Adopter de manière proactive l'IA agentique aide les entreprises vietnamiennes à améliorer leur compétitivité.

La technologie révolutionne de nombreux secteurs.

L'intelligence artificielle (IA) est devenue une technologie fondamentale pour la stratégie d'entreprise, et les entreprises ressentent de plus en plus l'urgence de l'adopter et de la déployer.

Selon Nguyen Thi Thuy, maître de conférences en intelligence artificielle à la Faculté des sciences , de l'ingénierie et de la technologie de l'Université RMIT Vietnam, le McKinsey Global Institute prévoit que d'ici 2030, l'IA devrait automatiser 30 % du temps de travail aux États-Unis, et que l'IA autonome prendra en charge la majorité des tâches de bureau dans les dix prochaines années. L'IA se développe à un rythme effréné et l'IA autonome est à l'avant-garde de cette révolution.

Selon le journaliste de VietNamNet , le Dr Nguyen Thi Thuy a déclaré : « L’IA agentique (également connue sous le nom d’agent IA - PV) et l’IA générative (IA générative) sont deux orientations de développement d’applications différentes de la technologie de l’IA, avec leurs propres rôles et applications spécifiques. »

Alors que l'IA générative se concentre sur la capacité à créer du contenu, du texte aux images en passant par le code de programmation, en apprenant à partir des données disponibles et en créant de nouveaux produits qui simulent la pensée humaine, l'IA agentique vise l'autonomie, avec pour objectif non seulement de réagir, mais aussi de prendre des décisions et d'entreprendre des actions pour accomplir des tâches.

« L’IA agentique trouve des applications dans des domaines exigeant la gestion de situations concrètes, comme les robots autonomes, les assistants virtuels intelligents ou la gestion de processus complexes. Elle est souvent développée à partir de l’IA générative, à laquelle on ajoute des composants tels que la mémoire, la planification et la prise de décision. Si l’IA générative rédige le contenu, l’IA agentique prend les décisions et met en œuvre les actions nécessaires à la réalisation des objectifs fixés », explique le Dr Nguyen Thi Thuy.

L'Agence du Sud-Est aide les entreprises vietnamiennes à améliorer leur compétitivité (1.jpg).

L’intelligence artificielle agentique devrait révolutionner des secteurs comme la santé , l’industrie manufacturière et le commerce de détail, grâce à son adaptabilité et sa créativité exceptionnelles. Illustration : Pexels.

Commentant le fait qu'Agentic AI révolutionne de nombreux secteurs, le Dr Nguyen Thi Thuy a analysé : En médecine, Agentic AI peut personnaliser les protocoles de traitement et soutenir la prise de décision en temps réel.

Par exemple, cette technologie peut surveiller en temps réel les indicateurs de santé des patients, identifier les complications potentielles avant qu'elles ne s'aggravent et suggérer des mesures préventives.

Le secteur manufacturier tirera profit de la maintenance prédictive et des lignes de production basées sur l'IA. Certaines entreprises technologiques, comme Siemens, ont déjà utilisé l'IA pour prédire les pannes d'équipement, réduisant ainsi les temps d'arrêt et prolongeant la durée de vie des machines.

Parallèlement, le secteur du commerce de détail et du commerce électronique connaîtra également des innovations en matière de gestion des stocks et de personnalisation de l'expérience d'achat.

« Bien que de nombreuses applications de l'IA agentique soient encore en phase de test ou de projet pilote, de plus en plus de secteurs commencent à utiliser cette technologie en pratique », a ajouté le Dr Nguyen Thi Thuy.

Les entreprises vietnamiennes doivent investir dans l'innovation basée sur l'IA

Le rapport « AI Readiness Index » publié par Cisco fin 2024 a montré qu'au Vietnam, 100 % des entreprises interrogées ont déclaré avoir besoin de déployer l'IA, principalement en raison de la promotion des PDG et des cadres.

Par ailleurs, les entreprises consacrent d'importantes ressources à l'IA, 48 % d'entre elles déclarant allouer entre 10 % et 30 % de leur budget informatique à la mise en œuvre de l'IA.

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D’après les experts, à mesure que la course à l’intelligence artificielle s’accélère, le talent deviendra le principal facteur de différenciation pour les entreprises. Illustration : T. Linh

Les experts de Cisco ont également souligné que, pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les entreprises doivent disposer d'une infrastructure numérique moderne capable de répondre aux besoins énergétiques croissants et aux exigences de latence réseau des charges de travail de traitement de l'IA de plus en plus importantes.

Soulignant une fois de plus l'essor de l'IA agentique qui aura un impact considérable sur de nombreux secteurs, Nguyen Thi Thuy, experte de RMIT Vietnam, a recommandé : les entreprises vietnamiennes doivent adopter proactivement cette technologie en investissant dans l'innovation basée sur l'IA, en améliorant les compétences de la main-d'œuvre et en promouvant la coopération stratégique.

« Ces efforts contribuent non seulement à améliorer la compétitivité, mais aussi à assurer une croissance économique durable et globale à l’ère numérique », a déclaré un expert de RMIT Vietnam.

Cependant, la docteure Nguyen Thi Thuy a également souligné que, outre ses avantages considérables, l'intégration de l'IA agentique dans les opérations commerciales soulève des questions éthiques et pratiques qu'il convient de prendre en compte. Garantir la confidentialité et la sécurité des données est une exigence fondamentale lorsque les systèmes d'IA traitent des informations sensibles.

« Les entreprises doivent également prendre en compte le risque de suppression d'emplois dû à l'automatisation, tout en investissant dans des programmes de reconversion pour aider les employés à se préparer à de nouveaux rôles dans un environnement de travail piloté par l'IA », a souligné le Dr Nguyen Thi Thuy.

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