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Le secteur bancaire doit être à l'avant-garde de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises.

NDO - Le 29 mai après-midi, au siège du gouvernement, le Premier ministre Pham Minh Chinh, chef du Comité directeur gouvernemental pour le développement des sciences, des technologies, de l'innovation, de la transformation numérique et du Projet 06, a assisté à l'événement « Journée de la transformation numérique du secteur bancaire 2025 » sur le thème « L'écosystème numérique dans la nouvelle ère ».

Báo Nhân dânBáo Nhân dân29/05/2025

Étaient également présents le camarade Le Hoai Trung, secrétaire du Comité central du Parti et chef du Bureau central du Parti.

À cette occasion, la Banque d'État du Vietnam (SBV) a annoncé un programme de crédit de 500 billions de VND (avec 21 banques commerciales inscrites pour y participer) destiné à financer des projets d'infrastructures stratégiques tels que les transports, l'électricité, les infrastructures numériques, etc., avec des taux d'intérêt préférentiels réduits de 1 % ou plus par rapport aux taux de prêt à moyen et long terme.

La Banque d’État du Vietnam (SBV) a déclaré que, ces derniers temps, le secteur bancaire a mis en œuvre de manière proactive de nombreuses tâches et solutions pour réaliser le Programme national de transformation numérique et la résolution 57-NQ/TW du Politburo .

Concernant la sensibilisation et les avancées en matière de pensée innovante : la Banque d’État du Vietnam a mis en place un Comité de pilotage pour le développement des sciences , des technologies, de l’innovation, de la transformation numérique et du Projet 06 ; a publié un plan pour le secteur bancaire afin de mettre en œuvre la résolution n° 57-NQ/TW ; et a émis des directives à l’ensemble du secteur pour promouvoir et supprimer rapidement les obstacles au développement des sciences, des technologies, de l’innovation et de la transformation numérique.

Amélioration institutionnelle : La Banque d'État du Vietnam a publié ou soumis à publication de nombreux documents juridiques relatifs aux lois, décrets et circulaires visant à promouvoir la transformation numérique, les paiements sans espèces et l'innovation ; et a mis en œuvre de nombreuses solutions synchronisées pour soutenir et promouvoir la transformation numérique des établissements de crédit.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 1).

La gouverneure de la Banque d'État du Vietnam, Nguyen Thi Hong, prend la parole lors de l'événement. (Photo : TRAN HAI)

Investissements et modernisation des infrastructures : le système de paiement électronique interbancaire fonctionne de manière fluide, sécurisée et fiable ; le système de commutation financière et de compensation électronique fonctionne en continu 24 h/24 et 7 j/7 ; le réseau de guichets automatiques et de terminaux de paiement couvre toutes les provinces et villes ; des services de paiement de détail transfrontaliers par code QR sont proposés avec la Thaïlande, le Cambodge et le Laos, et sont en cours de mise en œuvre avec la Chine et la Corée du Sud ; des informations de crédit automatiques, rapides, fiables et précises sont fournies ; les transactions de paiement sans espèces via les canaux mobiles, Internet et QR continuent de croître de manière impressionnante ; les systèmes informatiques des établissements de crédit répondent aux normes de niveau 3 du ministère des Sciences et des Technologies et aux certifications internationales en matière de sécurité.

Développement et utilisation efficace des données numériques : l’infrastructure de stockage et de gestion des données modernisée soutient la gestion et le développement des produits et services ; la collecte, le nettoyage, la vérification des informations et la correspondance des données biométriques ; l’application de l’analyse des données, de l’intelligence artificielle, de l’apprentissage automatique, etc., pour fournir des produits et services bancaires supérieurs et personnalisés ; et la prise de décision fondée sur les données.

Développement et connexion de l'écosystème numérique : de nombreux établissements de crédit ont déployé des services complets de prêt et de décaissement via des canaux numériques ; intégration et connexion avec des industries, des secteurs et des écosystèmes en dehors du secteur bancaire afin de fournir des produits et services de manière transparente aux clients ; connexion de l'écosystème bancaire et commercial : intégration des services financiers dans la chaîne d'approvisionnement, soutien aux PME via des plateformes numériques et déploiement d'API ouvertes.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 2).

