Percée de l'infrastructure numérique

Dans le but de rationaliser l'appareil, d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'État et de mieux servir la population et les entreprises, Thai Nguyen a identifié l'infrastructure numérique comme la clé de la réalisation du modèle de gouvernement local à deux niveaux. La province est également l'une des pionnières de la mise en place d'un gouvernement numérique, visant un développement global à l'ère numérique.

La province de Thai Nguyen est l’une des localités pionnières du pays dans la construction d’un gouvernement numérique, visant un développement global à l’ère numérique.

« Pont de confiance » entre le gouvernement et le peuple

L'infrastructure numérique est non seulement le fondement du développement du gouvernement et de l'économie numériques, mais aussi un « pont de confiance » entre le gouvernement et la population. Un système d'infrastructures numériques moderne, sûr et convivial contribuera à créer une société numérique centrée sur l'humain, dont la satisfaction est l'objectif principal. Pour que le modèle de gouvernement local à deux niveaux fonctionne de manière stable, efficace et durable, Thai Nguyen considère l'infrastructure numérique comme la « colonne vertébrale » de l'ensemble du système.

M. Duong Huu Buong, directeur du département des sciences et technologies de Thai Nguyen, a déclaré : « L'infrastructure numérique ne se limite pas aux lignes Internet ou aux centres de données, mais comprend également les plateformes de partage de données, les logiciels partagés, l'identification électronique et les mécanismes de sécurité. » Seule une infrastructure numérique moderne et synchrone permettra au modèle de gouvernement local à deux niveaux de fonctionner efficacement.

Afin de garantir une mise en œuvre synchrone, Thai Nguyen a signé le 19 juin 2025 un accord de coopération avec un partenaire coréen pour la construction d'un centre de données moderne (KCTC Vietnam Co., Ltd. et ThePRECON Co., Ltd.). Ce projet clé s'inscrit dans l'orientation stratégique de la province en matière de développement des infrastructures numériques, de transformation numérique et d'innovation.

Le projet ouvre également une nouvelle ère de coopération dans le domaine des infrastructures numériques, créant ainsi une base solide pour la formation d'un écosystème de haute technologie dans la région. Le choix du pôle industriel Hanh Phuc-Xuan Phuong comme lieu d'investissement témoigne du sérieux, de la méthode et de la vision à long terme des partenaires.

Le personnel du centre de services de l'administration publique de la commune de Phu Dinh met à jour les dossiers et gère les procédures administratives pour la population locale.

Parallèlement, la province a mis en place une plateforme intégrée de partage de données (LGSP) directement connectée à l'axe national NGSP. Grâce à elle, les données des communes et des quartiers sont transmises à la province et inversement en temps réel, mettant fin à la « ségrégation de l'information » qui existait auparavant. Les citoyens peuvent désormais déposer des demandes, recevoir les résultats en ligne et effectuer des paiements directement sur le système, sans avoir à effectuer de multiples allers-retours.

Selon l'Indice de pilotage, d'exploitation et d'évaluation de la qualité de service aux citoyens et aux entreprises dans l'exécution des procédures administratives et des services publics dans l'environnement électronique, publié sur le Portail national des services publics, le 11 août 2025, la province de Thai Nguyen s'est hissée au premier rang sur 34 provinces et villes avec un score total de 83,83/100, le niveau de satisfaction atteignant près de 17,86/20 points. Les jours suivants, la province a maintenu sa position dans le groupe de tête ; au 24 août, elle se classait au quatrième rang sur 34 provinces et villes.

Mme Nguyen Thu Huong, du quartier de Phan Dinh Phung, a déclaré : « Auparavant, pour effectuer mes démarches foncières, je devais me déplacer longtemps. Maintenant, il me suffit d'un smartphone, de soumettre mes documents, de payer et de recevoir mes résultats en ligne ou au guichet unique du quartier. Les procédures sont rapides et transparentes, ce qui me fait gagner du temps et de l'énergie. »

La commodité des services publics en ligne

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux présente à la fois des défis et des opportunités. L'absence d'infrastructures numériques engendrera un « lacune » dans la gestion ; à l'inverse, un investissement synchrone dans les infrastructures numériques, une connexion fluide des données et des services en ligne performants permettront de rationaliser, de fluidifier et de rapprocher l'appareil des citoyens.

La particularité de l'approche de Thai Nguyen réside non seulement dans l'investissement dans les infrastructures techniques, mais aussi dans la mise à disposition des technologies aux citoyens. La province a mis en place une équipe communautaire de technologie numérique dans les communes et les quartiers 92/92. Cette équipe sert à la fois de relais pour la propagande et guide directement les citoyens vers l'installation de VNeID, l'utilisation des services publics en ligne et les paiements électroniques.

