BEST Express coopère avec VNPAY pour mettre en œuvre le paiement par scan VNPAY-QR

En coopérant avec VNPAY pour déployer le paiement par scan de code QR VNPAY, l'entreprise souhaite perfectionner l'expérience de paiement numérique pour les utilisateurs, tout en optimisant le processus d'exploitation.

La cérémonie de signature entre les deux parties a eu lieu le matin du 5 juillet. Les deux parties déploieront une solution de paiement sans espèces en scannant le code VNPAY-QR pour les clients utilisant le service de livraison BEST Express dans tout le pays.

Concrètement, chaque commande COD (commande à la livraison) aura un code VNPAY-QR distinct créé, intégré directement dans l'application de livraison de l'expéditeur. Le montant du COD collecté sera transféré directement au système financier de BEST Express. L'ensemble du processus est automatiquement enregistré et mis à jour en temps réel par le système. Le système de rapprochement automatique enregistre et contrôle les données de paiement précises, minimisant ainsi le risque de perte d'argent.

M. Devin Fan, directeur général de BEST Express Vietnam, et M. Ngo Anh Tuan, directeur de VNPAY-QR, ont signé l'accord de coopération. Photo : Giang Huy — M. Devin Fan, directeur général de BEST Express Vietnam, et M. Ngo Anh Tuan, directeur de VNPAY-QR, ont signé l'accord de coopération. Photo : *Giang Huy*

Cette solution de paiement a été testée du 19 au 30 juin. Selon le représentant de VNPAY, le taux de conversion du paiement traditionnel au paiement VNPAY-QR a atteint 63 %, aucune transaction n'a rencontré de problème.

Pour obtenir ce résultat, l'équipe technique de VNPAY a travaillé jour et nuit, pendant le Têt, en connectant l'API au système de BEST au siège (Chine) pour compléter la connexion entre les deux parties.

En parlant du processus de coopération, M. Ngo Anh Tuan, directeur de VNPAY-QR, a déclaré que sur le marché, il n'y a jamais eu de précédent de coopération similaire entre une unité logistique et un fournisseur de solutions de paiement. Les experts en technologie de VNPAY ont donc effectué des recherches pour trouver une solution appropriée associée à l'écosystème du partenaire, aidant le flux de paiement à être supérieur et fluide pour les clients et les livreurs.

« L'offre de solutions de paiement numérique supplémentaires permet à BEST Express d'optimiser les flux de travail et les procédures opérationnelles pour le personnel et les livreurs du système. Elle contribue ainsi à fidéliser la clientèle et à constituer une clientèle moderne et fidèle », a ajouté M. Tuan.

Les représentants des deux parties s’attendent à ce que cette coopération favorable soit un tremplin pour les deux unités à l’avenir. Photo : Giang Huy — Les représentants des deux parties s’attendent à ce que cette coopération favorable soit un tremplin pour les deux unités à l’avenir. Photo : *Giang Huy*

En juillet, cette solution de paiement sera appliquée de manière synchrone dans l'ensemble du système de près de 650 bureaux de poste BEST Express à travers le pays. La fonction de synchronisation des informations de paiement entre le système ERP (gestion d'entreprise) et VNPAY-QR permet de raccourcir le temps de transaction, de minimiser les coûts du personnel d'exploitation et les erreurs de traitement des données. Dans le même temps, la limitation des transactions en espèces aide les services opérationnels du système BEST Express, du service financier et comptable au bureau de poste et à l'expéditeur de livraison, à limiter les risques qui peuvent survenir lors du processus de collecte et de stockage d'espèces au quotidien, en particulier les week-ends ou les longs jours fériés.

S'exprimant lors de l'événement, M. Devin Fan, directeur général de BEST Express Vietnam, a déclaré que la coopération aide les deux parties à atteindre la large base de clients de l'autre, soutenant ainsi le développement de l'industrie de la logistique et promouvant la tendance des paiements sans espèces au Vietnam. Cela fait également partie d’une série de projets visant à améliorer l’expérience utilisateur lors de l’utilisation du service que l’unité met en œuvre cette année.

« Dans les temps à venir, les deux parties encourageront les paiements sans espèces dans l'ensemble du système, aidant les expéditeurs et les bureaux de poste à payer les frais de collecte plus facilement tout en augmentant l'efficacité du rapprochement des paiements à la livraison, aidant les boutiques en ligne à recevoir de l'argent le jour même », a ajouté M. Devin Fan.

Les clients paient les frais de livraison BEST Express en scannant le code VNPAY-QR. Photo : BEST Express

Le paiement VNPAY-QR est intégré à l'application Mobile Banking de plus de 32 banques et 15 portefeuilles électroniques. L'unité investit considérablement dans la technologie des plateformes, le paiement et le commerce de services avec pour objectif principal de connecter les banques, les entreprises et les clients, notamment en créant un réseau d'entreprises acceptant les paiements VNPAY-QR. Cette forme de paiement est disponible dans plus de 250 000 points d’acceptation de paiement, couvrant de nombreux secteurs. Ce mode de paiement est utilisé par plus de 30 millions d’utilisateurs.

BEST Inc. (NYSE : BEST) a été fondée en 2007 et est un fournisseur de solutions de chaîne d'approvisionnement intelligentes et de services logistiques en Chine et en Asie du Sud-Est. BEST Inc. Construire en permanence un réseau B2B2C et transfrontalier entre la Chine, l'Asie du Sud-Est et l'Amérique du Nord, pour fournir des services de chaîne d'approvisionnement mondiale aux clients.

En 2019, le groupe est entré sur le marché vietnamien en introduisant le service de livraison express BEST Express, le modèle commercial de franchise de bureau de poste, le service d'expédition transfrontalière BEST et les solutions de gestion des ventes transfrontalières SaaS. Après près de 4 ans, l'unité compte 36 centres de tri automatiques à l'échelle nationale. La capacité de traitement des commandes atteint 2,2 millions de commandes par jour.

Huyen Anh

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