Le secteur bancaire doit être le pionnier de la transformation numérique pour servir efficacement les particuliers et les entreprises.

NDO - Dans l'après-midi du 29 mai, au siège du gouvernement, le Premier ministre Pham Minh Chinh, chef du comité directeur du gouvernement pour la science, la technologie, l'innovation, la transformation numérique et le projet 06, a assisté à l'événement de la Journée de la transformation numérique bancaire 2025 sur le thème « L'écosystème numérique dans la nouvelle ère ».

Étaient également présents le camarade Le Hoai Trung, secrétaire du Comité central du Parti et chef du bureau du Comité central du Parti.

A cette occasion, la Banque d'Etat du Vietnam (SBV) a annoncé un programme de crédit de 500 000 milliards de VND (avec 21 banques commerciales inscrites pour y participer) pour prêter à des projets d'infrastructures stratégiques tels que les transports, l'électricité, les infrastructures numériques... avec des taux d'intérêt préférentiels réduits de 1% ou plus par rapport aux taux d'intérêt des prêts à moyen et long terme.

La Banque d'État du Vietnam (SBV) a déclaré que ces derniers temps, le secteur bancaire a mis en œuvre de manière proactive de nombreuses tâches et solutions pour mettre en œuvre le programme national de transformation numérique et la résolution 57-NQ/TW du Politburo .

Concernant la sensibilisation et les avancées en matière de pensée innovante : la Banque d’État du Vietnam a créé un comité directeur sur la science , le développement technologique, l’innovation, la transformation numérique et le projet 06 ; Publier un plan pour le secteur bancaire afin de mettre en œuvre la résolution n° 57-NQ/TW ; Publier des documents ordonnant à l’ensemble du secteur de promouvoir et d’éliminer rapidement les goulots d’étranglement pour servir le développement de la science, de la technologie, de l’innovation et de la transformation numérique.

Amélioration institutionnelle : La Banque d’État du Vietnam a publié ou soumis à publication de nombreux documents juridiques relatifs aux lois, décrets et circulaires visant à promouvoir la transformation numérique, les paiements sans espèces et l’innovation ; Déployer de nombreuses solutions synchrones pour accompagner et favoriser la transformation digitale des établissements de crédit.

La gouverneure de la Banque d'État du Vietnam, Nguyen Thi Hong, prend la parole lors de l'événement. (Photo de TRAN HAI)

Investir dans les infrastructures et les moderniser : le système de paiement électronique interbancaire fonctionne de manière fluide, sûre et fiable ; Système électronique de commutation et de compensation financière 24h/24 et 7j/7 ; Le réseau de guichets automatiques et de points de vente couvre toutes les provinces et villes ; Fourniture de services de paiement de détail transfrontaliers via des codes QR avec la Thaïlande, le Cambodge, le Laos et est en cours de déploiement avec la Chine et la Corée du Sud ; fournir des informations de crédit automatiques, rapides, fiables et précises ; Les transactions de paiement sans espèces via les canaux mobiles, Internet et QR continuent de croître de manière impressionnante ; Les systèmes informatiques des établissements de crédit répondent aux normes de niveau 3 du ministère de la Science et de la Technologie et aux certificats internationaux d'assurance de sécurité.

Développer et exploiter efficacement les données numériques : une infrastructure de stockage et de gestion des données récemment modernisée prend en charge la gestion et le développement des produits et services ; collecter, nettoyer les données, vérifier les informations et comparer les informations biométriques des clients ; Appliquer l'analyse de données, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique... pour fournir des produits et services bancaires supérieurs et personnalisés ; prise de décision basée sur les données

Élargir et connecter l’écosystème numérique : de nombreux établissements de crédit ont déployé des services de prêt et de décaissement sur l’ensemble du canal numérique ; Intégrer et se connecter aux industries, aux domaines et aux écosystèmes extérieurs au secteur bancaire pour fournir des produits et des services de manière transparente aux clients ; Connecter l'écosystème bancaire et commercial : intégrer les services financiers dans la chaîne d'approvisionnement, accompagner les PME via des plateformes digitales, déployer des API ouvertes.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh, les dirigeants et les délégués ont assisté à l'événement. (Photo de TRAN HAI).

