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Président de l'Association des journalistes vietnamiens Le Quoc Minh. (Photo : Luong Hai Anh) |
Comment évaluez-vous les activités de valorisation des marques nationales ces derniers temps ?
Le programme de marque nationale du Vietnam est un programme de promotion commerciale unique, à long terme et spécifique du gouvernement visant à créer et à développer des marques nationales à travers des marques de produits, approuvé par le Premier ministre depuis 2003.
L’une des tâches assignées par le Premier ministre est de sensibiliser la société au rôle, à l’importance et à la nécessité de construire, de protéger et de développer des marques dans les activités de production, d’affaires et d’investissement ; de propager et de promouvoir le programme de marque nationale du Vietnam et les produits de marque nationale dans le but de construire l’image du Vietnam en tant que pays prestigieux en matière de biens et de services de haute qualité, contribuant au développement du commerce extérieur et à l’amélioration de la compétitivité.
Je pense qu’il s’agit d’un programme très significatif, à travers lequel les bonnes marques sont reconnues et honorées de manière officielle et légitime, créant ainsi la confiance des consommateurs ainsi que des partenaires potentiels.
À l'occasion de la Journée des entrepreneurs vietnamiens, le 13 octobre, le journal Nhan Dan a publié un numéro spécial sur le thème « Ensemble pour bâtir une marque nationale », en version papier et numérique. Le journal collabore également avec le ministère de l'Industrie et du Commerce pour créer une page dédiée aux marques nationales, riche en informations sur les marques et les entreprises.
Dans la société de l'information actuelle, où tout va très vite et où tout est à la pointe de la technologie, quel rôle pensez-vous que joue la fonction de conseil et d'orientation de la presse pour les entreprises manufacturières nationales ?
À l'ère du numérique, les entreprises peuvent mettre en place des canaux d'information complets pour promouvoir leurs activités sans dépendre exclusivement de la presse comme auparavant. De nombreuses entreprises exploitent efficacement des sites web et des canaux sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et TikTok , et peuvent ainsi toucher directement les utilisateurs. Même pour de grandes entreprises, le contenu qu'elles diffusent directement est devenu une source d'information pour la presse.
Cependant, le rôle informatif de la presse jouit d'une certaine crédibilité, notamment de la presse grand public. Dès lors que la presse publie un événement ou un phénomène, la société le considère souvent comme un gage de crédibilité du sujet.
C’est pourquoi, plus que jamais, dans un contexte de surcharge d’informations, parfois chaotiques, erronées et déformées, la presse doit revenir à ses valeurs fondamentales : l’honnêteté, l’équité, l’équilibre, le fait que les journalistes doivent travailler de manière professionnelle dans un style moderne et que toutes les informations doivent être vérifiées par le biais de sources multiples.
La rapidité est essentielle pour l'information, mais la qualité ne peut être compromise au nom de la rapidité. Une seule information erronée, parfois quelques mots dans un article, peut nuire à une grande entreprise employant des milliers de personnes ; une seule information non vérifiée peut entraîner l'effondrement de tout un secteur manufacturier.
La presse doit donc prendre l’initiative de lutter contre les activités illicites et illégales, de les critiquer et de les dénoncer, mais elle doit également féliciter les entreprises et les entrepreneurs qui ont apporté de grandes contributions à la société.
La presse ne doit pas donner une image idyllique de la société, mais elle ne doit pas non plus la noircir, et elle ne doit pas publier trop de contenu critique, oubliant ainsi la richesse des bonnes actions et des personnes bienveillantes. C'est là l'orientation de la presse, et non pas à travers des contrats médiatiques ou des publicités pour des entreprises.
Nous savons tous que les petites et moyennes entreprises rencontrent souvent des difficultés de communication, notamment pour présenter leurs atouts au public. En tant qu'organisation regroupant des professionnels du journalisme, comment l'Association des journalistes vietnamiens évalue-t-elle les activités actuelles de présentation de produits et d'activités commerciales dans les médias grand public ?
