Que devraient faire les banques pour promouvoir les paiements sans espèces ?

Récemment, le système bancaire vietnamien s'est concentré sur la mise en œuvre de nombreuses mesures visant à développer les paiements non monétaires dans l'économie , du système de la Banque d'État aux banques commerciales et autres organisations intermédiaires de paiement.

Các ngân hàng cần làm gì để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt?

La Banque d'État exige la promotion des paiements sans espèces. (Source : VnEconomy)

Dans la dépêche officielle 3956/NHNN-TT, la Banque d'État du Vietnam (SBV) a demandé aux banques, aux succursales de banques étrangères et aux prestataires de services intermédiaires de paiement de mettre en œuvre les contenus suivants :

1. Continuer à rechercher et à appliquer des programmes et des politiques préférentiels sur les frais de services de paiement et les intermédiaires de paiement pour les clients, dans lesquels la priorité est donnée à l'exonération des frais de tenue de compte et des frais de retrait d'espèces pour les clients du groupe des bénéficiaires des polices de sécurité sociale.

2. Répondre activement et mettre en œuvre de manière proactive des activités pratiques dans le cadre du programme Cashless Day en 2023 par le biais de programmes d'incitation et de politiques promotionnelles appropriées pendant l'événement (en juin 2023 et culminant le Cashless Day - 16 juin 2023), en particulier :

2.1. Banques, succursales de banques étrangères

- Rechercher et appliquer des politiques d'incitation raisonnables ; coordonner avec les unités d'acceptation des paiements (fournisseurs d'électricité, d'eau, de services de télécommunications, sites de commerce électronique, supermarchés, restaurants, centres commerciaux, etc.) pour mettre en œuvre des programmes promotionnels, la promotion des services, l'appréciation des clients pour encourager les clients à effectuer des paiements autres qu'en espèces tels que :

Exonération des frais de service de paiement ; cadeaux, remboursements, remises sur biens et services, points bonus, etc. pour les clients lors de l'ouverture de nouveaux comptes de paiement, cartes bancaires, etc. ou lors du paiement de factures, du paiement de biens et services par des moyens de paiement autres qu'en espèces (paiements par carte, paiements via des applications mobiles, paiements via QR codes, prélèvements automatiques, etc.) ;

- Envisager de mettre en œuvre des incitations sous forme de frais de réduction pour les unités d'acceptation des paiements participant et accompagnant la banque dans les programmes promotionnels, la promotion des services et l'appréciation des clients pendant l'événement.

2.2. Organismes fournissant des services de paiement intermédiaires

- Coordonner avec les banques, les succursales de banques étrangères, les organismes fournissant des biens et des services... pour rechercher et appliquer des politiques incitatives et promotionnelles raisonnables (remises, rabais, remboursements, points bonus, loterie,...) pour les clients utilisant des services intermédiaires de paiement ;

- Les prestataires de services intermédiaires de paiement fournissant des services de portefeuille électronique ont des politiques d'incitation raisonnables (frais gratuits ou réduits, chèques-cadeaux, etc.) pour les clients qui enregistrent et lient avec succès leurs comptes de portefeuille électronique avec des cartes de débit et des comptes de paiement nationaux.

3. Les banques, les succursales de banques étrangères et les prestataires de services intermédiaires de paiement doivent élaborer de manière proactive leurs propres programmes et politiques d'incitation, les promouvoir auprès des clients et se coordonner avec les organisations et unités concernées pour les mettre en œuvre.

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