Les opérateurs de réseau se démènent pour assurer la continuité des appels en toute sécurité pendant les inondations.

Au beau milieu de l'océan, les appels disant « la maison est en sécurité » et « ne vous inquiétez pas » sont toujours acheminés sans problème grâce au dépannage constant des opérateurs de réseau.

Chaque appel apporte sérénité, foi et espoir à chaque foyer et à chaque personne qui lutte encore pour faire face aux inondations. Derrière cela se cachent les réussites discrètes auxquelles contribuent les membres de VNPT .

Feu vert de l'espoir

« 23h22, le 28 octobre 2025,

Il est tard… Les chemises sont encore trempées, la route est longue… Les lampes torches éclairent toujours chaque panne, chaque câble. Les camions continuent de transporter de l’essence vers les stations-service, moteurs tournants. Les inondations ne peuvent briser le cœur des gens…

« Cet après-midi, le 29 octobre 2025, la pluie est tombée à nouveau abondamment, les eaux de crue ont de nouveau envahi la route, submergeant les rues. De retour sur la route… »

« La nuit dernière, j'ai pataugé dans l'eau en pleine nuit. J'avais les mains gelées et tremblantes, mais mon cœur brûlait d'une ardeur intacte. J'ai dormi quelques heures… J'étais sur la route tôt ce matin. Le matériel était profondément submergé et gravement endommagé… Les réparations n'ont pas été simples. J'espère que mes chers clients des zones inondées comprendront ma peine et partageront avec moi. »

Ce ne sont là que quelques-unes des innombrables entrées de journal hâtives partagées ces derniers jours par les « guerriers en chemise verte » du VNPT, alors que les provinces centrales, de Hué à Da Nang et Quang Ngai, sont toujours submergées par les inondations.

De fortes pluies s'abattent depuis plusieurs jours, perturbant l'approvisionnement en électricité, les infrastructures routières, scolaires et ferroviaires dans les provinces du Centre. Du 27 au 29 octobre, les services de télécommunications du Vietnam (VNPT) ont déployé rapidement des opérations de secours, réparé les infrastructures de télécommunications et assuré la continuité des communications pour la population.

VNPT a mobilisé des générateurs prêts à intervenir suite à des informations et à fournir une assistance téléphonique aux personnes pour la recharge de leurs appareils mobiles.

À Hué , le matin du 30 octobre, les eaux de crue ont commencé à se retirer, le niveau de l'eau ayant baissé d'environ 0,4 m, mais lentement. De nombreuses zones restent privées d'électricité.

Aux bornes de recharge pour téléphones portables de VNPT dans les communes de Hué, Phong Dien, Huong Tra et Quang Dien, l'affluence est toujours importante. Chaque téléphone s'allume, les salutations s'accompagnent de soupirs de soulagement, mais aussi de sanglots.

Auparavant, à compter du 28 octobre, VNPT Hue avait activé un système de bornes de recharge gratuites pour batteries et proposait des forfaits stables aux clients des zones les plus touchées de la province.

Chaque prise électrique, chaque générateur, chaque câble de recharge a été distribué du jour au lendemain – non seulement comme source d'énergie, mais aussi comme source d'espoir, donnant aux gens la force de surmonter les inondations.

Un point de recharge mobile de VNPT le 29 octobre.

« VNPT Hue comprend que lors de catastrophes naturelles, ce dont les gens ont le plus besoin, ce ne sont pas seulement des biens matériels, mais aussi de lien social et de partage. C’est pourquoi nous sommes là pour les aider à rester en contact et à envoyer des messages. »

« Parfois, entendre la voix d'un être cher suffit à donner la force de tout surmonter », a déclaré M. Pham Ngoc Hiep, directeur adjoint du VNPT Hue.

Outre l'assistance directe apportée aux personnes aux bornes de recharge, la principale mission des « personnes VNPT » reste de garantir le bon fonctionnement du système de communication.

