Ministère de la Santé : Renforcer la sécurité des patients et du personnel médical

Le 12 mai, le ministère de la Santé a envoyé un document aux directeurs des départements de santé des provinces et des villes sous tutelle centrale ; Directeurs d’hôpitaux et d’instituts disposant de lits relevant du Ministère de la Santé ; Les chefs des départements et des branches de santé (collectivement appelés unités) sur le renforcement de la sécurité et de la sûreté des patients et du personnel médical.

Selon le ministère de la Santé , ces derniers temps, dans un certain nombre d'établissements d'examen et de traitement médicaux, de nombreux incidents impliquant des proches de patients agressant le personnel médical ont eu lieu. En règle générale, depuis le début de l'année 2025 jusqu'à aujourd'hui, trois incidents consécutifs ont été enregistrés au : Centre médical du district de Chu Se, Gia Lai (le 31 mars 2025) ; Centre médical du district de Thanh Ba, province de Phu Tho (le 28 avril 2025) et hôpital général provincial de Nam Dinh (le 3 mai 2025).

Les incidents ci-dessus ont perturbé l’ordre, la sécurité et la sûreté de l’hôpital, affectant gravement les examens et les traitements médicaux ; affectant l’esprit, la santé, menaçant la vie, réduisant la motivation et le dévouement des médecins et du personnel médical.

Face à la situation ci-dessus, afin de renforcer la sécurité et la sûreté des installations d'examen et de traitement médicaux, le ministère de la Santé demande aux chefs d'unités d'organiser d'urgence des examens, de consolider et de déployer pleinement les mesures pour assurer la sécurité et l'ordre conformément aux réglementations de l'article 114 de la loi sur l'examen et le traitement médicaux de 2023 ; Élaborer de manière proactive des plans pour prévenir et répondre aux situations de perturbation et d’agression envers le personnel médical ; Diriger la mise en œuvre stricte des directives du ministère de la Santé visant à assurer la sécurité, la sûreté et l’ordre dans les établissements d’examen et de traitement médicaux.

Les hôpitaux doivent réviser, installer et entretenir en urgence des systèmes de caméras de sécurité dans des zones clés telles que le service d'examen, le service des urgences, les salles de garde, les couloirs administratifs, les entrées des hôpitaux... Augmenter le personnel de sécurité, organiser une permanence 24h/24 et 7j/7 dans les endroits clés, en garantissant la proactivité dans la gestion des situations.

Le ministère de la Santé exige que les établissements médicaux se coordonnent étroitement avec les services de police et les autorités locales, échangent des informations de manière proactive et se coordonnent pour gérer strictement les violations des lois relatives à la sécurité et à la sûreté des hôpitaux.

En particulier, le ministère de la Santé exige que les établissements médicaux revoient les procédures de réception et de traitement des cas d'urgence, les procédures d'examen médical et les réglementations relatives à la fourniture et à l'échange d'informations avec les patients et leurs proches lors de l'examen et du traitement médicaux, conformément à la loi sur l'examen et le traitement médicaux, au décret n° 96/2023/ND-CP, à la circulaire n° 32/2023/TT-BYT et à la réglementation en vigueur ; Renforcer l'application des technologies de l'information dans la gestion des examens et des traitements médicaux, en particulier en mettant en œuvre efficacement les dossiers médicaux électroniques, l'enregistrement des examens médicaux en ligne et l'examen par tranche horaire pour réduire le temps d'attente, éviter la surcharge et réduire le risque de conflit.

Le ministère de la Santé recommande de renforcer l’éducation à l’éthique professionnelle et aux codes de conduite et d’organiser des formations régulières pour le personnel médical sur les compétences en communication et la gestion des situations ; Traiter avec résolution et rigueur les violations des règlements professionnels, des règlements sur l'éthique professionnelle et des codes de conduite./.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/bo-y-te-tang-cuong-dam-bao-an-ninh-cho-nguoi-benh-va-nhan-vien-y-te-post1038096.vnp