Le Premier ministre Pham Minh Chinh, accompagné d'autres dirigeants et délégués, a assisté à l'événement. (Photo : TRAN HAI).

Lors de son intervention, le Premier ministre Pham Minh Chinh a exprimé l'espoir que le secteur bancaire réduise ses coûts afin de baisser davantage les taux d'intérêt du plan de crédit de 500 000 milliards de dongs, et ainsi mieux servir la population et les entreprises. Il a également souligné que le secteur bancaire doit jouer un rôle moteur dans le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique.

Concernant les objectifs futurs du secteur bancaire, le Premier ministre a indiqué que la transformation numérique du secteur bancaire dans les années à venir facilitera les échanges entre les banques commerciales et les particuliers, les entreprises et l'État. Cette transformation numérique contribuera au développement rapide et durable du pays, à la mise en place d'un gouvernement, d'une société et de citoyens numériques, et par conséquent à la stabilité macroéconomique, à la maîtrise de l'inflation, à la croissance et au maintien des principaux équilibres de l'économie. Une transformation numérique réussie, une forte participation citoyenne et une réduction des coûts pour le secteur bancaire bénéficieront aux particuliers et aux entreprises, et permettront de lutter contre la corruption et les pratiques abusives.

Concernant la transformation numérique du secteur bancaire, le Premier ministre a demandé que celui-ci se conforme scrupuleusement aux directives du Parti et aux politiques et lois de l'État ; qu'il agisse avec détermination, renforce l'efficacité, saisisse les opportunités, anticipe les évolutions technologiques et favorise le développement. Il a insisté sur l'importance d'être pionnier en matière de technologies, de mener l'innovation et d'améliorer continuellement ce processus. Les produits doivent être diversifiés, les services professionnels et sécurisés pour les citoyens et les entreprises. L'accent doit être mis sur l'intérêt général et le développement des entreprises, en plaçant les intérêts des citoyens et des entreprises au cœur du dispositif et en faisant d'eux les principaux acteurs ; les citoyens doivent participer et contribuer à ce processus.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 3).

Scène de l'événement. (Photo de TRAN HAI)

Concernant les tâches spécifiques pour la période à venir, le Premier ministre a demandé que les efforts soient accélérés, des avancées significatives réalisées et les objectifs atteints plus tôt que prévu : accélérer et réaliser des avancées dans la réforme institutionnelle, lever les obstacles, renforcer la décentralisation et la délégation de pouvoirs, et simplifier les procédures administratives. Il a également insisté sur la nécessité d’accélérer et de réaliser des avancées significatives dans le développement d’une infrastructure numérique complète, globale et accessible à tous ; partout où il y a des services et des personnes, cette infrastructure doit être mise en place.

Accélérer et réaliser des avancées majeures dans la transformation numérique des citoyens et des entreprises, en veillant à ce que personne ne soit laissé pour compte, notamment dans les zones reculées, les régions frontalières, les îles et parmi les groupes vulnérables, tout en garantissant l'équité et le progrès social. Accélérer et réaliser des avancées majeures dans le développement des ressources humaines nécessaires à la transformation numérique. Accélérer et réaliser des avancées majeures dans la garantie de la sécurité des transactions et au sein même du système bancaire.

Le Premier ministre a souligné la nécessité d'améliorer le cadre juridique, les mécanismes et les politiques afin de les adapter aux réalités du terrain : organiser d'urgence la mise en œuvre de projets pilotes contrôlés dans le secteur bancaire ; soumettre sans délai au gouvernement, pour promulgation, un décret sur la monnaie mobile… ; réviser la réglementation afin de la modifier et de la compléter pour garantir sa cohérence avec les dispositions légales relatives aux établissements de crédit, aux données, aux transactions électroniques… et au fonctionnement concret des services bancaires numériques. ; développer une infrastructure et des plateformes numériques modernes, en assurant la sécurité et la sûreté des systèmes, ainsi qu'une interopérabilité élevée.