M. Do Quoc Tuan - personnel d'infrastructure 2, Centre d'infrastructure VNPT Hue - a indiqué qu'à ce jour (30 octobre), de nombreux endroits dans la zone de responsabilité, tels que les communes de Phong Dinh, Huong Van et Huong Toan, sont toujours isolés par la mer d'eau.

Les frères VNPT ont dû louer des bateaux et des ferries aux habitants pour acheminer machines, équipements et carburant nécessaires à la réparation des stations et pylônes électriques endommagés. À certains endroits, l'eau leur arrivait encore à la poitrine, rendant les déplacements extrêmement difficiles.

« Dans certaines stations, l’eau est montée si vite que nous n’avons pas pu réagir à temps et nous avons simplement essayé de préserver notre matériel et nos moteurs. C’était épuisant et difficile, mais chacun devait faire de son mieux car nous savions que de nombreuses familles attendaient de pouvoir contacter leurs proches, restés au loin », a déclaré M. Tuan.

Gardez espoir, restez forts au cœur de la catastrophe

Le personnel de VNPT se déplace avec du matériel et des machines pour résoudre les problèmes de télécommunications des particuliers.

Au 30 octobre, selon les statistiques, à Da Nang, le niveau des eaux de crue dans des zones comme la commune de Dai Loc a baissé d'un mètre, tandis que dans d'autres zones, il baisse plus lentement. Les réseaux électriques restent largement touchés, notamment dans les anciens districts de Quang Nam, Dai Loc, Que Son, Tien Phuoc, Duy Xuyen et Hoi An. Une situation similaire est observée à Hué.

Dans la seule province de Quang Ngai, les eaux se sont beaucoup retirées dans les zones du delta, mais certaines zones montagneuses des anciens districts de Son Ha, Son Tay et Tra Bong sont encore partiellement inondées, coupant la circulation.

Le personnel de VNPT travaille ensemble pour résoudre les problèmes techniques des stations de diffusion de Quang Ngai.

Actuellement, le problème des câbles à fibres optiques sur la piste Ho Chi Minh (sections telles que Da Nang - Phuoc Son, Phuoc Son - Dak To et Hien - A Luoi) a également été en grande partie résolu.

L'opérateur du réseau maintient également des milliers de générateurs dans les stations mobiles afin de garantir le meilleur réseau de communication possible à la population. Cependant, de nombreuses zones restent fortement inondées et touchées par des glissements de terrain, ce qui rend les opérations de sauvetage extrêmement difficiles dans certaines régions.

Les agents de Viettel pataugent dans les eaux de crue pour assurer la communication avec la population.

Le 30 octobre, la société Viettel Telecom Corporation a déclaré que grâce à des mesures d'intervention drastiques, le signal de Viettel est maintenu de manière stable afin de servir le travail de prévention et de contrôle des inondations du gouvernement et les besoins de communication des populations de Hué et de Da Nang.

Face aux graves inondations qui ont provoqué d'importantes submersions et l'isolement de nombreuses régions, les unités Viettel des villes de Da Nang et de Hué ont déployé de manière proactive des opérations de sauvetage afin de garantir la continuité des réseaux de télécommunications.

En plus du personnel technique sur place en service 24h/24 et 7j/7, Viettel Telecom a également mobilisé du personnel des provinces voisines pour aider Hué et Da Nang à transporter du carburant, du matériel et des batteries afin de « préserver le signal ».

« Actuellement, le signal de Viettel reste stable dans 40 communes et quartiers de la ville de Hué. Toutes les stations de BTS de Viettel fonctionnent normalement, avec du personnel technique en permanence et des réserves de carburant suffisantes pour assurer le fonctionnement des infrastructures tant que les inondations persistent », a déclaré le lieutenant-colonel Nguyen Huy Quang, directeur de Viettel pour la ville de Hué.

Dang Duong

Source : https://vtcnews.vn/cac-nha-mang-cang-minh-ket-noi-nhung-cuoc-goi-binh-an-trong-mua-lu-ar984170.html