Percée de l'infrastructure numérique

Afin de rationaliser l'appareil, d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'État et de mieux servir les citoyens et les entreprises, Thai Nguyen a identifié l'infrastructure numérique comme la clé de la concrétisation du modèle de gouvernement local à deux niveaux. La province est également l'une des pionnières de la mise en place d'un gouvernement numérique, visant un développement global à l'ère numérique.

La province de Thai Nguyen est l’une des localités pionnières du pays dans la construction d’un gouvernement numérique, visant un développement global à l’ère numérique.

« Pont de confiance » entre le gouvernement et le peuple

L'infrastructure numérique est non seulement le fondement du développement du gouvernement et de l'économie numériques, mais aussi un « pont de confiance » entre le gouvernement et la population. Un système d'infrastructures numériques moderne, sûr et convivial contribuera à créer une société numérique centrée sur l'humain, dont l'objectif principal est la satisfaction de la population. Pour que le modèle de gouvernement local à deux niveaux fonctionne de manière stable, efficace et durable, Thai Nguyen considère l'infrastructure numérique comme la « colonne vertébrale » de l'ensemble du système.

M. Duong Huu Buong, directeur du département des sciences et technologies de Thai Nguyen, a déclaré : « L'infrastructure numérique ne se limite pas aux lignes de transmission Internet ou aux centres de données, mais comprend également les plateformes de partage de données, les logiciels partagés, l'identification électronique et les mécanismes de sécurité. Ce n'est que lorsque l'infrastructure numérique est construite de manière moderne et synchrone que le modèle de gouvernement local à deux niveaux peut fonctionner efficacement. »

Pour une mise en œuvre synchrone, Thai Nguyen a signé le 19 juin 2025 un accord de coopération avec un partenaire coréen pour la construction d'un centre de données moderne (KCTC Vietnam Co., Ltd. et ThePRECON Co., Ltd.). Il s'agit d'un projet clé, conforme à l'orientation stratégique de développement des infrastructures numériques, de transformation numérique et d'innovation promue par la province.

Le projet ouvre également une nouvelle phase de coopération dans le domaine des infrastructures numériques, créant ainsi une base importante pour la formation d'un écosystème de haute technologie dans la région. Le choix du pôle industriel de Hanh Phuc-Xuan Phuong comme lieu d'investissement témoigne du sérieux, de la méthode et de la vision à long terme des partenaires.

Le personnel du centre de services de l'administration publique de la commune de Phu Dinh met à jour les dossiers et gère les procédures administratives pour la population locale.

Parallèlement, la province a mis en place une plateforme intégrée de partage de données (LGSP), directement connectée à l'axe national NGSP. Grâce à elle, les données des communes et des quartiers sont transmises à la province et vice-versa en temps réel, mettant fin à la situation de « ségrégation de l'information » qui existait auparavant. Les citoyens peuvent désormais déposer des demandes, recevoir les résultats en ligne et effectuer des paiements directement sur le système, sans avoir à se déplacer à plusieurs reprises.

Selon l'Indice de direction, de gestion et d'évaluation de la qualité de service aux personnes et aux entreprises dans l'exécution des procédures administratives et des services publics dans l'environnement électronique publié sur le Portail national des services publics, le 11 août 2025, la province de Thai Nguyen s'est hissée au premier rang sur 34 provinces et villes avec un score total de 83,83/100, dont le niveau de satisfaction a atteint près de 17,86/20 points. Dans les jours suivants, la province a continué de maintenir sa position dans le groupe de tête ; au 24 août, Thai Nguyen se classait 4e sur 34 provinces et villes.

Mme Nguyen Thu Huong, du quartier de Phan Dinh Phung, a déclaré : « Auparavant, pour effectuer mes démarches foncières, je devais souvent me déplacer, ce qui prenait du temps. Maintenant, avec un simple smartphone, je peux déposer ma demande, payer et recevoir les résultats en ligne ou au guichet unique du quartier. Les procédures sont rapides et transparentes, ce qui me fait gagner du temps et de l'énergie. »

La commodité des services publics en ligne

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux présente à la fois des défis et des opportunités. L'absence d'infrastructures numériques engendrera un « lacune » dans la gestion ; à l'inverse, lorsque les infrastructures numériques sont investies de manière synchrone, que les données sont connectées de manière fluide et que les services en ligne sont efficaces, l'appareil deviendra plus rationalisé, plus flexible et plus proche des citoyens.

La particularité de l'approche de Thai Nguyen réside non seulement dans l'investissement dans les infrastructures techniques, mais aussi dans la mise à disposition des technologies au plus grand nombre. La province a mis en place une équipe communautaire de technologie numérique dans les communes et les quartiers 92/92. Cette équipe sert à la fois de relais de propagande et guide directement les habitants vers l'installation de VNeID, l'utilisation des services publics en ligne et les paiements électroniques.