S'exprimant lors de l'événement, le Premier ministre Pham Minh Chinh a espéré que le secteur bancaire réduirait les coûts afin de réduire davantage les taux d'intérêt sur le programme de crédit de 500 000 milliards de VND afin de servir efficacement les particuliers et les entreprises. Dans le même temps, le secteur bancaire doit être pionnier en matière de développement scientifique et technologique, d’innovation et de transformation numérique.

Concernant les objectifs à venir du secteur bancaire, le Premier ministre a déclaré : la transformation numérique du secteur bancaire dans les années à venir créera des conditions plus favorables pour connecter les banques commerciales aux particuliers, aux entreprises et à l'État. La transformation numérique du secteur bancaire contribuera au développement rapide et durable du pays ; Développer un gouvernement numérique, une société numérique, des citoyens numériques ; contribuant ainsi à stabiliser la macroéconomie, à contrôler l’inflation, à assurer la croissance et à assurer les grands équilibres de l’économie. Une bonne transformation numérique, une bonne participation des citoyens et une réduction des coûts dans le secteur bancaire apporteront des avantages aux particuliers et aux entreprises, réduisant la corruption et la négativité.

Concernant la perspective de transformation numérique du secteur bancaire, le Premier ministre a demandé de suivre de près les directives du Parti et les politiques juridiques de l’État ; action décisive, doit améliorer l’efficacité ; Saisir les opportunités, prendre les devants en matière de technologie, favoriser le développement. Pionnier en technologie, à la pointe de l'innovation, toujours en train de s'améliorer et d'innover dans le processus. Des produits diversifiés, des services professionnels, sécuritaires pour les particuliers et les entreprises. Il faut œuvrer pour le bien du peuple et le développement des entreprises, mettre les intérêts du peuple et des entreprises au centre, au centre, le sujet, le peuple doit participer et contribuer à ce processus.

Scène d'événement. (Photo de TRAN HAI)

En ce qui concerne les tâches spécifiques à venir, le Premier ministre a demandé d'accélérer, de faire des percées et d'atteindre la ligne d'arrivée plus tôt que prévu : accélérer et faire des percées dans le perfectionnement des institutions, éliminer les goulots d'étranglement, renforcer la décentralisation, la délégation de pouvoir et réduire les procédures administratives. Accélérez et réalisez une percée dans le développement d’infrastructures numériques complètes, complètes et pratiques partout dans le monde. Partout où il y a des services et des personnes, cette infrastructure doit être développée.

Accélérer et réaliser des avancées dans la transformation numérique pour les personnes et les entreprises, en ne laissant personne de côté, en particulier dans les zones reculées, frontalières, insulaires et les personnes défavorisées, en garantissant l'équité et le progrès social. Accélérer et réaliser une percée dans le développement des ressources humaines pour la transformation numérique. Accélérer et percer pour assurer la sécurité et la sûreté des transactions et du système bancaire lui-même.

Le Premier ministre a mis l’accent sur le perfectionnement du système juridique et des mécanismes et politiques en adéquation avec la réalité : organiser d’urgence la mise en œuvre d’un mécanisme de tests contrôlés dans le secteur bancaire ; Soumettre prochainement au Gouvernement pour promulgation un Décret sur le Mobile Money... Revoir les réglementations légales à promulguer, modifier et compléter pour assurer la cohérence et le respect des dispositions des lois : établissements de crédit, données, transactions électroniques... et opérations pratiques et opérations bancaires sur les plateformes numériques. Développer des infrastructures numériques, des plateformes numériques modernes, assurer la sécurité et la sûreté des systèmes, avec une interopérabilité élevée.

Promouvoir la mise à niveau et le développement des infrastructures de paiement pour garantir des opérations continues, fluides et sûres, répondant ainsi aux besoins de paiement divers et en croissance rapide des particuliers et des entreprises. Promouvoir l’application de technologies clés telles que l’intelligence artificielle (IA), le big data, le cloud computing et la blockchain dans les opérations bancaires. Moderniser les systèmes bancaires de base dans une direction flexible et facile à intégrer.

