Méfiez-vous des billets d'avion « super bon marché » mais « super faux » pendant le Têt

Profitant de la forte demande de fin d'année, de nombreux faux sites web vendent des billets d'avion à des prix « très bas ». Les escrocs usent de toutes sortes de stratagèmes, allant de l'usurpation d'identité de compagnies aériennes à l'envoi de faux codes de réservation pour encaisser des acomptes avant de disparaître.

Les faux sites utilisent des astuces avec des noms de domaine similaires au site officiel de Vietnam Airlines - Capture d'écran

La police de Hanoï a récemment lancé un avertissement concernant de nombreux groupes vendant des billets d'avion à des prix étonnamment bas, demandant aux acheteurs de verser des acomptes avant de les détourner. Selon les compagnies aériennes, la demande de billets d'avion augmente en fin d'année et la fréquence des sites web frauduleux dont les noms de domaine ressemblent à des noms authentiques augmente… Les consommateurs doivent donc être extrêmement vigilants.

Contrefaçon, fraude sophistiquée !

Mme Mai Hai Nguyen (de Hai Phong ) vivant actuellement à Ho Chi Minh-Ville a déclaré qu'il y a quelques jours, elle avait réservé un billet d'avion pour les vacances du Têt le 24 janvier 2025 (25 décembre) de Ho Chi Minh-Ville à Hai Phong avec Vietnam Airlines, mais le prix du billet n'était que de 2 millions de VND/personne.

Surprise par le prix bon marché alors que ses amis devaient acheter entre 3,5 et près de 4 millions de VND/personne, après avoir examiné attentivement les noms de domaine, Mme Nguyen a découvert qu'ils étaient tous faux, à l'instar du site Web de Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com/) tels que : vietnamairslines.com, vietnamaairlines.com, vietnamairlinesvn.com, vemaybayvietnam.com...

Pendant les périodes de pointe, les criminels profitent souvent de la confiance des clients dans les entreprises pour attirer des clients crédules - Capture d'écran

« Heureusement, je l'ai découvert à temps et j'ai bloqué le transfert d'argent. Si j'avais fait le transfert et qu'ils avaient bloqué mon téléphone et que je ne pouvais pas les contacter, à qui aurais-je pu demander le remboursement ? », a déclaré Hai Nguyen. Cependant, tout le monde n'est pas aussi vigilant que Nguyen, car dans la réalité, certains clients ont été escroqués.

Auparavant, une compagnie aérienne avait enregistré le cas d'un client qui avait acheté un billet aller-retour intérieur pour une famille de 5 personnes par l'intermédiaire d'une entreprise, mais en arrivant à l'aéroport pour s'enregistrer, ils ont découvert que l'entreprise avait seulement réservé des sièges mais n'avait pas émis de billets, donc la famille a dû acheter un autre billet, qui était très cher.

Selon Vietnam Airlines, les faux sites web demandent souvent aux clients de payer via leurs comptes personnels, sans fournir de billets valides ni de services réels. De nombreux agents de second niveau profitent également de l'appellation « agents de premier niveau » pour gagner la confiance des clients.

Ils effectuent souvent leurs transactions en ligne, fournissant uniquement un code de réservation au lieu d'émettre un billet officiel. Par conséquent, les clients peuvent courir un risque en arrivant à l'aéroport et en découvrant que leur code de réservation est invalide ou que le billet n'a pas été émis.

D'autres escroqueries consistent à se faire passer pour des compagnies aériennes, à envoyer des courriels ou des SMS prétendant avoir gagné un prix ou bénéficier de tarifs aériens avantageux. Lorsque les clients cliquent sur le lien, les escrocs peuvent leur demander des informations personnelles ou des informations de carte bancaire pour leur voler leur argent.

Même s'ils reçoivent un code de réservation, les clients risquent toujours de ne pas avoir de billet pour ce voyage - Capture d'écran

Soyez prudent avant de réserver des billets en ligne

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a informé que la méthode de fraude la plus courante aujourd'hui consiste pour les sujets à se faire passer pour des agents, à créer leurs propres sites Web et sites de réseaux sociaux, avec des adresses et des conceptions similaires à celles des compagnies aériennes officielles ou des agents.

Ensuite, les escrocs proposent des prix attractifs, « très bas » par rapport à la moyenne, pour attirer les clients. Une fois contactés, les escrocs effectuent une réservation, lui envoient le code de réservation comme garantie et demandent un virement. Après réception du paiement, les escrocs n'émettent pas de billet et coupent le contact.

Pour éviter de tomber dans le piège des arnaqueurs, Vietnam Airlines recommande à ses clients de vérifier soigneusement l'authenticité de l'agent et de demander un code de billet officiel à la compagnie aérienne. Pour réserver des billets, il est conseillé de consulter uniquement le site web officiel de la compagnie ou des agents fiables, et de ne pas effectuer de transactions via des comptes personnels d'origine inconnue.

Les compagnies aériennes ont toujours des informations de paiement transparentes, ne nécessitent pas de transferts d'argent sur des comptes personnels, ne fournissent pas d'informations personnelles et de comptes bancaires via des liens étranges dans les e-mails, les messages, méfiez-vous des programmes promotionnels trop attractifs...

De plus, les clients doivent éviter de cliquer sur des liens d’origine inconnue et ne pas fournir d’informations de compte bancaire ou de carte de crédit par courrier électronique ou par SMS.

De plus, les réseaux sociaux, notamment Facebook et les groupes Zalo, sont également des lieux où les escrocs proposent de faux billets d'avion à des prix « très bas » pour attirer les acheteurs, notamment pendant la haute saison du Têt. Lors d'un transfert d'argent, les clients peuvent recevoir un code de billet, mais celui-ci sera ensuite annulé ou remboursé, les empêchant d'embarquer.

Informations de l'Association de protection des consommateurs de Hô-Chi-Minh-Ville, une unité qui reçoit régulièrement des informations et des commentaires de personnes concernant l'achat de produits de mauvaise qualité, de produits de marque contrefaits, y compris l'achat de faux billets.

Face à la situation «florissante» des réseaux sociaux et aux nombreuses arnaques sophistiquées, l'Association de protection des consommateurs de Hô Chi Minh-Ville avertit les clients d'être vigilants et vigilants face aux bonnes affaires qui «tombent du ciel» pour éviter de perdre de l'argent au profit des arnaqueurs.

A l'occasion du Nouvel An lunaire 2025, le groupe Vietnam Airlines (comprenant Vietnam Airlines, Pacific Airlines et VASCO) ouvrira à la vente près de 1,5 million de billets d'avion sur l'ensemble du réseau de vols intérieurs pour la période de voyage du 13 janvier au 12 février 2025, soit du 14 décembre, année du Dragon, au 15 janvier, année du Serpent.

Les passagers peuvent acheter leurs billets d'avion pour le Têt 2025 sur le site web, l'application mobile, les guichets ou auprès des agents officiels de Vietnam Airlines. Vietnam Airlines et les autres compagnies aériennes surveilleront régulièrement la demande du marché, les ressources de leur flotte et l'attribution des créneaux horaires (heures de décollage et d'atterrissage) par l'Autorité de l'aviation civile afin d'ouvrir la vente des billets et de diffuser largement des informations pour permettre aux passagers de voyager de manière proactive et pratique en fin d'année.

Source : https://tuoitre.vn/coi-chung-mua-trung-ve-may-bay-sieu-re-nhung-sieu-dom-dip-tet-20241113155435129.htm