L'indice de Quang Nam en matière de services aux personnes et aux entreprises le classe au 16e rang sur 63 provinces et villes.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce demeure en tête de l'Indice des services aux particuliers et aux entreprises

Indice des services offerts aux particuliers et aux entreprises au niveau des départements de la province de Quang Nam au 15 avril. Photo : PV

Ce matin, 15 avril, le Bureau du Comité populaire de la province de Quang Nam a annoncé que, dans le cadre de la mise en œuvre du plan d'émulation hebdomadaire du Comité populaire provincial visant à améliorer l'indice provincial des services publics et aux entreprises, la province a obtenu des résultats positifs par rapport à la période d'évaluation précédente, selon les données d'évaluation extraites du Portail national des services publics.

En conséquence, par rapport à la période précédente, certains indices composant l'Indice des services aux personnes et aux entreprises de la province de Quang Nam ont augmenté en points, notamment : la publicité et la transparence ont augmenté de 1 point ; l'avancement du traitement a augmenté de 0,1 point ; la numérisation des documents a augmenté de 0,1 point.

Toujours selon les statistiques, l'indice de service du ministère de l'Information et des Communications pour les particuliers et les entreprises aux niveaux des districts et des départements au 15 avril est le suivant :

Au niveau départemental, le ministère de l'Industrie et du Commerce arrive en tête avec 91,17 points, synonyme d'excellence ; le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement se classe dernier avec seulement 47,27 points, synonyme de faiblesse. Au niveau du district, Nam Giang domine avec 88,31 points, tandis que Que Son ferme la marche avec 70,45 points.

Indice de qualité des services au niveau des districts pour les particuliers et les entreprises de la province de Quang Nam au 15 avril. Photo : PV

Conformément à la décision 766 du Premier ministre approuvant l'ensemble d'indicateurs pour orienter, exploiter et évaluer la qualité du service aux personnes et aux entreprises dans l'exécution de procédures administratives et de services publics en temps réel dans l'environnement électronique (ci-après dénommé ensemble d'indicateurs pour le service aux personnes et aux entreprises), comprenant 5 indicateurs constitutifs : Publicité, transparence ; Avancement, résultats du règlement ; Numérisation des dossiers ; Fourniture de services en ligne ; Niveau de satisfaction.

Les critères d'évaluation de chaque groupe d'indices de composantes sont précisés en détail. L'évaluation repose sur des données en temps réel. Les résultats sont publiés sur le Portail national de la fonction publique, le système d'information pour la gestion des procédures administratives aux niveaux ministériel et provincial (Portail de la fonction publique aux niveaux ministériel et provincial).

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