Investissez massivement dans la cybersécurité, la sécurité des données, construisez des centres de surveillance de la cybersécurité et des capacités efficaces de réponse aux incidents. Promouvoir le partage sécurisé des données et la connectivité pour développer l’écosystème des services financiers. Développer des produits et services bancaires numériques diversifiés, pratiques et personnalisés : numériser de manière exhaustive les processus et produits bancaires traditionnels ; Développer des produits et services financiers numériques nouveaux et innovants pour répondre aux besoins croissants et diversifiés des clients ; Élargir l’accès aux services financiers pour les groupes vulnérables, les zones reculées, les zones frontalières et les îles.

Développer des données numériques, combinées au projet 06 pour créer une dynamique visant à promouvoir la transformation numérique dans le secteur bancaire : coordonner étroitement avec le ministère de la Sécurité publique pour mettre en œuvre efficacement le projet 06, en se concentrant sur la fourniture de services bancaires et de services publics aux particuliers et aux entreprises via la plate-forme VNeID. Promouvoir la connexion et le partage de données entre les bases de données nationales et spécialisées et le Portail national des services publics, en favorisant des paiements en ligne rapides, pratiques et sécurisés.

Promouvoir la mise en œuvre de services publics en ligne dans le secteur bancaire, en s’efforçant d’achever la mise à niveau de 100 % des procédures administratives éligibles vers des services publics entièrement en ligne d’ici 2025. Diversifier les méthodes de formation des ressources humaines. Promouvoir la commodité de la transformation numérique pour servir les gens, améliorer l'utilisation et garantir que les gens se sentent en sécurité lorsqu'ils l'utilisent.

Le Premier ministre a demandé que si nous disons quelque chose, nous devons le faire. Si nous nous engageons, nous devons le faire. Si nous faisons quelque chose, nous devons avoir des résultats et des produits qui peuvent être « pesés, mesurés et comptés » afin que les gens puissent vraiment en profiter.

Concernant le plan de crédit de 500 000 milliards de VND, le Premier ministre espère que la Banque d'État trouvera un moyen de gérer et de servir efficacement les personnes et les entreprises, en particulier celles qui investissent dans les infrastructures stratégiques.

Le Premier ministre a déclaré qu'il y a actuellement 5 millions de ménages d'entreprises, la Banque d'État du Vietnam doit se coordonner avec les ministères et les succursales concernés pour disposer d'un mécanisme permettant de gérer les activités de ce nombre, de collecter les impôts à l'aide des factures générées par les caisses enregistreuses, de contrôler les finances et de soutenir la transformation numérique afin qu'ils puissent contribuer efficacement à l'économie, en créant un environnement commercial sain et transparent.

* Lors de l'événement, le Premier ministre Pham Minh Chinh et d'autres dirigeants ont pu tester les services de plusieurs banques commerciales clés.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh et d'autres dirigeants ont visité et expérimenté les services d'Agribank, organisés à l'occasion de la Journée de la transformation numérique bancaire 2025. (Photo : TRAN HAI)

Agribank a déclaré que les comptes et les cartes bancaires ne sont pas seulement des outils financiers mais aussi des « passeports numériques » qui aident les personnes défavorisées à s'intégrer dans l'économie moderne. Dans ce contexte, Agribank est fière d’apporter la technologie d’identification numérique aux zones reculées, garantissant que les politiques de sécurité sociale atteignent les bonnes personnes au bon moment.

Le Vietnam compte plus de 13 millions de personnes bénéficiant de la sécurité sociale, dont 3,7 millions ont besoin d’aide et plus de 1,7 million sont handicapées ou ont perdu la capacité de travailler. Beaucoup d’entre eux doivent voyager pendant des heures, traverser des montagnes et des forêts, et faire la queue sous la pluie et le soleil juste pour recevoir quelques centaines de milliers de dollars de subventions. Informations erronées, documents manquants, absence de liste… ils sont revenus bredouilles. Ceux qui devraient être protégés sont ceux qui souffrent le plus, simplement parce que le processus de paiement est manuel, inefficace et injuste.

