Selon Down Detector, depuis 13h30 le 23 mai, des centaines d'utilisateurs à travers le monde , y compris au Vietnam, signalent l'impossibilité d'accéder à Bing, le moteur de recherche par défaut de Microsoft. De plus, l'application de chatbot AI Copilot est également inaccessible.
Ce phénomène se produit non seulement sur les navigateurs web de bureau, mais aussi sur les appareils mobiles. Bing a également émis un message d'erreur concernant cet outil et a indiqué que son fonctionnement normal serait bientôt rétabli.
Bing plante lorsque les utilisateurs se connectent au moteur de recherche.
De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs comptes Bing se déconnectaient automatiquement et qu'ils ne pouvaient plus se reconnecter. Ce problème n'était pas limité à Bing ; les comptes Microsoft ont également rencontré ce problème.
Quant au chatbot IA de Microsoft, Copilot semble présenter des bugs et n'affiche qu'un message « chargement », puis le message d'erreur « Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas vous connecter au service pour le moment. »
La panne de service semble également affecter l'outil Bing Image Creator fourni par DALL-E, qui affiche le même message d'erreur que Bing.
La page de signalement des erreurs en ligne de Down Detector a enregistré un reflet du problème de Bing dans l'après-midi du 23 mai.
Pour l'instant, les représentants de Microsoft n'ont fait aucun commentaire sur les incidents concernant Bing et Copilot.
Début mars 2023, le moteur de recherche Bing de Microsoft a atteint 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens après avoir attiré l'attention grâce à l'intégration de ChatGPT.
La croissance de Bing est largement due à la version nouvelle génération de son chatbot IA, Copilot, qui a incité les utilisateurs curieux à expérimenter la recherche, un tiers des visiteurs quotidiens de Bing étant de nouveaux utilisateurs, selon des sources du secteur technologique.
C’est la combinaison de « Recherche, Réponses, Conversation et Création » au sein d’une seule expérience de recherche qui confère au nouveau Bing tout son attrait.
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