Le personnel du centre de services d'administration publique du quartier de Quyet Thang s'occupe des procédures administratives pour les personnes.

Au cours du processus de mise en œuvre, de nombreuses initiatives pratiques ont été appliquées, telles que les cours de formation « IA pour tous » pour aider les fonctionnaires communaux et les citoyens à accéder aux outils d'intelligence artificielle ; le programme « Chaque citoyen est un citoyen numérique » vise à ce que 100 % des personnes aient des compétences de base en transactions électroniques.

Grâce à cela, l'infrastructure numérique ne se limite pas aux documents, mais s'intègre pleinement à la vie quotidienne. Des zones urbaines aux zones rurales, les habitants apprécient pleinement le confort d'un simple smartphone leur permettant d'effectuer des démarches qui nécessitaient auparavant des jours de déplacement.

Mme Pham Thi Hoa, de la commune de Dong Hy, a témoigné : « L'équipe numérique est venue à mon domicile pour m'expliquer comment installer VNeID et déposer la demande en ligne. Récemment, pour demander un acte de naissance pour mon enfant, il m'a suffi de remplir le formulaire chez moi ; les résultats ont été envoyés sur mon téléphone, sans avoir à me déplacer comme avant. »

La technologie 5G a été testée dans plusieurs communes et quartiers de la province et devrait être étendue aux parcs industriels et aux zones densément peuplées. Elle ouvre un potentiel considérable pour les applications de gestion urbaine, la gestion intelligente de la circulation, la surveillance environnementale, ainsi que les soins de santé et l'éducation à distance.

Thai Nguyen vise à ce que 100 % des ménages disposent d'un accès à Internet haut débit et que 100 % des adultes possèdent des smartphones d'ici la fin de 2025. C'est la base pour que tous les citoyens puissent accéder aux services publics en ligne.

L'objectif est d'ici fin 2025 de dématérialiser 100 % des démarches administratives et d'en traiter au moins 95 % en ligne. Ainsi, de l'enregistrement des naissances à la délivrance des permis de construire en passant par les démarches foncières, les entreprises pourront tout effectuer depuis leur domicile, par téléphone ou ordinateur.

Les bases des avancées technologiques

Thai Nguyen a fait un pas en avant en investissant de manière proactive dans les centres de données, les infrastructures de télécommunications, les services publics en ligne, la cybersécurité et les ressources humaines numériques.

La combinaison de centres de données modernes, de réseaux de télécommunications étendus, de plates-formes numériques partagées et de solutions de sécurité de l'information a créé une base solide pour que Thai Nguyen puisse déployer efficacement le modèle de gouvernement local à deux niveaux et faire une percée dans la construction d'un gouvernement numérique.

Dans un avenir proche, lorsque 100 % des services publics en ligne seront déployés, chacun pourra effectuer des transactions électroniques, faisant de Thai Nguyen un pôle d'excellence de la réforme administrative. C'est également la base qui permettra à la province de concrétiser son ambition de devenir un pôle économique et technologique des Midlands et des Montagnes du Nord, tout en contribuant significativement à la transformation numérique nationale.

Le centre médical Thai Nguyen est l’une des unités typiques du secteur de la santé dans l’application des technologies de l’information et de la transformation numérique dans l’examen et le traitement médicaux.

Avec l'approche consistant à « prendre l'infrastructure numérique comme épine dorsale », Thai Nguyen a construit une base solide pour la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Lorsque la technologie est liée à la pratique, les données deviennent la force motrice et chaque citoyen devient un citoyen numérique, Thai Nguyen non seulement rationalise l’appareil administratif mais ouvre également la porte à un développement durable, moderne et plus proche des gens.

Dans le contexte actuel, la sécurité et la sûreté de l'information sont des exigences impératives. Thai Nguyen a déployé simultanément de nombreuses solutions, telles que : la délivrance de certificats numériques officiels aux fonctionnaires ; la fourniture de signatures numériques publiques permettant aux utilisateurs de signer et d'authentifier des documents en ligne ; l'intégration de l'identification électronique VNeID pour garantir une authentification sécurisée et la lutte contre la contrefaçon ; la mise en place de plusieurs niveaux de sécurité, la surveillance de la sécurité du réseau et la sauvegarde des données. Grâce à cela, le système peut fonctionner de manière stable 24 h/24, instaurant ainsi la confiance des fonctionnaires et des citoyens lors de l'utilisation des services publics en ligne.

À l'avenir, grâce au développement des services publics en ligne et à la connectivité fluide des données d'une commune à l'autre, les habitants de Thai Nguyen bénéficieront d'une administration transparente et pratique. Les entreprises seront également plus confiantes et motivées à investir et à entreprendre, contribuant ainsi à une croissance économique et sociale durable.

Source : https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/