De nombreuses entreprises vietnamiennes, notamment les PME, négligent leurs activités de communication. Cela peut s'expliquer par un manque de ressources humaines et de financement, mais aussi par une prise de conscience de l'importance de la communication. Ce n'est que lorsque les activités de production et d'affaires rencontrent des difficultés, ou lorsque survient ce que l'on appelle souvent une « crise de communication », que les entreprises se précipitent pour mettre en œuvre des mesures d'adaptation, ce qui entraîne souvent un gaspillage de ressources.
En réalité, c'est dans les meilleures conditions que nous devons communiquer le plus efficacement possible, non seulement pour présenter nos produits et services de qualité à la société, mais aussi pour prévenir les incidents. Si les informations positives sont nombreuses, les informations négatives ultérieures seront neutralisées, réduisant ainsi leur impact négatif. S'il n'y a jamais eu d'informations auparavant, lorsqu'un incident survient, les utilisateurs en ligne ne liront que les informations concernant cet incident négatif.
Toutefois, le choix et la mise en œuvre d'une stratégie de communication relèvent entièrement de la compétence de l'entreprise. L'Association des journalistes vietnamiens et la Confédération vietnamienne de l'industrie et du commerce (VCCI) ont conclu un accord de coordination qui met l'accent sur le soutien de la VCCI et de ses entités membres dans leurs activités de communication. Je tiens toutefois à réaffirmer que ces activités doivent répondre aux besoins intrinsèques des entreprises et de leurs dirigeants.
Quelle que soit la taille de l'entreprise, il est essentiel de prêter attention à sa communication et, en fonction de ses ressources, de « couper son manteau selon son tissu ». Bien sûr, sans financement, il est difficile de communiquer, mais il faut savoir que dépenser beaucoup d'argent en communication ne garantit pas une communication plus efficace.
Même avec les agences de presse, nous encourageons les entreprises à trouver des moyens de communication plus efficaces et plus flexibles, plutôt que de rédiger des articles comme à l'accoutumée. Nous devons considérer le contenu de presse comme un produit spécifique, dans lequel il faut investir pour se différencier et attirer l'attention des entreprises.
Pour qu'un produit devienne une marque nationale, suffisamment forte pour « faire sonner le glas à l'étranger », de quels aspects internationaux la presse a-t-elle besoin, selon vous, pour soutenir davantage les entreprises ?
Qu'une marque nationale devienne ou non une marque nationale dépend de la capacité de l'entreprise, mais une marque nationale ne devient pas naturellement connue des utilisateurs nationaux et internationaux selon le vieux concept selon lequel « un bon vin n'a pas besoin de buisson ».
Parmi les innombrables « parfums » de nombreux produits, services et marques présents sur le marché, pour diffuser votre « parfum » il faut un outil de diffusion, autrement dit savoir utiliser la communication en plus des méthodes de marketing direct de l'entreprise.
Outre les modes de coopération traditionnels et classiques entre la presse et les entreprises, à l'ère du numérique, chaque agence de presse, en collaboration avec une ou plusieurs entreprises ou secteurs d'activité, doit concevoir des produits uniques, dotés d'une identité propre, ciblant chaque marché et chaque public. Il existe des contenus et des produits de presse pour tous les publics, mais il est nécessaire de créer des produits destinés à des marchés de niche.
Les technologies médiatiques sont très diversifiées et de nombreuses nouvelles technologies et plateformes verront le jour. La presse et les entreprises doivent savoir comment exploiter ces nouvelles technologies.
Les langues étrangères constituent également un enjeu important, même si les technologies modernes ont quelque peu réduit la barrière de la langue. Cependant, pour se développer à l'international, il est indispensable de proposer au moins du contenu en anglais. Or, l'anglais seul ne suffit pas, car de nombreuses communautés importantes ne le considèrent pas comme leur langue principale, comme les francophones, les hispanophones et les sinophones.
Merci!
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