Agribank considère la transformation numérique comme le moyen pour les banques d’être non seulement un lieu où déposer de l’argent, mais aussi un lieu où placer la confiance et l’espoir. Agribank a développé l'ouverture de compte à distance, l'authentification via l'identification numérique VNeID et le paiement sans espèces ; émis plus de 9 millions de comptes et 12 millions de cartes dans les zones rurales et reculées ; aider 500 000 personnes vulnérables à recevoir des prestations mensuelles via leurs comptes ; ont payé plus de 210 000 milliards de VND via le système d'assurance - Agribank.

Les dirigeants de la banque SHB ont présenté au Premier ministre Pham Minh Chinh les services et utilitaires intelligents de la banque. (Photo de TRAN HAI)

SHB Bank propose des solutions financières complètes pour les unités administratives et de service public, y compris le paiement QR dynamique. Avec la devise « Prendre les clients et le marché au centre », SHB accélère la transformation numérique, en appliquant les technologies modernes les plus avancées au parcours d'expérience client, les produits et services numériques sont « sur mesure » spécifiquement pour répondre aux besoins des hôpitaux, des écoles, des unités administratives... soutenant et accompagnant la transformation numérique du pays.

Jusqu'à présent, des centaines d'unités administratives telles que des écoles, des hôpitaux, des organismes d'État, des entreprises publiques... font confiance aux produits et services de SHB et les utilisent. Les solutions financières pour les unités administratives appliquent une technologie moderne, intègrent les fonctions de paiement aux logiciels de gestion, aident les unités à promouvoir la transformation numérique, économisent des ressources et du temps dans la gestion des paiements et gèrent efficacement les finances.

Actuellement, SHB est un partenaire de confiance de dizaines d’hôpitaux et de centres médicaux à travers le pays. Le paiement par code QR à l'hôpital permet aux clients de payer facilement les services d'examen et de traitement médicaux sans avoir à transporter d'argent liquide, minimisant ainsi le temps d'attente et les risques. Les codes QR sont placés aux caisses des hôpitaux ou attachés à chaque formulaire d'examen, ordonnance, etc. Les patients/proches des patients peuvent utiliser l'application Mobile Banking de toutes les banques pour scanner le code QR afin de payer les frais d'hospitalisation.

La société FPT a présenté au Premier ministre Pham Minh Chinh ses services et ses services publics destinés à ses clients. (Photo de TRAN HAI)

L'événement a présenté des unités technologiques telles que FPT Corporation avec un écosystème technologique d'application d'IA spécialisé pour le secteur bancaire, comme une infrastructure moderne d'IA et de Cloud, des opérations optimisées, l'automatisation, une expérience client révolutionnaire et une plate-forme de connexion ouverte.

Dans le contexte des transactions bancaires se déroulant principalement dans le cyberespace, FPT fournit une plateforme permettant de numériser l'ensemble du processus de prêt de crédit tout en prévenant des niveaux élevés de fraude et de falsification grâce à la solution biométrique Make in Vietnam, répondant aux principales normes mondiales ISO 30107-3 Niveau 1+2, ISO 19792-2.

La solution a accompagné 30 banques et institutions financières avec près de 13 millions d'authentifications d'identification de citoyens auprès du ministère de la Sécurité publique et 100 millions d'authentifications faciales précises. Face au nouveau problème brûlant du crédit vert, la solution VertZéro développée par FPT aide les entreprises à automatiser un inventaire transparent et précis des émissions de gaz à effet de serre - fournissant des données fiables aux banques pour la conception, l'approbation et le suivi des prêts, contribuant ainsi à la réalisation de l'objectif de l'industrie d'augmenter le solde du crédit vert à 26 %/an.

FPT travaille avec les banques pour créer de manière autonome une main-d'œuvre IA via la plateforme FPT AI Agents, fonctionnant sur la puissante infrastructure de FPT AI Factory, contribuant à augmenter la productivité du service client de 50 % et les revenus des canaux de télévente de 20 % grâce à un accès client intelligent 24h/24 et 7j/7.

Source : https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html