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Changement radical dans les activités du service public

Cet après-midi, 7 octobre, le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville lancera la première phase pilote du Système de gestion numérique du gouvernement. Ce système, associé à l'obligation d'utiliser des diagrammes de Gantt (graphiques de suivi de l'avancement des projets), créera un « environnement numérique de service public », contribuant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à instaurer un mécanisme de contrôle public et équitable pour les fonctionnaires.

Báo Sài Gòn Giải phóngBáo Sài Gòn Giải phóng06/10/2025

Visualisez l'avancement des travaux grâce aux diagrammes de Gantt

Lors d'une inspection de terrain sur le chantier de dragage et d'amélioration environnementale du canal Xuyen Tam (du canal Nhieu Loc - Thi Nghe à la rivière Vam Thuat, en passant par les quartiers d'An Nhon et de Binh Loi Trung, à Hô Chi Minh-Ville) le 23 septembre, le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Tran Luu Quang, a ordonné la création d'un diagramme de Gantt détaillé, montrant l'avancement de chaque élément, chaque tâche, la personne responsable et le délai d'achèvement.

D'après lui, sans diagramme de Gantt, il serait impossible d'avoir une vision d'ensemble du travail, de savoir qui l'exécute, qui en retarde la tâche, et d'attribuer des responsabilités précises. Il a insisté sur la nécessité d'un changement dans le leadership et le management : au lieu d'attribuer des tâches générales et de rendre compte par écrit à la hiérarchie, il faudrait privilégier l'attribution de tâches assorties d'échéances et de résultats vérifiables.

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Des fonctionnaires du centre de services administratifs du quartier d'An Phu Dong reçoivent les demandes de renseignements administratifs. Photo : ONG BINH

Lors de la réunion du Comité de pilotage sur la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW relative à la transformation numérique et aux sciences et technologies, qui s’est tenue début octobre 2025, le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Tran Luu Quang, a réitéré sa demande d’élaboration urgente d’un diagramme de Gantt pour ces deux domaines. Ce diagramme doit clairement indiquer les tâches et responsabilités du responsable, de l’unité et de l’organisme chargés de la mise en œuvre, ainsi que les délais d’exécution.

« Je me base sur le diagramme de Gantt pour vous féliciter, ou vous critiquer et vous discipliner si vous ne respectez pas les exigences en matière d'avancement des travaux », a souligné le camarade Tran Luu Quang.

Selon le Dr Nguyen Tran Nhu Khue, chef du département juridique de l'Académie des fonctionnaires de Hô Chi Minh-Ville, les diagrammes de Gantt servent à évaluer et à suivre les performances des individus et des groupes. Dans l'administration publique, leur utilisation témoigne du progrès et de la modernité de la gestion étatique. Plus précisément, les diagrammes de Gantt contribuent à une gestion du travail ouverte et transparente grâce à une planification claire et précise. La représentation du plan de travail sur un diagramme de Gantt facilite l'inspection et le contrôle des travaux.

Le diagramme de Gantt, en particulier, illustre l'avancement des travaux, les tâches et les personnes qui les réalisent. Il permet à chacun d'accomplir son travail de manière proactive et efficace, sans impacter les autres membres de l'équipe ni le travail collectif. De plus, l'utilisation du diagramme de Gantt garantit une évaluation équitable des cadres et des fonctionnaires, les incitant ainsi à développer leurs compétences.

Cependant, comme le diagramme de Gantt se présente sous forme de graphique, il est efficace pour les projets de petite envergure. Pour les projets complexes comportant de nombreuses tâches, il est difficile d'y représenter l'ensemble du travail. Par conséquent, le diagramme de Gantt présente certaines limites et nécessite des recherches approfondies pour une application efficace et appropriée dans la gestion de projets.

Numérisez chaque tâche

Parallèlement à l'obligation d'utiliser des diagrammes de Gantt, Hô Chi Minh-Ville se prépare à numériser ses opérations afin d'être transparente et de quantifier les capacités de son personnel.

Il est prévu que cet après-midi, 7 octobre, le Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville lance la première phase pilote du Système de gestion numérique du gouvernement. Le chef du Bureau du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville, Duong Hong Thang, a déclaré que ce système, développé par le Bureau du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville en coordination avec le Centre de transformation numérique de Hô-Chi-Minh-Ville, est connecté aux départements, aux services, aux arrondissements, aux communes et aux zones spéciales.

Ce système, installé sur les smartphones, permet de contrôler tous les documents de travail et les directives du gouvernement central, du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville et de contrôler chaque département, chaque individu, les chefs de département, les branches ainsi que les communes, les quartiers et les zones spéciales, dans le but de faire fonctionner les activités gouvernementales dans l'environnement numérique.

La directrice du Centre de transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville, Vo Thi Trung Trinh, a indiqué que le système intégrera de nombreuses plateformes, notamment le système d'information pour la gestion des procédures administratives, le système de gestion documentaire pour la direction et l'exécution des travaux, ainsi que le système de suivi des retours d'information des citoyens et des entreprises via le standard téléphonique 1022, afin de contrôler l'efficacité quotidienne des autorités locales. Le système fournira des rapports de données complets et périodiques, permettant ainsi aux responsables de superviser et de piloter les opérations.

Le système utilise notamment l'intelligence artificielle (IA) pour analyser et identifier les points clés, en se concentrant sur les indicateurs opérationnels réguliers (tels que les indices de prix, de budget et d'investissement) et les domaines clés (tels que l'investissement public, la sécurité sociale, la réforme administrative, le développement socio -économique, le suivi des projets clés)...

Le principal atout du système réside dans sa capacité à fournir des indicateurs complets permettant d'évaluer la réception, le traitement des dossiers et la résolution des requêtes au sein de chaque agence et service. Ainsi, les responsables et les fonctionnaires peuvent aisément appréhender les tâches qui leur sont confiées.

Les responsables du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, des départements, des antennes et des localités pourront suivre précisément le nombre de demandes reçues par leurs services, vérifier l'état de leur traitement et, le cas échéant, identifier l'étape concernée. Ceci contribuera à améliorer l'efficacité opérationnelle et à favoriser une réforme administrative et une transformation numérique significatives.

Source : https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html


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