Récemment, l'hôpital de l'Université de médecine et de pharmacie de Ho Chi Minh-Ville (HCMUMPH) a organisé un atelier sur « La sécurité dans le diagnostic et le traitement » dans le but de mettre à jour et de fournir les dernières connaissances, de partager des expériences en matière de gestion hospitalière, de capacité à mettre en œuvre la gestion de la qualité et la sécurité des patients au Vietnam en particulier et dans le monde en général.
Le vice-ministre Tran Van Thuan prend la parole lors de l'atelier
Étaient présents au programme le professeur, le docteur, le docteur Tran Van Thuan - Vice-ministre de la Santé ; Professeur associé, docteur, docteur Luong Ngoc Khue - Vice-président du Conseil médical national, ancien directeur du département des examens médicaux et de la gestion des traitements, ministère de la Santé ; Dr. Nguyen Trong Khoa - Directeur adjoint et responsable, Directeur du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements, Ministère de la Santé ; Dr. Duong Huy Luong - Directeur adjoint du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements, Ministère de la Santé ; des journalistes nationaux et internationaux, ainsi que près de 500 délégués, dont des dirigeants du ministère de la Santé, des dirigeants d'hôpitaux, des directeurs de département et de salle et des responsables de la gestion de la qualité des hôpitaux.
S'exprimant lors de la réunion visant à diriger et orienter la mise en œuvre de la sécurité des patients, le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan, a souligné que, dans le contexte du secteur de la santé mondial confronté à de nombreux défis, garantir la sécurité du diagnostic et du traitement est une tâche urgente et essentielle pour améliorer la qualité des soins de santé.
« La sécurité du diagnostic et du traitement est l'une des principales priorités du secteur de la santé vietnamien. Pour améliorer la sécurité du diagnostic et du traitement, le ministère de la Santé a défini un certain nombre de plans et de politiques importants, axés sur l'élaboration et le perfectionnement des normes et réglementations en matière de sécurité médicale ; la promotion de la formation et du développement des ressources humaines médicales ; l'application des technologies de l'information, de la transformation numérique et de l'intelligence artificielle ; la mise en place d'un système de suivi et de signalement des incidents médicaux ; l'encouragement de la participation des patients et de leurs familles, tout en garantissant la sécurité physique et psychologique et l'environnement de travail du personnel médical », a déclaré le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan.
Le vice-ministre de la Santé visite le service d'hospitalisation de l'hôpital
Selon Le Nguyen Thuy Khanh, MSc.-MD, directrice et responsable du département de gestion de la qualité de l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie d'Ho Chi Minh-Ville, l'un des indicateurs permettant d'évaluer l'efficacité du travail de sécurité dans les examens et les traitements médicaux est l'indice de satisfaction des patients et l'indice d'expérience des patients. L'expérience du patient est la valeur que les patients ressentent, c'est le facteur qui construit la « fidélité » - le retour des patients. Le choix du patient est le facteur le plus important qui démontre la compétitivité d’un hôpital à l’ère numérique. L'expérience des patients aide les hôpitaux à faire la différence et au Centre médical universitaire d'Ho Chi Minh-Ville, nous avons mis en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience positive des patients, identifiant cela comme la stratégie la plus humaine et la plus durable.
A cette occasion, le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan, a rendu visite et encouragé les patients examinés et traités à l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Ho Chi Minh-Ville et a écouté un rapport sur l'application des technologies de l'information dans les activités hospitalières...
Source : https://thanhnien.vn/chi-so-hai-long-trai-nghiem-cua-nguoi-benh-giup-danh-gia-hieu-qua-benh-vien-185240630145322953.htm
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