Le 18 août, Adjust a publié son rapport 2025 sur le marché des applications d'achat, documentant un changement stratégique dans la manière dont les marques de la région Asie- Pacifique (APAC) et du monde entier abordent l'acquisition d'utilisateurs (UA).
Alors que les installations d'applications de commerce électronique ont chuté de 14 % en glissement annuel à l'échelle mondiale au premier semestre 2025, le nombre de sessions a augmenté de 2 %. Cela signifie que, même si les applications attirent moins de nouveaux utilisateurs, elles parviennent à fidéliser efficacement les utilisateurs existants.
Ceci est d'autant plus confirmé par l'augmentation de 29 % de la part mondiale de réallocation des applications de commerce électronique au premier semestre 2025 par rapport à 2023. On constate que les marques investissent davantage dans les stratégies de reconnexion avec leurs utilisateurs existants, et ne se concentrent plus uniquement sur l'acquisition de nouveaux utilisateurs.
Le rapport d'Adjust révèle d'importantes variations régionales dans les tendances de croissance du commerce électronique mobile. Alors que les marchés matures tels que l'Europe, l'Amérique du Nord et la région MENA ont connu un ralentissement de leur croissance en raison de la saturation du marché et de l'évolution des comportements des consommateurs, la région Asie- Pacifique (APAC) a affiché une croissance remarquable, avec une augmentation de 13 % des installations et de 2 % des sessions sur un an.
« À l’échelle mondiale, et plus particulièrement dans la région Asie-Pacifique, nous constatons une croissance non seulement en termes de taille, mais aussi de maturité du marché du commerce électronique mobile », a déclaré April Tayson, vice-présidente régionale INSEAU chez Adjust.
De 2024 au premier semestre 2025, les applications de shopping représenteront plus de 75 % des installations dans le secteur mondial du e-commerce, mais seulement 36 % des sessions totales, ce qui indique qu'une grande partie des utilisateurs ne maintiennent pas leur engagement après l'installation. À l'inverse, les applications de marketplace, qui ne représentent que 20 % des installations, généreront 60 % des sessions, témoignant de leur capacité supérieure à fidéliser et à réactiver les utilisateurs.
La durée moyenne des sessions sur les applications de commerce électronique tend également à diminuer, pour atteindre seulement 9,89 minutes au premier semestre 2025, contre 10,23 minutes en 2024. Le groupe d'applications de type marketplace reste à lui seul en tête avec la durée moyenne de session la plus élevée, atteignant 10,69 minutes.
D'après les données du premier trimestre 2025, le coût par installation (CPI) mondial des applications de commerce électronique a atteint 0,99 $, les applications de shopping affichant un CPI de 1,01 $, supérieur à celui des applications de marketplace (0,89 $). Malgré la hausse continue du coût d'acquisition de nouveaux utilisateurs, les taux de clics restent stables à 2 % au niveau mondial, témoignant d'un engagement constant des utilisateurs sur tous les canaux.
Le rapport souligne l'importance de proposer des expériences utilisateur fluides sur toutes les plateformes, le web mobile s'imposant comme un point de contact privilégié, ce qui exige une transition sans faille entre le web et l'application. Au premier semestre 2025, chaque application d'achat collaborera en moyenne avec sept partenaires publicitaires, contre six en 2023, témoignant de l'importance croissante accordée par les marques à la diversification des canaux de communication.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180
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