La transformation numérique dans le domaine du crédit politique

Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de transformation numérique du Parti et de l'État, la succursale de Quang Tri de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales (VBSP) a récemment activement appliqué les technologies numériques et développé un modèle bancaire numérique pour ses activités de crédit. L'unité a ainsi continuellement amélioré la qualité de ses services, proposé des produits bancaires sûrs et pratiques, amélioré la commodité et l'expérience des personnes démunies et des autres bénéficiaires des politiques, contribuant ainsi au succès de la transformation numérique nationale.

Báo Quảng Trị•06/06/2025

Le bureau des transactions de la Banque de politique sociale de Trieu Phong débourse des capitaux pour soutenir l'emploi des habitants de la commune de Trieu Trach - Photo : LE MINH

Le directeur de la Banque de politique sociale, succursale de Quang Tri , Tran Duc Xuan Huong, a déclaré qu'afin de promouvoir la transformation numérique, l'unité se concentre sur la mise en œuvre du projet de modernisation des technologies de l'information de la Banque de politique sociale, visant à fournir de nouveaux services aux clients, en mettant en œuvre correctement les procédures et réglementations sur les technologies de l'information, en garantissant la sécurité de l'information et la sécurité du système.

En particulier, se concentrer sur le développement des infrastructures, des équipements et des technologies pour assurer la plénitude et la modernité, investir dans l'application de nouvelles technologies, rechercher et construire des utilitaires pour servir la gestion, l'exploitation, les rapports statistiques, numériser certaines étapes du processus commercial, automatiser pour remplacer le travail manuel afin d'améliorer la productivité du travail.

Depuis février 2014, le système Intellect Corebanking, logiciel phare de la banque, a été officiellement déployé dans l'ensemble du système, répondant ainsi aux exigences opérationnelles de la Banque de la Politique Sociale. Il a notamment permis de soutenir et d'améliorer efficacement le contrôle et la surveillance des processus opérationnels de la Banque de la Politique Sociale. Parallèlement, il offre également des mécanismes de traitement automatique, réduisant ainsi la charge de travail manuelle du personnel et limitant les erreurs opérationnelles.

Compte tenu des spécificités des transactions dans les communes disposant d'infrastructures de télécommunication limitées, la Banque des politiques sociales, succursale de Quang Tri, a déployé la solution logicielle Intellect Offline pour répondre aux exigences de cette activité commerciale spécifique. Cette solution a pris en charge les transactions de 119 points de transaction communaux répartis dans toute la province.

Aux points de transaction communaux, la mise en place d'un guichet unique a permis à la Banque de la Politique Sociale de servir les emprunteurs avec rapidité et précision, tout en exerçant un contrôle plus strict et en réduisant les délais de transaction au niveau communal. Ensuite, les unités se basent sur le nombre de clients venant effectuer des transactions dans chaque commune, quartier et ville pour organiser le nombre d'agents nécessaires à la gestion des transactions et à la capacité de service.

Par ailleurs, la succursale déploie de nombreuses applications pour faciliter l'octroi et la gestion du crédit aux particuliers. L'application de gestion du crédit (QLTDCS) est notamment destinée aux personnes travaillant dans ce domaine (responsables de groupes d'épargne et de crédit, chefs de village, responsables des comités communaux de lutte contre la pauvreté, présidents des comités populaires communaux, responsables d'organisations sociopolitiques de tous niveaux, conseils représentatifs de tous niveaux, responsables de la Banque de politique sociale…).

L'application a été très appréciée pour son utilité au quotidien des gestionnaires de crédit, notamment des responsables des caisses d'épargne et de crédit et des présidents des comités populaires communaux. QLTDCS est un logiciel compatible avec les smartphones, permettant de fournir des informations sur les activités de crédit et d'effectuer certaines opérations de prêt dans un environnement numérique. À ce jour, QLTDCS a été officiellement déployée auprès de 100 % des utilisateurs, leur permettant de suivre et d'appréhender rapidement la situation réelle des activités de crédit gérées.

L'application VBSP Smartbanking est un service bancaire sur smartphone conçu pour tous les clients, notamment les ménages pauvres, les minorités ethniques et les zones reculées, afin de leur permettre d'effectuer des transactions rapidement, 24h/24 et 7j/7, à tout moment et en tout lieu. Cette application propose des services pratiques tels que le virement d'argent, le paiement d'intérêts, la consultation de transactions, la consultation de comptes de paiement, les dépôts et les prêts.

Parallèlement, il existe également des fonctionnalités de service telles que : le paiement des factures d'électricité, des frais de télécommunications, des billets de train, des billets d'avion, des frais de scolarité, des assurances, des portefeuilles électroniques, des prêts financiers, des paiements d'impôts, des titres, le paiement par code QR... aidant les clients à contrôler le temps de transaction, à effectuer des opérations sur les smartphones sans avoir à se rendre directement à la banque.

Par ailleurs, l'unité a déployé à grande échelle une application de gestion des activités de crédit sur smartphone destinée aux responsables des associations, des organismes bénéficiaires et de la Banque de politique sociale de la région. Cette application permet d'exploiter les données relatives aux activités de crédit des associations et des organismes à tous les niveaux, ainsi que les relevés détaillés de chaque client et groupe d'épargne et de crédit. Elle fournit également des informations sur les activités de la Banque provinciale de politique sociale et informe des modifications ou ajouts aux politiques de crédit pour les ménages pauvres et autres sujets politiques. Elle notifie également les résultats de l'approbation de la liste des ménages éligibles aux prêts, les calendriers de décaissement, etc.

Pour la gestion et le fonctionnement de la Banque de Politique Sociale de Quang Tri, de nombreux autres logiciels sont également déployés, notamment pour la gestion des ressources humaines, l'émulation et les récompenses, la formation et la gestion documentaire. Le système d'aide au travail (HTCT) est un logiciel web qui comprend de nombreux utilitaires pour la gestion, l'exploitation, l'inspection, la supervision, les statistiques et le reporting. Parallèlement, le système HTCT numérise de nombreux processus opérationnels liés aux activités de prêt, réduisant ainsi les délais et améliorant la précision pour les clients et le personnel de la Banque de Politique Sociale de la Province.

Afin de déployer rapidement de nouveaux services numériques, la Banque des politiques sociales, succursale de Quang Tri, a promu l'esprit de recherche active et d'application des technologies de l'information dans ses opérations, en élaborant de nombreuses initiatives innovantes, notamment dans le domaine des technologies de l'information, qui ont été reconnues et appliquées pour apporter de l'efficacité dans le processus de gestion et de fourniture de sources de crédit politique à la population.

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