Promouvoir la modernisation et le développement de l'infrastructure de paiement afin de garantir un fonctionnement continu, fluide et sécurisé, répondant efficacement aux besoins de paiement diversifiés et en constante augmentation des particuliers et des entreprises. Encourager l'application de technologies clés telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data, le cloud computing et la blockchain dans les opérations bancaires. Moderniser le système bancaire central pour plus de flexibilité et une intégration aisée.

Investir massivement dans la cybersécurité, la protection des données et le développement de centres de surveillance de la cybersécurité et de capacités de réponse aux incidents efficaces. Promouvoir la connectivité et le partage sécurisés des données afin de développer un écosystème de services financiers. Développer des produits et services bancaires numériques diversifiés, pratiques et personnalisés : numériser intégralement les processus et produits bancaires traditionnels ; développer de nouveaux produits et services financiers numériques innovants pour répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des clients ; élargir l’accès aux services financiers pour les populations vulnérables, les zones reculées, les régions frontalières et les îles.

Le développement des données numériques, associé au Projet 06, dynamise la transformation numérique du secteur bancaire : en étroite collaboration avec le ministère de la Sécurité publique, la mise en œuvre efficace du Projet 06 vise à fournir des services bancaires aux particuliers et aux entreprises via la plateforme VNeID. Le renforcement de la connectivité et du partage des données entre les bases de données nationales et spécialisées et le Portail national des services publics favorise des paiements en ligne rapides, pratiques et sécurisés.

Promouvoir le déploiement des services publics en ligne dans le secteur bancaire, en s'efforçant de convertir l'intégralité des procédures administratives éligibles en services publics entièrement en ligne d'ici 2025. Diversifier les méthodes de formation des ressources humaines. Faire connaître les avantages de la transformation numérique pour mieux servir les citoyens, améliorer l'ergonomie et garantir la sécurité des utilisateurs de ces services.

Le Premier ministre a exigé que les paroles se traduisent par des actes, que les engagements soient tenus et que les actions produisent des résultats et des produits tangibles, mesurables et quantifiables, afin que la population puisse véritablement en bénéficier.

Concernant le plan de crédit de 500 billions de VND, le Premier ministre espère que la Banque d'État du Vietnam trouvera les moyens de le gérer efficacement et de servir au mieux la population et les entreprises, notamment celles qui investissent dans les infrastructures stratégiques.

Le Premier ministre a déclaré qu'il existe actuellement 5 millions d'entreprises familiales et que la Banque d'État du Vietnam doit se coordonner avec les ministères et agences concernés pour mettre en place des mécanismes de gestion de leurs opérations, de collecte des impôts via les factures émises par les caisses enregistreuses, de contrôle des finances et de soutien à la transformation numérique afin qu'elles puissent contribuer efficacement à l'économie et créer un environnement commercial sain et transparent.

Lors de cet événement, le Premier ministre Pham Minh Chinh et d'autres dirigeants ont pu découvrir les services de plusieurs grandes banques commerciales.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 4).

Le Premier ministre Pham Minh Chinh et d'autres dirigeants ont visité Agribank et découvert ses services, lors d'un événement organisé à l'occasion de la Journée de la transformation numérique 2025 pour le secteur bancaire. (Photo : TRAN HAI)

Agribank a déclaré que les comptes et cartes bancaires ne sont pas seulement des outils financiers, mais aussi des « passeports numériques » qui aident les personnes défavorisées à s’intégrer à l’économie moderne. Dans ce contexte, Agribank est fière de déployer la technologie d’identification numérique dans les régions reculées, garantissant ainsi que les politiques de protection sociale atteignent les personnes concernées au moment opportun.

Au Vietnam, plus de 13 millions de personnes sont éligibles aux aides sociales, dont 3,7 millions ont besoin d'assistance et plus de 1,7 million sont des personnes handicapées ou inaptes au travail. Nombre d'entre elles doivent parcourir de longues distances, traverser montagnes et forêts, faire la queue sous la pluie ou le soleil, pour percevoir quelques centaines de milliers de dongs d'allocations. Des erreurs d'information, des documents manquants et des listes incomplètes les laissent souvent les mains vides. Ceux qui devraient être protégés deviennent ainsi les plus défavorisés, simplement parce que le système de versement reste manuel, inefficace et inéquitable.

