Stratégie de développement durable efficace chez OCB en 2024

Figurant parmi les premières banques à s'être fixé des objectifs et à avoir mis en place très tôt une plateforme stratégique de développement durable axée sur la banque verte, Orient Commercial Bank (OCB ) a réalisé d'importants progrès en 2024. Le lancement continu de produits numériques, de crédits verts et la publication de rapports indépendants sur le développement durable ont permis à OCB de récolter de nombreux fruits cette année-là. Conservant son rôle de banque pionnière en matière de transformation numérique , OCB a officiellement lancé en mai 2024 la nouvelle génération d'OCB OMNI. Après seulement six mois de mise en œuvre, cette application a établi une nouvelle norme dans le secteur de la banque numérique au Vietnam en termes de rapidité et de simplicité, positionnant ainsi OCB comme leader de la transformation numérique. Avec près de 200 fonctionnalités réunies dans une seule application, cette application bancaire numérique répond à tous les besoins transactionnels des clients. Grâce à ses nombreux atouts, en seulement sept mois, le nombre de transactions sur OCB OMNI a progressé de 74 %, les dépôts à vue et à terme de 21 % et les revenus d'épargne en ligne de 32 % par rapport à la même période en 2023. En 2024, dans sa démarche de « banque pionnière » en matière d'Open Banking, OCB a franchi le cap des 150 API ouvertes, couvrant un large éventail de services, des opérations de base aux opérations spécialisées. Prêtes à être intégrées, elles répondent aux besoins variés de partenaires multisectoriels et offrent une performance de traitement remarquable, avec une moyenne de plus de 6 millions de transactions par mois depuis début 2024. Toute entreprise souhaitant gérer ses finances internes ou proposer des services financiers à ses clients peut se connecter à OCB via la plateforme API ouverte. À ce jour, le nombre de clients utilisant les API ouvertes d'OCB a doublé par rapport à 2023, contribuant à une hausse de plus de 20 % du taux de dépôts à vue et à terme. Dans le but de conserver sa position de leader en matière d'Open Banking au sein du système bancaire vietnamien, OCB a mis en place un centre d'analyse de données utilisant des algorithmes et des technologies avancés pour analyser des ensembles de données Big Data, combinés à l'application de l'intelligence artificielle (IA), permettant ainsi aux banques d'acquérir une compréhension globale et approfondie de leurs clients, de personnaliser la conception et l'ajustement des produits et services et de mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées afin d'améliorer la satisfaction des utilisateurs.

OCB a officiellement construit et exploité, atteignant le cap des plus de 150 API ouvertes, répondant aux divers besoins de partenaires multisectoriels, avec des performances de traitement puissantes.

En outre, en 2024, OCB a clairement démontré son engagement à « rendre les services bancaires vietnamiens plus accessibles que jamais, à des coûts raisonnables et avec des fonctionnalités pratiques et attrayantes », en promouvant le développement de la banque numérique Liobank, une banque digitale « sur mesure » ​​pour une clientèle jeune, moderne et connectée. Forte de cette orientation, OCB a bâti des fondations solides et propose une gamme complète de services articulée autour de quatre piliers : des applications mobiles performantes, développées sur des plateformes cloud natives et de microservices, garantissant une utilisation fluide et une capacité d’adaptation à une croissance rapide du nombre d’utilisateurs ; la réponse au besoin de paiement immédiat : la carte 2 en 1 Liobank combine débit et crédit et est compatible avec Apple Pay, Google Pay et les paiements par QR code. Liobank est actuellement la seule banque à proposer le « Cashback en temps réel » (remboursement instantané) ; et l’octroi de crédit, avec des plafonds adaptés aux dépenses quotidiennes et une transparence totale des transactions : les décisions d’octroi de crédit sont basées sur l’apprentissage automatique et le Big Data, et non sur les données traditionnelles. OCB met également en place un plafond d'expérience (EduLimit) afin de faciliter l'accès au crédit pour les clients sans historique de crédit, tout en développant un système de notation du comportement client. Enfin, elle répond aux besoins d'épargne et d'investissement en encourageant des habitudes d'épargne simples et rentables, même avec de petites sommes, intégrées aux activités quotidiennes.

