Mme Tam est dévouée à son travail.

La Caisse d'assurance sociale de Sin Ho couvre un vaste territoire à la population dispersée et comptant une forte proportion de minorités ethniques. Consciente de cela, Mme Cao Thi Tam, forte de 14 années d'expérience, a toujours gardé à l'esprit : « La promotion des assurances sociales et des assurances maladie doit se faire en personne, afin que la population comprenne, adhère et adhère volontairement. »

Mme Cao Thi Tam et le personnel de la Caisse d'assurance sociale de Sin Ho font la promotion des polices d'assurance sociale et d'assurance maladie auprès de la population.

Mme Tam ne se laisse pas décourager par les difficultés du terrain et les routes dangereuses. Avec ses collègues, elle se rend régulièrement dans chaque village et sur chaque marché, munie de haut-parleurs, de dépliants et de documents, afin de promouvoir les assurances sociales et l'assurance maladie auprès de la population. À ce jour, elle a visité tous les villages de sa zone de responsabilité, certains étant accessibles après des heures de marche. Grâce à sa communication chaleureuse et sincère, elle aide les gens à comprendre les avantages de l'assurance sociale et de l'assurance maladie, les sensibilisant ainsi et les incitant à y adhérer activement.

Mme Sung Thi Si, du village de Ta Genh (commune de Hong Thu), a témoigné : « Avant, je pensais que l’assurance sociale était réservée aux personnes ayant un emploi stable. Mais après avoir entendu les explications de Mme Tam, j’ai compris qu’en souscrivant à l’assurance sociale volontaire, je bénéficierais d’une pension et de soins de santé. Grâce à cela, toute ma famille a souscrit à l’assurance maladie, ce qui m’a rassurée en cas de maladie. Mme Tam s’exprimait avec beaucoup de clarté et de patience, et tous ceux qui l’écoutaient ont été convaincus. »

Chaque année, Mme Tam a pour objectif de recruter 45 nouveaux assurés pour la sécurité sociale et l'assurance maladie. Grâce à son initiative et à son dévouement dans ses actions de sensibilisation et de communication, elle dépasse systématiquement cet objectif de 110 à 120 %. Notamment, depuis début 2025, malgré une charge de travail importante, elle a même dépassé de 10 % les objectifs fixés.

Non seulement elle mobilise les gens pour qu'ils souscrivent à l'assurance maladie familiale, mais elle conseille et accompagne activement les travailleurs indépendants, les agriculteurs et les petits commerçants afin qu'ils adhèrent à l'assurance sociale volontaire. Grâce à son travail de sensibilisation et de mobilisation, nombreux sont ceux qui y ont désormais adhéré et qui possèdent une carte d'assurance sociale et une carte d'assurance maladie, ce qui renforce leur sécurité professionnelle et leur productivité.

Mme Cao Thi Tam diffuse des informations sur l'assurance sociale, l'assurance volontaire et les polices d'assurance maladie auprès de la population.

Durant son travail de sensibilisation, Mme Tam s'est toujours attachée à adapter le contenu et la forme de la communication à la réalité. Elle a collaboré activement avec l'Union des femmes, l'Union des jeunes, l'Association des agriculteurs et les chefs de village afin d'intégrer la sensibilisation aux politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie aux activités et conférences communautaires dans les zones résidentielles. En particulier, au moment où le secteur de l'assurance sociale a entrepris sa transformation numérique, elle a activement encouragé la population à installer et à utiliser l'application VssID – assurance sociale numérique –, facilitant ainsi la recherche d'informations, l'accès aux services publics en ligne et la réduction des démarches administratives.

Mme Tam a confié : « Tout le monde dans les montagnes n'est pas habitué à utiliser les smartphones, mais une fois qu'on leur a donné des instructions détaillées, ils les apprécient beaucoup car c'est pratique et ils n'ont plus besoin de se déplacer pour trouver des informations. Beaucoup de personnes âgées étaient hésitantes au début, disant qu'elles ne savaient pas où cliquer, mais après quelques démonstrations, elles ont tout de suite compris. Certaines ont même su par la suite comment vérifier leur période de cotisation à l'assurance maladie, consulter leurs droits aux examens médicaux et aux traitements… Je suis ravie que nos efforts de sensibilisation aient porté leurs fruits. À chaque fois que je viens au village, ils m'appellent "sœur de l'assurance", c'est tellement familier et ça me fait chaud au cœur. »

Grâce aux résultats obtenus, Mme Cao Thi Tam a reçu, pendant de nombreuses années consécutives, un certificat de mérite de la part de l'Assurance sociale provinciale pour ses réalisations exceptionnelles en matière de promotion et de développement des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

Mme Ta Thi Thanh Lap, directrice adjointe de la Caisse d'assurance sociale de Sin Ho, a déclaré : « Mme Cao Thi Tam est une fonctionnaire compétente et enthousiaste, toujours dévouée à son travail. Malgré les difficultés liées à son environnement, elle a dépassé ses objectifs pendant de nombreuses années consécutives, contribuant ainsi à rapprocher les politiques de sécurité sociale du Parti et de l'État des populations des hauts plateaux. Elle est un exemple à suivre pour l'ensemble du secteur. »

Mme Tam guide les gens pour accéder au logiciel VssID sur leurs smartphones afin de trouver des informations sur leur assurance.

Pendant quatorze années de travail acharné, Mme Cao Thi Tam a non seulement accompli ses tâches professionnelles avec brio, mais elle est aussi devenue une fervente défenseure des politiques de protection sociale. Son dévouement exemplaire illustre parfaitement l'image d'une agente de sécurité sociale au service du peuple, contribuant à diffuser la dimension humanitaire de l'assurance sociale et de l'assurance maladie – un soutien précieux pour la population, notamment celle des hauts plateaux de Lai Chau .

Source : https://baolaichau.vn/xa-hoi/chi-tam-tan-tuy-voi-cong-viec-647216