Avant la période des fêtes, les hôtels de la ville de Dong Hoi se font concurrence pour augmenter leurs prix.

Lors de la réservation d'une chambre pour des proches devant séjourner dans la ville de Dong Hoi (Quang Binh) pendant les vacances du 30 avril au 1er mai, l'écrivain a été surpris de découvrir que les tarifs des chambres avaient « dansé » partout...

Les tarifs des chambres ont doublé

Un jour, début avril, les journalistes de Thanh Nien ont reçu un appel d'un proche « appelant à l'aide » car ils ne pouvaient pas réserver de chambres dans de nombreux hôtels de la ville de Dong Hoi, alors ils sont allés enquêter directement.

En effet, même s'il reste encore 20 jours avant les vacances, de nombreux hôtels (3 étoiles et plus) de la ville de Dong Hoi ont commencé à être complets. R. Hotel (4 étoiles, situé rue Truong Phap), T.D. Hotel (3 étoiles, rue Dong Hai, quartier Hai Thanh)… n’avaient plus de chambres libres pendant les vacances.

La réceptionniste de l'hôtel R. a déclaré que les tarifs des chambres pour les vacances ont légèrement augmenté, passant de 700 000 VND/nuit à 1 million de VND/nuit pour une chambre double basique. Pendant ce temps, la réceptionniste de l'hôtel T.D a déclaré qu'en moyenne, les tarifs des chambres augmenteront d'environ 20 % pendant les vacances. « Il y a des chambres ici qui coûtent jusqu'à 3,5 millions de VND par nuit pendant ces vacances », a déclaré le réceptionniste de l'hôtel T.D.

Les hôtels le long de la rue Truong Phap (ville de Dong Hoi, Quang Binh ) sont soit complets, soit ont des prix très élevés pour les vacances du 30 avril au 1er mai.

Dans l'après-midi du 8 avril, les journalistes de Thanh Nien ont « frappé à la porte » de la réceptionniste de l'hôtel R. (rue Bach Dang, quartier Nam Ly, ville de Dong Hoi) et ont appris que cet établissement d'hébergement avait encore des chambres disponibles pour les vacances du 30 avril au 1er mai. Cependant, le prix proposé par la réception est bien plus élevé que d'habitude. Plus précisément, une chambre double coûte 1,8 million de VND/nuit, avec un supplément de 450 000 VND/personne. La réceptionniste a dit que le prix en semaine ici est d'environ 1,4 million de VND/nuit…

Mais le plus « choquant » est l'hôtel AL 2 (rue Truong Phap, quartier Hai Thanh). Il s'agit d'un hôtel 3 étoiles, situé sur le chemin de la plage de Nhat Le. Lorsque nous sommes allés réserver une chambre, la réceptionniste nous a dit qu'il y avait encore des chambres disponibles pour les vacances et a écrit les tarifs des chambres sur une feuille A4 : chambre double pour 4 personnes pour 2 millions de VND/nuit, chambre double pour 2 personnes pour 1,5 million de VND/nuit, petit-déjeuner inclus.

Lorsque le journaliste a remis en question le prix élevé, la réceptionniste a expliqué : « Notre prix sera affiché les jours fériés. » Il convient de mentionner que le prix affiché de l'hôtel AL 2 le 9 avril varie de 790 000 VND à 1 million de VND/chambre/nuit pour toutes les catégories de chambres. Ainsi, le prix du séjour du 30/04 au 1/05 sera le double du prix normal.

Un morceau de papier avec le prix de la chambre pour la période du 30 avril au 1er mai que la réceptionniste de l'hôtel AL 2 a indiqué au journaliste (photo coupée du clip)

S'adressant au journaliste Thanh Nien , le directeur d'un hôtel 3 étoiles sur la plage de Nhat Le a déclaré qu'il n'était pas surpris de voir les prix des chambres locales « danser » pendant les vacances, car cela se produit chaque année. Profitant de l'augmentation du nombre de visiteurs, de nombreux établissements d'hébergement locaux ont opéré de manière expéditive, en pratiquant des prix exorbitants et en surfacturant.

« L'augmentation déraisonnable des prix qui ne va pas de pair avec la qualité du service affecte non seulement l'environnement touristique de la ville de Dong Hoi, Quang Binh en général, car elle crée des expériences désagréables pour les touristes, mais affecte également les entreprises honnêtes », a-t-il déclaré.

Liste des prix des hôtels AL 2 au 9 avril

Négocier avec les clients ou augmenter les prix de manière déraisonnable ?

Selon les informations du Département de gestion du tourisme (Département de la culture, des sports et du tourisme de Quang Binh), au 10 avril, de nombreux hôtels 3 étoiles et plus de la ville de Dong Hoi étaient presque complets pour les vacances.

Un responsable du département de gestion du tourisme a expliqué que la saisonnalité du tourisme a affecté les prix de l'hébergement à différents moments. « Les hébergeurs ont des niveaux de stimulation de la demande différents. En basse saison, ils baissent les prix des chambres et en haute saison, ils les augmentent pour compenser les pertes. Cependant, les augmentations et les baisses de prix doivent être annoncées et convenues avec les clients dès le départ afin d'éviter des hausses de prix déraisonnables et des prix abusifs », a-t-il déclaré.

Selon cette personne, fixer les prix des chambres à certaines heures est le droit du propriétaire de l'établissement d'hébergement, fonctionnant selon les mécanismes du marché, « acheteurs et vendeurs consentants » entre eux et les clients. Les organismes de gestion de l’État ne peuvent pas intervenir mais peuvent seulement inspecter et imposer des sanctions dans les cas où les propriétaires d’établissements d’hébergement vendent des biens à des prix autres que les prix indiqués et sans accord préalable avec les clients. Cependant, cette personne a également admis que les augmentations de prix arbitraires et excessives affecteront généralement l’environnement touristique local...

Les autorités encouragent les propriétaires d’hôtels à proposer des prix raisonnables afin de créer un environnement favorable au tourisme local.

M. Dang Dong Ha, directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Quang Binh, a informé : Avant les vacances, le département a envoyé un document aux entreprises de services touristiques sur les bonnes manières standard des services touristiques. « Avant le 30 avril, nous rencontrerons les unités d'hébergement, de voyage et de restauration pour bien comprendre cela une fois de plus », a déclaré M. Ha. Après cela, si l'entreprise continue à violer intentionnellement, vend des services à des prix plus élevés que le prix indiqué, cause des problèmes, etc., elle sera traitée conformément à la réglementation.

Selon M. Ha, bien que l'agence de gestion n'ait pas de réglementation spécifique sur les tarifs des chambres, augmenter les prix (même avec un accord préalable) du double du tarif journalier normal pour forcer les clients lorsqu'il y a une « pénurie de chambres » est une pratique commerciale condamnable.

« Je n'ai pas entendu parler d'un doublement des tarifs des chambres, mais je ne peux pas exclure cette possibilité. Si le propriétaire de l'établissement d'hébergement agit ainsi, il y aura certainement une réaction négative de la part du public et l'hôtel ne pourra pas survivre longtemps », a déclaré M. Ha.

Selon Nguyen Phuc (TNO)

Source : https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html