Considérant que la réforme administrative (RA) joue un rôle particulièrement important dans le développement économique et social local, en 2023, le Comité du Parti de la ville - Conseil populaire - Comité populaire de la ville de Dien Ban a accordé une attention particulière à la direction, à l'orientation et à la mise en œuvre du programme PAR de manière synchrone et efficace dans tous les secteurs et domaines, de la ville à la base.
Modèles efficaces
Début décembre 2023, M. Nguyen Huu Tho (résidant dans le quartier de Hoa Xuan, district de Cam Le, ville de Da Nang ) s'est rendu au service de réception et de remise des résultats du quartier de Dien Minh afin de régler les procédures foncières. En peu de temps, toutes les démarches ont été effectuées rapidement et sans problème.
M. Nguyen Huu Tho a déclaré : « Lors de l'exécution des documents et des procédures au service de réception et de livraison des résultats du quartier de Dien Minh, j'ai été guidé avec enthousiasme et attention par le personnel responsable, les procédures ont été résolues rapidement et à temps. »
Afin de faciliter l'accès au travail, outre la mise en place de points d'accès internet haut débit, le service d'accueil et des résultats du quartier de Dien Minh affiche publiquement toutes les informations relatives aux procédures administratives et aux tarifs du guichet unique, afin que les organisations et les citoyens puissent les consulter facilement. Il permet également de contrôler la qualité des conditions de travail, ainsi que l'esprit, l'attitude et le sens des responsabilités des agents du quartier.
M. Nguyen Thanh Tam, vice-président du Comité populaire du quartier de Dien Minh, a déclaré : « Le Comité populaire du quartier de Dien Minh a investi dans des installations, modernisé les lignes de transmission et acheté des équipements pour aider les gens à effectuer des procédures administratives via l'environnement réseau rapidement et efficacement. »
L'enquête montre que, dans les communes et les quartiers, des mécanismes de guichet unique sont mis en place dans certains domaines tels que l'administration foncière, l'environnement, la construction, l'état civil, les invalides de guerre et du travail. La réception et le traitement des requêtes des citoyens sont conformes à la réglementation. La plupart des procédures sont réglées dans les délais impartis et le recouvrement des frais et taxes est conforme à la réglementation du ministère des Finances .
Au sein du Comité populaire du quartier de Vinh Dien, le maintien de la mise en œuvre de l'équipe de jeunes bénévoles pour aider les organisations et les particuliers à soumettre des candidatures en ligne via le modèle « Les citoyens n'écrivent pas » et le modèle « Mercredi sans rendez-vous » a apporté des résultats positifs.
En 2023, le taux de dossiers en ligne générés par le Comité populaire du quartier de Vinh Dien a atteint 850 dossiers ; dont 834 dossiers ont été traités à temps et avant la date limite, soit un taux de 99,88 %, 15 dossiers étaient dans le délai de traitement, le taux de dossiers en ligne générés par le quartier était de 91,41 %, supérieur au niveau fixé par la ville.
Améliorer l'efficacité des services publics
Dans le but de prendre la satisfaction des personnes et des organisations commerciales comme mesure de l'efficacité et de la qualité du travail de réforme administrative, jusqu'à présent, les activités de réforme administrative de la ville ont été mises en ordre, contribuant à mieux servir les personnes et les entreprises de la région.
À la fin du mois de novembre 2023, au guichet unique de la ville, le nombre total de dossiers reçus était de 17 611, dont 462 en ligne, 14 982 par courrier direct/public, 2 167 dossiers ont été transférés de la période précédente, le taux de dossiers résolus avant et à temps était de 78,88 %.
Français Au niveau des services du guichet unique des communes et des quartiers, le nombre total de dossiers reçus était de 10 532. Parmi ceux-ci, 5 540 étaient en ligne, 4 679 étaient en personne, 313 ont été transférés de la période précédente ; 10 007 ont été résolus, 9 668 étaient en avance sur le calendrier ; 112 étaient dans les délais ; 217 étaient en retard ; le taux de dossiers résolus avant et dans les délais était de 97,8 % ; le taux de dossiers en ligne était de 52,6 %.
La réforme de l'appareil administratif de l'État est au cœur des préoccupations du Comité populaire de la ville. Dien Ban poursuit la rationalisation de l'appareil et la consolidation de l'organisation et de l'appareil gouvernemental à tous les niveaux afin d'assurer un fonctionnement stable et efficace.
Mettre en œuvre en temps opportun les réglementations sur la décentralisation, la gestion de l'appareil organisationnel, les postes de travail, la paie des fonctionnaires des organisations administratives, le nombre d'employés dans les unités de service public, publier les décisions du Comité populaire de la ville réglementant les fonctions, les tâches et la structure organisationnelle des agences spécialisées lorsqu'il existe des réglementations des ministères centraux, des branches et des instructions du Comité populaire provincial.
Selon M. Huynh Quang Trung, chef du comité d'organisation du comité du Parti de la ville de Dien Ban, la mise en œuvre des règlements du comité provincial du Parti, du comité populaire provincial et du comité du Parti de la ville concernant les procédures de mobilisation, de mutation, de nomination et de reconduction des dirigeants et des administrateurs des organismes spécialisés, des unités de service public affiliées, des communes et des quartiers a été rigoureusement appliquée, conformément à la réglementation, garantissant ainsi la stabilité et le développement, en étroite collaboration avec la planification, la formation, l'organisation et l'utilisation des cadres. Parallèlement, la discipline, la discipline administrative et la culture du service public ont également été rapidement rectifiées.
« Sous la direction étroite du Comité municipal du Parti, du Conseil populaire et du Comité populaire, l'esprit et la responsabilité des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public dans la mise en œuvre de la réforme administrative ont été constamment renforcés. Ces activités ont notamment contribué à créer un environnement d'investissement et d'affaires de plus en plus ouvert, et les gens sont véritablement satisfaits de leur entrée au gouvernement local », a déclaré M. Trung.
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