Le personnel du centre de services d'administration publique du quartier de Quyet Thang gère les procédures administratives pour les personnes.

Au cours du processus de mise en œuvre, de nombreuses initiatives pratiques ont été appliquées, telles que les cours de formation « IA pour les masses » pour aider les fonctionnaires communaux et les citoyens à accéder aux outils d'intelligence artificielle ; le programme « Chaque citoyen est un citoyen numérique » vise à ce que 100 % des personnes aient des compétences de base en transactions électroniques.

Grâce à cela, l'infrastructure numérique ne se limite pas aux documents, mais s'intègre pleinement à la vie quotidienne. Les habitants des zones urbaines comme rurales ressentent clairement le confort de pouvoir, avec un simple smartphone, effectuer des démarches qui nécessitaient auparavant des jours de déplacement.

Mme Pham Thi Hoa, de la commune de Dong Hy, a témoigné : « L'équipe numérique est venue à mon domicile pour m'expliquer comment installer VNeID et soumettre ma demande en ligne. Récemment, lorsque j'ai demandé un acte de naissance pour mon enfant, il m'a suffi de remplir le formulaire à la maison, et les résultats ont été envoyés sur mon téléphone, sans avoir à me déplacer comme avant. »

La technologie 5G a été testée dans plusieurs communes et quartiers de la province et devrait être étendue aux parcs industriels et aux zones résidentielles densément peuplées. Elle ouvre un potentiel considérable pour les applications de gestion urbaine, les transports intelligents, la surveillance environnementale, ainsi que les soins de santé et l'éducation à distance.

Thai Nguyen vise à ce que 100 % des ménages disposent d'un accès Internet à haut débit par fibre optique et que 100 % des adultes possèdent des smartphones d'ici la fin de 2025. C'est la base pour que tous les citoyens puissent accéder aux services publics en ligne.

L'objectif est que, d'ici fin 2025, 100 % des démarches administratives soient dématérialisées et au moins 95 % traitées en ligne. Ainsi, de l'enregistrement des naissances à la délivrance des permis de construire en passant par les démarches foncières, les entreprises pourront tout effectuer depuis leur domicile, par téléphone ou ordinateur.

Les bases d'une percée technologique

Thai Nguyen a fait un pas en avant en investissant de manière proactive dans les centres de données, les infrastructures de télécommunications, les services publics en ligne, la cybersécurité et les ressources humaines numériques.

La combinaison de centres de données modernes, de réseaux de télécommunications étendus, de plates-formes numériques partagées et de solutions de sécurité de l'information a créé une base solide pour que Thai Nguyen puisse déployer efficacement le modèle de gouvernement local à deux niveaux et faire une percée dans la construction d'un gouvernement numérique.

Dans un avenir proche, lorsque 100 % des services publics en ligne seront déployés, chacun pourra effectuer des transactions électroniques, faisant de Thai Nguyen un pôle d'excellence de la réforme administrative. C'est également la base qui permettra à la province de concrétiser son ambition de devenir un pôle économique et technologique de la région des Midlands et des Montagnes du Nord, tout en contribuant activement à la transformation numérique nationale.

Le centre médical Thai Nguyen est l’une des unités typiques du secteur de la santé dans l’application des technologies de l’information et de la transformation numérique dans l’examen et le traitement médicaux.

Avec l'approche consistant à « prendre l'infrastructure numérique comme épine dorsale », Thai Nguyen a construit une base solide pour la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Lorsque la technologie est liée à la pratique, les données deviennent la force motrice et chaque citoyen devient un citoyen numérique, Thai Nguyen non seulement rationalise l’appareil administratif mais ouvre également la porte à un développement durable, moderne et plus proche des gens.

Dans le contexte actuel, la sécurité et la sûreté de l'information sont des exigences impératives. Thai Nguyen a déployé simultanément de nombreuses solutions, telles que : la délivrance de certificats numériques officiels aux fonctionnaires ; la fourniture de signatures numériques publiques permettant aux utilisateurs de signer et d'authentifier des documents en ligne ; l'intégration de l'identification électronique VNeID pour garantir une authentification sécurisée et la lutte contre la contrefaçon ; la mise en place de plusieurs niveaux de sécurité, la surveillance de la sécurité du réseau, la sauvegarde des données et des mécanismes de sauvegarde. Grâce à cela, le système peut fonctionner de manière stable 24 h/24, instaurant ainsi la confiance des fonctionnaires et des citoyens lors de l'utilisation des services publics en ligne.

À l'avenir, grâce au développement des services publics en ligne et à la connectivité fluide des données d'une commune à l'autre, les habitants de Thai Nguyen bénéficieront d'un système administratif transparent et pratique. Les entreprises seront également plus confiantes et motivées à investir et à entreprendre, contribuant ainsi à une croissance socio-économique durable.

Source : https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/