Agribank considère la transformation numérique comme la voie à suivre pour devenir non seulement un lieu de dépôt d'argent, mais aussi un lieu de confiance et d'espoir. Agribank a développé l'ouverture de compte à distance, l'authentification via l'identification numérique VNeID et les paiements sans espèces ; a émis plus de 9 millions de comptes et 12 millions de cartes dans les zones rurales et reculées ; a aidé 500 000 personnes vulnérables à recevoir des allocations mensuelles via leurs comptes ; et a versé plus de 210 000 milliards de VND par le biais du système d'assurance Agribank.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 5).

Les dirigeants de SHB Bank présentent les services et équipements intelligents de la banque au Premier ministre Pham Minh Chinh. (Photo : TRAN HAI)

SHB Bank lance une solution financière complète pour les administrations et les services publics, incluant le paiement dynamique par QR code. Fidèle à sa devise « Le client et le marché au cœur de sa stratégie », SHB accélère sa transformation numérique en intégrant les technologies les plus avancées à l'expérience client. Ses produits et services numériques sont spécifiquement adaptés aux besoins des hôpitaux, des écoles, des administrations, etc., contribuant ainsi à la transformation numérique du pays.

À ce jour, des centaines d'organismes administratifs et de services publics, notamment des écoles, des hôpitaux, des organismes d'État et des entreprises publiques, ont fait confiance aux produits et services de SHB et les utilisent. Les solutions financières de SHB pour ces organismes s'appuient sur une technologie moderne, intégrant les fonctions de paiement aux logiciels de gestion, ce qui leur permet d'accélérer leur transformation numérique, de réaliser des économies de temps et de ressources dans la gestion des paiements et de gérer efficacement leurs finances.

Actuellement, SHB est un partenaire de confiance pour des dizaines d'hôpitaux et de centres médicaux à travers le pays. Le paiement par QR code permet aux patients de régler facilement leurs frais médicaux sans avoir à transporter d'argent liquide, réduisant ainsi les temps d'attente et les risques. Les QR codes sont placés aux caisses des hôpitaux ou apposés sur chaque fiche d'examen ou ordonnance. Les patients et leurs proches peuvent utiliser l'application bancaire mobile de leur banque pour scanner le QR code et payer les frais d'hospitalisation.

Le secteur bancaire doit être un pionnier de la transformation numérique, au service des particuliers et des entreprises (image 6).

Le groupe FPT présente ses services et ses prestations au Premier ministre Pham Minh Chinh. (Photo : TRAN HAI)

L'événement a mis en lumière des entreprises technologiques telles que FPT Group, avec son écosystème technologique spécialisé basé sur l'IA pour le secteur bancaire, comprenant une infrastructure moderne d'IA et de cloud, des opérations optimisées, l'automatisation, une expérience client révolutionnaire et une plateforme de connectivité ouverte.

Dans un contexte où les transactions bancaires se déroulent en grande partie en ligne, FPT fournit une plateforme qui numérise l'ensemble du processus d'octroi de crédit tout en luttant simultanément contre la fraude et la tromperie à un haut niveau grâce à sa solution biométrique « Fabriqué au Vietnam », conforme aux normes de renommée mondiale ISO 30107-3 niveau 1+2 et ISO 19792-2.

La solution a établi des partenariats avec 30 banques et institutions financières, permettant la vérification de près de 13 millions de numéros d'identification de citoyens auprès du ministère de la Sécurité publique et de 100 millions de vérifications faciales précises. Répondant au nouveau défi urgent du crédit vert, la solution VertZéro développée par FPT aide les entreprises à automatiser des inventaires transparents et précis de leurs émissions de gaz à effet de serre, fournissant ainsi aux banques des données fiables pour la conception, l'approbation et le suivi des prêts. Elle contribue à l'objectif du secteur d'accroître l'encours de crédit vert de 26 % par an.

FPT s'associe à des banques pour former de manière indépendante du personnel IA via la plateforme FPT AI Agents, fonctionnant sur l'infrastructure robuste de FPT AI Factory, contribuant à augmenter la productivité du service client de 50 % et les revenus des canaux de télévente de 20 % grâce à une approche client intelligente 24h/24 et 7j/7.

Source : https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html


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