Liobank – une banque numérique « sur mesure » pour les clients jeunes, modernes et férus de technologie

Plus d'un an après son lancement, Liobank a enregistré une croissance impressionnante avec près de 500 000 nouveaux clients en 2024, dont plus de 300 000 possèdent une carte physique. Le volume total des transactions (en valeur et en nombre) effectuées via Liobank a atteint 11 000 milliards de VND, pour un total de 8 millions de transactions, soit une augmentation de 4,2 fois par rapport à 2023. Liobank se classe 4,7e parmi les meilleures applications financières sur les plateformes de téléchargement. « OCB est l'une des banques qui investissent massivement dans la transformation numérique. Nous avons une grande confiance dans cette initiative, car il s'agit d'une formidable opportunité pour OCB de se démarquer sur le marché » , a déclaré un représentant de la direction d'OCB. Stratégie de développement durable novatrice : OCB ambitionne de devenir la première banque verte du Vietnam. La banque a posé les bases de cette démarche très tôt et l'a intégrée à sa stratégie globale avec le soutien d'organisations internationales prestigieuses telles que la SFI. En avril 2024, OCB et la Société financière internationale (SFI) ont signé un accord de coopération stratégique, axé sur la transformation verte du secteur bancaire et l'amélioration des services bancaires numériques pour les PME et les particuliers. Cet accord représente une étape importante pour OCB dans sa démarche de développement durable, créant ainsi une valeur concrète pour la banque, ses clients et la communauté. La SFI accompagnera OCB dans sa transition écologique et renforcera ses services bancaires numériques destinés aux PME et aux particuliers. Cette initiative favorise le développement du financement climatique et offre aux PME, notamment celles détenues par des femmes, de meilleures opportunités d'accès au capital. En septembre 2024, OCB a publié son rapport indépendant sur le développement durable pour 2023, intitulé « Transformation verte du secteur bancaire », devenant ainsi l'une des premières banques du système à élaborer et publier un tel rapport.

En septembre 2024, OCB publiera le rapport indépendant PTBV 2023, réalisant ainsi de grands progrès dans sa stratégie de développement durable.

Grâce à son professionnalisme, sa transparence et sa capacité à communiquer efficacement avec les investisseurs, tout en visant à améliorer la gouvernance et le développement durable de la banque par le biais des rapports PTBV, OCB a été continuellement honorée de nombreuses récompenses prestigieuses, telles que le prix du meilleur rapport de développement durable lors de la sélection des entreprises cotées de 2024 ; le classement parmi les 50 meilleures entreprises en matière de développement durable de 2024 par le magazine Nhip Cau Dau Tu ; le classement parmi les 100 meilleures entreprises durables de 2024 par la VCCI ; et le double prix de la meilleure banque vietnamienne pour le crédit vert de 2024 décerné par l’International Data Group (IDG) en collaboration avec l’Association des banques vietnamiennes (VNBA). En particulier, dans le cadre de sa stratégie PTBV élaborée et annoncée en 2024, OCB a mis en œuvre une série de programmes visant à promouvoir l’action sociale et le partage avec la communauté, notamment : le financement intégral de la construction du lycée Minh Thanh, dans la province de Tuyen Quang ; et la mobilisation pour soutenir les populations touchées par le cyclone Yagi. En accompagnant le secteur bancaire pour éliminer les logements temporaires et les habitations délabrées, OCB a soutenu à hauteur de 5 milliards de VND les coûts de construction et de réparation de 75 logements destinés aux ménages pauvres, aux ménages à faibles revenus et aux ménages en difficulté ; en accompagnant le Fonds de promotion de l'éducation de Kien Giang pour aider les élèves défavorisés à poursuivre leur scolarité ; En décembre 2024, OCB a financé des bourses d'études pour les étudiants de l'Université Yersin de Da Lat. L'entreprise a également mis en œuvre le programme « Nettoyage des bâtiments et plantation d'arbres » pour la restauration de la forêt de Xuan Lien (Thanh Hoa), en partenariat avec le Centre de conservation de la nature GAIA. Grâce à des actions menées en interne auprès du personnel de la banque, 1 065 arbres ont été plantés et près de 400 kg de dons ont été remis à l'organisation GAIA. Forte de ses efforts constants en matière de transformation numérique et de développement durable, OCB a récolté de nombreux succès en 2024, confirmant ainsi sa position et son expertise. Elle a notamment été distinguée par de prestigieuses organisations nationales et internationales, telles que le titre de Marque nationale décerné par le ministère de l'Industrie et du Commerce, le classement parmi les 25 premières marques cotées en 2024 établi par le magazine Forbes Vietnam, le prix de Marque inspirante 2024 décerné par les Asia Pacific Enterprise Awards (APEA), et le classement parmi les marques les plus valorisées du Vietnam en 2024 établi par Brand Finance. Avec une valeur de marque de 150 millions de dollars et un indice de notoriété de 67,3, OCB a obtenu un excellent classement. AA. Par rapport à 2023, en 2024, la banque a vu sa valeur de marque augmenter de 20 % et son indice de force de marque (BSI) progresser d'un rang, soit 14,5 points. Parallèlement, OCB figure parmi les six banques à la croissance la plus rapide du secteur bancaire. Source : https://daibieunhandan.vn/chien-luoc-phat-trien-ben-vung-hieu-qua-tai-ocb-trong-nam-2024-post400910.html