Expert en intelligence artificielle : « Utilisez l’IA pour faciliter, et non remplacer, l’esprit »

Lors de l'atelier « Développement des ressources humaines : une condition préalable à l'économie numérique et à la croissance verte », qui s'est tenu le 11 août, M. Phong Anh , expert en IA du projet de formation du groupe Meta et de l'université nationale de Hanoï , a déclaré qu'une réalité inquiétante est que de nombreux chefs d'entreprise « menacent » d'utiliser l'IA pour remplacer les ressources humaines, ou demandent à leurs employés de trouver des outils d'IA capables d'effectuer leur travail.

« Nous devrions utiliser l’IA pour activer l’esprit, et non pour le remplacer », a-t-il souligné, ajoutant que l’esprit humain doit être placé à des postes plus élevés tels que la créativité, le désir d’explorer et l’empathie sociale », a déclaré M. Phong Anh.

Nguyen Phong Anh, expert en intelligence artificielle.

Selon M. Phong Anh, brandir l'IA comme une menace pour les employés engendre non seulement une pression psychologique, mais réduit également leur productivité. À l'inverse, l'IA, utilisée à bon escient, constitue un outil d'aide précieux, contribuant à améliorer la qualité du travail et la créativité. Il recommande aux organisations de devenir des « machines à apprendre à grande vitesse », permettant aux employés de tirer des leçons de leurs succès comme de leurs échecs dans l'utilisation de l'IA. Les ingénieurs, par exemple, après avoir utilisé l'IA, doivent parfaitement comprendre les enseignements tirés des suggestions de l'outil, le niveau d'optimisation de la solution, ainsi que les avantages et les risques encourus.

En réalité, l'IA pose de nombreux défis au marché du travail. Les données de Layoffs.fyi montrent qu'en 2023 seulement, le nombre de licenciements dans le secteur technologique a dépassé le total de 2020 et 2021, Amazon, Meta, Google et Microsoft figurant parmi les entreprises ayant enregistré les plus grands nombres de licenciements. Au Vietnam, un rapport de la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI) et de la Direction générale de l'enseignement professionnel indique que 70 % des emplois dans les secteurs à forte intensité de main-d'œuvre, tels que le textile, la chaussure et l'assemblage électronique, risquent d'être remplacés par des robots et l'IA au cours des dix prochaines années.

M. Phong Anh a reconnu le phénomène de « dépendance à l’égard de l’IA », mais a déclaré qu’il n’était pas encore répandu ; dans le même temps, il a recommandé aux entreprises de développer une culture de critique et de comparaison entre les opinions des machines et celles des humains .

D'après lui, le plus grand défi pour les entreprises n'est pas la concurrence au sein du secteur, mais le risque d'obsolescence. Au rythme actuel du développement technologique, la majeure partie de la main-d'œuvre devra être requalifiée d'ici deux ans, faute de quoi elle se divisera en trois groupes : un groupe à hauts revenus maîtrisant l'IA, un groupe effectuant des tâches manuelles ne nécessitant pas de technologie, et un groupe dont les emplois seront remplacés par l'IA .

Au niveau macroéconomique, M. Nguyen Khanh Long, directeur adjoint du Département de l'emploi (ministère de l'Intérieur), a proposé la nécessité d'une stratégie nationale de développement des ressources humaines associée à la transformation numérique et à la croissance verte, ainsi que d'une base de données nationale sur les ressources humaines numériques et vertes pour prévoir les tendances de l'emploi, les risques de perte d'emploi et les nouveaux besoins en compétences .

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