Avant la période des fêtes, les hôtels de la ville de Dong Hoi se font concurrence pour augmenter leurs prix.

Lors de la réservation d'une chambre pour des proches devant séjourner dans la ville de Dong Hoi (Quang Binh) pendant les vacances du 30 avril au 1er mai, l'écrivain a été surpris de découvrir que les tarifs des chambres avaient « dansé » partout...

Les tarifs des chambres ont doublé

Un jour, début avril, les journalistes de Thanh Nien ont reçu un appel d'un proche « appelant à l'aide » car ils ne pouvaient pas réserver de chambres dans de nombreux hôtels de la ville de Dong Hoi, alors ils sont allés enquêter directement.

En effet, bien qu'il reste encore 20 jours avant les vacances, de nombreux hôtels (3 étoiles et plus) de la ville de Dong Hoi ont commencé à afficher complet. R. Hotel (4 étoiles, situé rue Truong Phap), T.D Hotel (3 étoiles, rue Dong Hai, quartier Hai Thanh)… n'ont plus de chambres libres pendant les vacances.

La réceptionniste du R. Hotel a indiqué que les tarifs des chambres pendant les fêtes ont légèrement augmenté, passant de 700 000 VND par nuit à 1 million de VND par nuit pour une chambre double standard. La réceptionniste du T.D. Hotel a quant à elle indiqué qu'en moyenne, les tarifs augmenteront d'environ 20 %. « Certaines chambres coûtent jusqu'à 3,5 millions de VND par nuit pendant ces fêtes », a-t-elle précisé.

Les hôtels le long de la rue Truong Phap (ville de Dong Hoi, Quang Binh ) sont soit complets, soit ont des prix très élevés pour les vacances du 30 avril au 1er mai.

Dans l'après-midi du 8 avril, des journalistes de Thanh Nien ont frappé à la porte de la réceptionniste du R. Hotel (rue Bach Dang, quartier Nam Ly, ville de Dong Hoi) et ont appris que cet établissement avait encore des chambres disponibles pour les vacances du 30 avril au 1er mai. Cependant, le prix proposé par la réceptionniste est bien plus élevé que d'habitude. Concrètement, une chambre double coûte 1,8 million de VND par nuit, avec un supplément de 450 000 VND par personne. La réceptionniste a indiqué que le prix habituel ici est d'environ 1,4 million de VND par nuit…

Mais le plus « choquant » est l'hôtel AL 2 (rue Truong Phap, quartier Hai Thanh). C'est un hôtel 3 étoiles, situé sur la route de la plage de Nhat Le. Lorsque nous sommes allés réserver une chambre, le réceptionniste nous a annoncé qu'il restait des chambres disponibles pour les vacances et a inscrit le prix sur une feuille A4 : chambre double pour 4 personnes à 2 millions de VND la nuit, chambre double pour 2 personnes à 1,5 million de VND la nuit, petit-déjeuner inclus.

Lorsque les journalistes ont interrogé le prix élevé, le réceptionniste a expliqué : « Nos prix seront affichés les jours fériés. » Il est à noter que les prix affichés à l'hôtel AL 2 le 9 avril variaient entre 790 000 et 1 million de VND/chambre/nuit, toutes catégories confondues. Ainsi, les prix pour les vacances du 30 avril au 1er mai seront le double des prix habituels.

Un morceau de papier avec le prix de la chambre pour la période du 30 avril au 1er mai que la réceptionniste de l'hôtel AL 2 a indiqué au journaliste (photo coupée du clip)

S'adressant au journaliste de Thanh Nien , le directeur d'un hôtel trois étoiles sur la plage de Nhat Le a déclaré ne pas être surpris par la flambée des prix des chambres dans la région pendant les vacances, car cela se produit chaque année. Profitant de l'augmentation du nombre de visiteurs, de nombreux établissements d'hébergement locaux ont opté pour des pratiques commerciales expéditives, criant sur les prix et arnaquant les clients.

« L'augmentation déraisonnable des prix qui ne va pas de pair avec la qualité du service affecte non seulement l'environnement touristique de la ville de Dong Hoi, Quang Binh en général, car elle crée des expériences désagréables pour les touristes, mais affecte également les entreprises honnêtes », a-t-il déclaré.

Liste des prix des hôtels AL 2 au 9 avril

Négocier avec les clients ou augmenter les prix de manière déraisonnable ?

Selon les informations du Département de gestion du tourisme (Département de la culture, des sports et du tourisme de Quang Binh), au 10 avril, de nombreux hôtels 3 étoiles et plus de la ville de Dong Hoi étaient presque complets pour les vacances.

Un responsable du Département de gestion du tourisme a expliqué que la saisonnalité du tourisme a affecté les prix de l'hébergement à différentes périodes. « Les hébergeurs connaissent différentes périodes de stimulation de la demande. En basse saison, ils baissent les prix des chambres, et en haute saison, ils les augmentent pour compenser les pertes. Cependant, les augmentations et les baisses de prix doivent être annoncées et convenues avec les clients dès le départ afin d'éviter des hausses de prix déraisonnables et des prix abusifs », a-t-il déclaré.

Selon cette personne, fixer les prix des chambres à certaines périodes est un droit du propriétaire de l'établissement d'hébergement, fonctionnant selon le principe du marché, « acheteur et vendeur consentants » entre lui et les clients. Les organismes de gestion de l'État ne peuvent intervenir, mais peuvent seulement inspecter et imposer des sanctions si le propriétaire de l'établissement vend des biens à des prix différents de ceux affichés, sans accord préalable avec les clients. Cependant, cette personne admet également que des augmentations de prix arbitraires et excessives affectent généralement l'environnement touristique local.

Les autorités encouragent les propriétaires d’hôtels à proposer des prix raisonnables afin de créer un environnement favorable au tourisme local.

M. Dang Dong Ha, directeur adjoint du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Quang Binh, a informé : « Avant les vacances, le département a envoyé un document aux entreprises de services touristiques concernant les règles de conduite à suivre. Avant le 30 avril, nous rencontrerons les services d'hébergement, de voyages et de restauration afin de mieux comprendre la situation », a déclaré M. Ha. Après cette date, si les entreprises continuent de violer délibérément la réglementation, de vendre leurs services à des prix supérieurs à ceux affichés ou de causer des problèmes… elles seront traitées conformément à la réglementation. »

Selon M. Ha, bien que l'agence de gestion n'ait pas de réglementation spécifique sur les tarifs des chambres, augmenter les prix (même avec un accord préalable) du double du tarif journalier normal pour forcer les clients lorsqu'il y a une « pénurie de chambres » est une pratique commerciale condamnable.

« Je n'ai pas entendu parler d'un doublement des tarifs des chambres, mais je ne peux pas exclure cette possibilité. Si le propriétaire de l'établissement d'hébergement agit ainsi, il y aura certainement une réaction négative de la part du public et l'hôtel ne pourra pas survivre longtemps », a déclaré M. Ha.

Selon Nguyen Phuc (TNO)

Source : https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html