Difficultés à mettre à jour les informations de compte avant le 1er janvier 2025

De nombreux travailleurs et retraités craignent de ne plus pouvoir retirer d'argent de leurs comptes dans deux semaines s'ils ne mettent pas à jour leurs informations et ne vérifient pas leurs données biométriques à temps.

Des ouvriers de la zone industrielle de Binh Duong attendent des nouvelles dans une banque locale, le dimanche 15 décembre 2024 au matin. - Photo : HUYNH HOA

De nombreuses banques ont publié des avis de suspension temporaire des transactions et de blocage des cartes bancaires (comptes et cartes professionnelles) dont les documents d'identité sont expirés ou dont la vérification biométrique est incomplète. Cette mesure est conforme aux circulaires 17/2024/TT-NHNN et 18/2024/TT-NHNN de la Banque d'État du Vietnam relatives aux opérations par carte bancaire (cartes de débit, cartes de crédit, etc.), applicables à compter du 1er janvier 2025.

Plus précisément, les personnes tenues de mettre à jour leurs informations sont les particuliers utilisant des documents d'identité périmés, tels que les cartes nationales d'identité (CNI), les cartes de citoyen (CC) ou les passeports. Conformément à la loi de 2023 relative aux cartes d'identité (loi n° 26/2023/QH15), les anciennes CNI (à 9 et 12 chiffres) ne seront valides pour les transactions que jusqu'au 31 décembre 2024.

Par conséquent, si les clients ne mettent pas à jour leurs documents d'identification valides et complets dans le système de la banque, ils ne pourront effectuer aucune transaction, qu'il s'agisse de retraits d'argent, de transferts de fonds ou de paiements en ligne.

Par ailleurs, le défaut de mise en œuvre de l'authentification biométrique, telle que la reconnaissance d'empreintes digitales ou faciale, entraînera la suspension des comptes à compter du début de 2025. Cette mesure vise à vérifier l'identité du titulaire du compte et de la personne effectuant la transaction, prévenant ainsi la fraude et l'usurpation d'identité.

De nombreux particuliers, notamment les travailleurs des zones franches d'exportation et des parcs industriels, n'ouvrent de comptes et de cartes bancaires que pour recevoir leur salaire mensuel. Ils possèdent des pièces d'identité valides et ne peuvent pas mettre à jour eux-mêmes leurs données biométriques via les applications bancaires. Ils doivent également se rendre directement au guichet de leur banque.

Comme les employés ne pouvaient pas prendre de congés, de nombreuses banques ont ouvert le samedi et le dimanche. Cependant, l'afflux massif de clients et la surcharge des services ont engendré frustration et inquiétude chez beaucoup d'entre eux, qui craignaient de ne pas pouvoir retirer leur salaire de leur compte après deux semaines. De nombreux retraités partageaient cette même préoccupation.

Source : https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm