La certification des copies électroniques est pratique mais peu utilisée

Avantage

Les fonctionnaires de la Justice - Etat civil du quartier de Chi Minh (Chi Linh) reçoivent et comparent les documents originaux avant de délivrer des copies certifiées électroniques aux citoyens.

M. Nguyen Van Manh du quartier de Chi Minh (Chi Linh) doit certifier sa carte d'identité de citoyen. Au lieu de devoir soumettre une demande et d'attendre longtemps pour avoir une copie de l'original certifiée comme avant, M. Manh n'a désormais besoin que d'environ 5 minutes pour se connecter à son compte personnel sur le portail de la fonction publique provinciale, accéder à son entrepôt de données personnelles pour obtenir une copie électronique stockée sur le système pour compléter la demande.

M. Nguyen Van Dung de la commune de Quang Khai (Tu Ky) doit certifier son certificat d'enregistrement d'entreprise. Après avoir été informé et guidé par les responsables du ministère de la Justice de Tu Ky, M. Dung a vu les avantages et a utilisé le service de certification électronique. « La copie électronique est certifiée conforme et les résultats sont enregistrés dans mon compte personnel sur le Portail de la fonction publique provinciale. Je n'aurai donc pas à le refaire lorsque j'en aurai besoin. Je trouve cela très pratique et cela me fait gagner beaucoup de temps, d'argent et de déplacements », a déclaré M. Dung.

Selon Mme Do Thi Hang, chef du département de la justice de la ville de Chi Linh, après près d'un an de mise en œuvre pilote dans la ville, le service a apporté de nombreux avantages aux agences et organisations de l'État ainsi qu'aux particuliers. Lors de la réception des documents, les fonctionnaires n'ont pas besoin de saisir les documents sur 2 systèmes différents (auparavant, l'authentification sur le Portail National de la Fonction Publique devait être saisie sur 2 systèmes). Les résultats électroniques sont stockés dans des entrepôts de données personnelles et organisationnelles et intégrés et partagés avec le portail national de la fonction publique, ce qui rend pratique et facile la réutilisation des données dans l'exécution d'autres procédures administratives.

Kim Thanh est l'une des 9 localités qui viennent de déployer la certification électronique des copies sur le portail provincial de la fonction publique depuis fin septembre 2024. Jusqu'à présent, la mise en œuvre de la certification électronique des copies sur le portail provincial de la fonction publique a été utilisée par de nombreuses organisations et personnes du district. « Grâce à une copie électronique certifiée conforme, et à partir d'un seul fichier, les particuliers peuvent soumettre plusieurs procédures administratives disponibles dans l'environnement électronique, pour des usages multiples, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent. Par exemple, une copie électronique d'une carte d'identité peut être soumise pour les procédures de naissance, de mariage, de décès, de propriété foncière, de succession et d'enregistrement d'entreprise », a déclaré M. Nguyen Van Huan, chef du département de la Justice du district de Kim Thanh.

Monsieur Nguyen Van Tan, fonctionnaire de la Justice - Etat civil du quartier Hien Thanh (Kinh Mon) restitue les résultats du règlement des procédures administratives à la population.

Toujours difficile

Selon un représentant du Département de la Justice de la province de Hai Duong, à partir de la fin de 2023, le Bureau du gouvernement publiera un document demandant aux localités d'effectuer des services de certification de copie électronique sur le portail provincial de la fonction publique (auparavant effectués sur le portail national de la fonction publique).

Pour mettre en œuvre les services sur le portail provincial de la fonction publique, les ministères de la Justice, de l'Information et des Communications, le Bureau du Comité populaire provincial et les unités connexes ont préparé les conditions pour l'infrastructure du serveur, les logiciels d'application, les processus commerciaux, etc. Le projet pilote sur le portail provincial de la fonction publique est mené dans 3 localités, dont Cam Giang, la ville de Kinh Mon et la ville de Chi Linh.

À la fin de septembre 2024, la province continuera d’étendre la mise en œuvre pilote des services de certification de copies électroniques sur le portail provincial des services publics dans toutes les localités restantes. Jusqu’à présent, les localités maîtrisent l’utilisation et la gestion des procédures de certification électronique pour les organisations et les particuliers sur le portail provincial de la fonction publique. Depuis la fin de 2023 jusqu’à maintenant, près de 50 000 dossiers de certification électronique ont été résolus dans toute la province.

Les gens sont informés du processus en ligne de certification des copies électroniques à partir des originaux au service « guichet unique » du district de Tu Ky.

Cependant, la réalité montre que de nombreuses personnes, organisations et entreprises ne comprennent toujours pas pleinement les avantages et l’utilisation des services de certification électronique. Lors de l'exécution des procédures au service « guichet unique » du quartier de Hien Thanh (ville de Kinh Mon), Mme Nguyen Thi Lua a été chargée d'effectuer une certification de copie électronique. Mme Lua a refusé parce qu’elle pensait qu’elle n’en avait pas besoin. De plus, lorsque vous soumettez votre candidature, l'entreprise auprès de laquelle vous soumettez votre candidature n'accepte pas les copies électroniques mais exige que vous soumettiez des copies papier certifiées conformes pour faciliter la vérification et la comparaison. De même, Mme Nguyen Thi Huyen de la commune de Cong Hoa (Kim Thanh) a certifié son acte de naissance en ligne au service « guichet unique » de la commune de Cong Hoa. Cependant, avec son smartphone personnel, elle ne peut prendre qu'une photo de l'acte de naissance original et ne dispose pas d'appareil pour scanner les documents à soumettre.

Mme Pham Thi Quy, responsable du département de la justice de Tu Ky, a déclaré que pour effectuer la certification de copie électronique, la première exigence est que les personnes doivent avoir une carte d'identité de citoyen de niveau 2. En réalité, de nombreux citoyens qui viennent effectuer la procédure ne répondent toujours pas à cette exigence. Pendant ce temps, il y a des citoyens avec une identification de niveau 2, mais pendant le processus d'utilisation, leurs appareils téléphoniques ont changé et ils n'ont pas eu le temps de mettre à jour et ne peuvent pas fonctionner . De plus, le système VneID n’est pas stable, ce qui rend difficile le traitement des dossiers des citoyens. De nombreuses personnes n’ont pas de compte bancaire pour payer sur le portail des services publics provinciaux, et la perception des frais et des charges est également difficile. « De nombreuses personnes, organisations et entreprises ne sont pas intéressées par les services de certification de copies électroniques. L'utilisation de copies électroniques dans les procédures administratives n'est pas encore répandue ; les agences et les services utilisent encore principalement des copies papier. Les gens continuent donc de certifier des copies papier pour les soumettre sur demande », a déclaré Mme Quy.

TRUONG HA

Source : https://baohaiduong.vn/chung-thuc-ban-sao-dien-tu-tien-ich-nhung-chua-nhieu-nguoi-dung-395039.html