Selon Down Detector, depuis 13h30 le 23 mai, des centaines d'utilisateurs à travers le monde , dont le Vietnam, ont signalé ne plus pouvoir accéder à Bing, le moteur de recherche par défaut de Microsoft. De plus, ils ne peuvent plus accéder à l'application de chatbot AI Copilot.
Ce phénomène se produit non seulement sur les navigateurs web de bureau, mais aussi sur les appareils mobiles. Bing a également émis un message d'erreur provenant de cet outil, indiquant que Bing reviendra bientôt à un fonctionnement normal.
Bing plante lorsque les utilisateurs se connectent au moteur de recherche.
De nombreux utilisateurs ont déclaré que leurs comptes Bing se déconnectaient automatiquement et ne pouvaient pas se reconnecter. Non seulement Bing, les comptes Microsoft ont également rencontré la même situation.
Quant au chatbot IA de Microsoft, Copilot semble être buggé et affiche uniquement un message de « chargement », puis affiche le message d'erreur « Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas vous connecter au service pour le moment ».
La panne de service semble également affecter l'outil Bing Image Creator fourni par DALL-E, qui affiche le même message d'erreur que Bing.
La page de rapport d'erreurs en ligne de Down Detector a enregistré une réflexion sur le problème de Bing dans l'après-midi du 23 mai.
Actuellement, les représentants de Microsoft n'ont pas commenté les incidents liés à Bing et Copilot.
Début mars 2023, le moteur de recherche Bing de Microsoft a atteint 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens après que le moteur de recherche a attiré l'attention pour l'intégration de ChatGPT.
La croissance de Bing est en grande partie due à la version de nouvelle génération de son chatbot IA, Copilot, qui a incité les utilisateurs curieux à expérimenter la recherche, un tiers des visiteurs quotidiens de Bing étant de nouveaux utilisateurs, selon les initiés de la technologie.
C'est la combinaison de « Recherche, Réponses, Conversation et Création » dans une seule expérience de recherche qui donne au nouveau Bing son véritable attrait.
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