Délégation du personnel foncier à la base : un signal positif dans la réforme administrative

Après la mise en place de l'administration locale à deux niveaux, la réception et le traitement des dossiers fonciers dans de nombreux quartiers et communes de la province de Dong Nai ont rencontré initialement de nombreuses difficultés, notamment le manque de personnel spécialisé. Face à cette situation, le Département des Ressources naturelles et de l'Environnement de la province de Dong Nai a mis en œuvre une solution proactive consistant à détacher du personnel, en mobilisant des fonctionnaires expérimentés des bureaux régionaux d'enregistrement foncier pour apporter un soutien direct aux populations locales.

Après un peu plus d'un mois de mise en œuvre, cette politique a produit des résultats probants. Compte tenu de la complexité du domaine et de la nécessité d'une expertise approfondie, l'arrivée de personnel qualifié dans 95 arrondissements et communes contribue non seulement à renforcer les effectifs du service « guichet unique », mais garantit également que le processus d'évaluation et de traitement des documents est mené correctement, dans les délais et conformément à la réglementation.

Dans de nombreuses localités, les personnes devant attendre longtemps, multiplier les déplacements ou voir leur dossier traité ont considérablement diminué. Les questions sont répondues directement par un personnel qualifié ou par SMS, ce qui permet aux personnes de comprendre clairement l'avancement du traitement.

Mme Dinh Ngoc Khanh Doan, vice-présidente du Comité populaire du quartier de Tam Hiep, a déclaré : « La présence d'un personnel professionnel sur place permet de gagner du temps, d'accélérer le traitement des dossiers et de s'assurer qu'ils sont traités plus rapidement. Le quartier a délivré rapidement les premiers certificats de droits d'utilisation des terres, conformément à la réglementation et dans les délais impartis. »

M. Dang Van Luan, directeur du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai , antenne de Bien Hoa, a déclaré : « Nous avons envoyé des agents compétents en matière de procédures et d'opérations dans les quartiers pour apporter un soutien direct. La coordination entre les unités est fluide et efficace, ce qui permet aux habitants d'obtenir rapidement des certificats de droits d'usage des terres. »

Selon les statistiques, entre début juillet et mi-septembre 2025, la province a reçu près de 112 000 dossiers fonciers, dont plus de 88 000 ont été traités. Le taux de traitement correct et rapide a atteint 99,6 %, soit le niveau le plus élevé des trois dernières années. Chaque dossier traité dans les délais constitue une avancée dans la réforme administrative, illustrant clairement la devise « La satisfaction des citoyens est un gage d'efficacité des services ».

Tung Minh

Source: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/