le journalisme. Journalism & Communication Monographs, 2013, 15(1), 4-59. https://doi.org/10.1177/ 1522637912470819.

(2) Deuze, M. : Le contexte changeant du travail d'information : journalisme liquide et citoyenneté monitoriale. Revue internationale de communication, 2008, 2, 848-865.

(3) Anderson, CW, Bell, E., et Shirky, C. : Journalisme post-industriel : s'adapter au présent. École de journalisme de Columbia, 2012.

(4) Napoli, PM : Évolution des audiences : Nouvelles technologies et transformation des audiences médiatiques. Columbia University Press, 2011.

(5) Nguyen Hong Vinh : La presse révolutionnaire vietnamienne à l'ère nouvelle, Journal of Political Theory, 2021, 5, 24-30.

(6) Deuze, M : Le contexte changeant du travail d'information : journalisme liquide et citoyenneté monitoriale. Revue internationale de communication, 2008, 2, 848-865.

(7) Newman, N. : Tendances et prévisions en matière de journalisme, de médias et de technologie 2021. Reuters Institute for the Study of Journalism, 2021.

(8) BBC : Plan annuel 2020/21. British Broadcasting Corporation, 2020.

Dr. PHAN VAN KIEN, Université des sciences sociales et humaines, Université nationale du Vietnam, Hanoi

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Source : https://baodaknong.vn/bao-chi-da-nen-tang-trong-boi-canh-truyen-thong-hien-dai-va-ky-nguyen-moi-cua-viet-nam-255247.html