Forte évolution des activités de service public

Cet après-midi, 7 octobre, le Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville testera la première phase du Système de gestion numérique du gouvernement. Ce système, associé à l'obligation d'utiliser des diagrammes de Gantt (graphiques de progression), créera un environnement de service public numérique, contribuant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à créer un mécanisme de suivi public et équitable pour les fonctionnaires.

Visualisez les progrès avec les diagrammes de Gantt

Lors d'une enquête sur le terrain dans le cadre du projet de dragage et d'amélioration environnementale du canal Xuyen Tam (du canal Nhieu Loc - Thi Nghe à la rivière Vam Thuat, en passant par les quartiers d'An Nhon et de Binh Loi Trung, Hô Chi Minh-Ville), le 23 septembre, le secrétaire du Comité du Parti d'Hô Chi Minh-Ville, Tran Luu Quang, a dirigé la création d'un diagramme de Gantt détaillé, montrant l'avancement de chaque élément, chaque tâche, la personne responsable et le temps d'achèvement.

Selon lui, sans diagramme de Gantt, il serait impossible d'avoir une vision globale du travail, de savoir qui est en charge du travail, qui est derrière, et de pouvoir attribuer des responsabilités précises. Il a insisté sur la nécessité d'un changement de leadership et de management : au lieu d'attribuer des tâches générales et de répondre par écrit, il faudrait privilégier des tâches assorties d'échéances et de résultats vérifiables.

Des fonctionnaires du Centre de services administratifs publics du quartier d'An Phu Dong reçoivent des informations administratives. Photo : ONG BINH

Lors de la réunion du Comité de pilotage sur la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW relative à la transformation numérique et aux sciences et technologies, tenue début octobre 2025, le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Tran Luu Quang, a de nouveau demandé l'élaboration urgente d'un diagramme de Gantt pour les deux domaines susmentionnés. Ce diagramme devra clairement indiquer les tâches et responsabilités du responsable, de l'unité et de l'organisation chargées de la mise en œuvre, ainsi que le délai d'exécution.

« Je me base sur le diagramme de Gantt pour vous féliciter plus tard, ou vous critiquer et vous discipliner si vous ne répondez pas aux exigences d'avancement du travail », a souligné le camarade Tran Luu Quang.

Selon le Dr Nguyen Tran Nhu Khue, directeur du département de droit de l'Académie des fonctionnaires de Hô-Chi-Minh-Ville, les diagrammes de Gantt permettent d'évaluer et de suivre la performance des individus et des groupes. Dans l'administration publique, leur utilisation témoigne des progrès et de la modernité de la gestion de l'État. Plus précisément, ils facilitent la gestion du travail de manière ouverte et transparente grâce à une planification claire et précise. La présentation du plan de travail sur un diagramme de Gantt facilite le contrôle et la supervision du travail.

Le diagramme de Gantt présente notamment l'avancement des travaux, les tâches et les intervenants. Il permet à chacun de mieux accomplir son travail de manière proactive, sans nuire aux autres membres ni au travail commun. De plus, l'exécution du travail selon le diagramme de Gantt favorise l'équité dans l'évaluation des cadres et des fonctionnaires, les incitant ainsi à promouvoir leurs compétences.

Cependant, comme le diagramme de Gantt est présenté sous forme de diagramme, il est efficace pour les projets de petite envergure. Pour les projets complexes comportant de nombreuses tâches, il est difficile de représenter l'ensemble du travail. Par conséquent, il présente également certaines limites, nécessitant des recherches pour l'appliquer efficacement et de manière appropriée à la gestion de l'État.

Numérisez chaque tâche

Parallèlement à l’obligation d’appliquer des diagrammes de Gantt, Hô Chi Minh-Ville se prépare à numériser ses opérations pour être transparente et quantifier les capacités du personnel.

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville devrait lancer cet après-midi, le 7 octobre, la première phase du Système de gestion du gouvernement numérique. Duong Hong Thang, chef du Bureau du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que le système avait été construit par le Bureau du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville en coordination avec le Centre de transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville, et qu'il était connecté aux départements, antennes, quartiers, communes et zones spéciales.

Ce système est installé sur les smartphones, peut contrôler tous les documents de travail et de directive du gouvernement central, du comité du parti de Ho Chi Minh-Ville, du comité populaire de Ho Chi Minh-Ville et contrôler chaque département, chaque individu, les chefs de départements, les branches ainsi que les communes, les quartiers et les zones spéciales, visant à exploiter les activités gouvernementales dans l'environnement numérique.

La directrice du Centre de transformation numérique de Hô-Chi-Minh-Ville, Vo Thi Trung Trinh, a expliqué que le système intégrerait de nombreuses plateformes, telles que le système d'information pour le traitement des procédures administratives ; le système de gestion des documents pour la direction et l'exploitation des travaux ; et le système de suivi des retours des citoyens et des entreprises via le standard téléphonique 1022 afin de surveiller l'efficacité du travail quotidien des autorités locales. Le système fournira des rapports de données complets et réguliers, aidant ainsi les responsables à suivre et à orienter les travaux.

En particulier, le système applique l'intelligence artificielle (IA) pour analyser et identifier les points clés, en se concentrant sur les indicateurs de fonctionnement réguliers (tels que les indices de prix, de budget et d'investissement) et les domaines clés (tels que l'investissement public, la sécurité sociale, la réforme administrative ; le développement socio -économique, le suivi des projets clés)...

L'élément clé du système réside dans sa capacité à fournir des indicateurs complets permettant d'évaluer la situation de chaque agence et unité en matière de réception, de traitement des dossiers et de résolution des requêtes. Ainsi, les fonctionnaires peuvent facilement appréhender les tâches qui leur sont assignées.

Les responsables du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, des services, des antennes et des localités sauront clairement combien de demandes leurs agences et unités reçoivent, si le traitement des demandes est effectué dans les délais et, en cas de retard, à quelle étape précise intervient-il ? Cela contribuera à améliorer l'efficacité opérationnelle et à promouvoir considérablement la réforme administrative et la transformation numérique.

CIVILISATION - ONG BINH

Source : https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html