Da Nang mène une « campagne spéciale » en envoyant des étudiants en informatique pour soutenir les communes et les quartiers

Le Comité populaire de la ville de Da Nang a publié le plan n° 40/KH-UBND daté du 11 août 2025 pour déployer une campagne spéciale, envoyant des étudiants bénévoles en technologies de l'information (TI) pour aider les fonctionnaires et les employés publics des quartiers et des communes à appliquer les TI, la transformation numérique pour servir la gestion des erreurs des équipements informatiques...

Ces étudiants bénévoles fournissent également des instructions sur la façon d'utiliser et de gérer les erreurs dans les logiciels de gestion, les systèmes d'information sur les procédures administratives, les services publics en ligne et les signatures numériques spécialisées ; fournissent des instructions sur la façon d'utiliser les outils d'IA populaires dans le travail administratif et de bureau ; et aident les personnes et les entreprises à utiliser les équipements informatiques dans les centres de services de l'administration publique des quartiers et des communes...

En outre, la ville a également demandé à de grandes entreprises de télécommunications telles que VNPT et Viettel de mettre à disposition du personnel permanent pour soutenir les communes et les quartiers dans la transformation numérique.

Les informations ci-dessus ont été données lors d'une séance de travail entre la délégation de travail du ministère des Sciences et de la Technologie avec le Comité populaire de la ville de Da Nang et le Comité populaire de la commune de Thanh Khe le 13 août 2025.

Cette activité vise à saisir la situation et à orienter et éliminer rapidement les difficultés et les obstacles dans le fonctionnement des gouvernements locaux à deux niveaux ; à réaliser les tâches de décentralisation, de délégation de pouvoir, de transformation numérique et de mise en œuvre des procédures administratives au niveau local dans les domaines de la science et de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique.

Des personnes effectuent des démarches administratives au Centre d'administration publique de la ville de Da Nang. (Photo : Ministère des Sciences et de la Technologie)

Lors de la réunion, M. Tran Ngoc Thach, directeur adjoint du Département des sciences et technologies de Da Nang, a déclaré : « Les communes et les quartiers de la région ont finalisé leur structure organisationnelle, annoncé le recrutement du personnel, créé des unités spécialisées et des centres administratifs publics. La ville entière a mis en place 371 agences spécialisées et 989 unités de service public ; des emplois ont été créés pour plus de 33 000 personnes. »

Le Comité populaire de la ville a publié de nombreux documents, directives et plans pour inspecter le fonctionnement du gouvernement à deux niveaux, attribuer clairement les responsabilités et mobiliser et compléter de manière proactive les ressources humaines informatiques pour servir la transformation numérique au niveau de la commune.

Concernant les démarches administratives, 2 227 démarches administratives ont été annoncées, dont 2 061 services publics en ligne (92,54 %), dont 865 services complets. En un peu plus d'un mois, plus de 103 000 demandes ont été reçues, dont plus de 76 % ont été déposées en ligne. La ville expérimente notamment un modèle de service public indépendant des frontières administratives dans les domaines de l'état civil et du foncier.

93 centres administratifs publics communaux ont été créés, entièrement équipés d'infrastructures informatiques, avec une bande passante de 300 Mbit/s à 1 Gbit/s, et déployaient simultanément des logiciels partagés tels que : un système de gestion et d'exploitation des documents, une signature numérique et un système de règlement des procédures administratives. Chaque commune/quartier a reçu 300 millions de VND pour l'achat proactif d'équipements informatiques.

Une délégation du ministère des Sciences et de la Technologie a collaboré avec le Comité populaire de la ville de Da Nang. (Photo : ministère des Sciences et de la Technologie)

Les 70 000 cadres, fonctionnaires et employés du secteur public ont tous bénéficié de comptes système, d'adresses e-mail officielles et de signatures numériques. La consolidation des systèmes logiciels et des données des anciennes agences a notamment été réalisée à grande échelle : plus de 40 000 comptes ont été transférés depuis Quang Nam et 3 000 signatures numériques ont été mises à jour.

La ville a organisé plus de 29 formations directes et en ligne à l'intention des fonctionnaires des communes et des quartiers sur les logiciels de gestion des documents administratifs et le système de règlement des procédures administratives. Des documents pédagogiques, des vidéos sur l'utilisation du logiciel et les procédures de traitement des erreurs, etc., ont également été envoyés aux agences et services pour que les fonctionnaires puissent les consulter et les utiliser facilement.

Le Département des Sciences et Technologies a mis en place une ligne d'assistance téléphonique 1022, disponible 24h/24 et 7j/7, avec une équipe d'opérateurs et de techniciens, assurant un soutien continu aux citoyens et aux fonctionnaires. La Poste a organisé la réception des documents administratifs directement dans tous les centres administratifs publics des quartiers et des communes. Parallèlement, les équipes des technologies numériques communautaires et l'Union des jeunes ont aidé les citoyens à effectuer des services publics en ligne, contribuant ainsi à alléger la charge de travail des fonctionnaires.

M. Tran Ngoc Thach, directeur adjoint du Département des sciences et technologies de Da Nang, a présenté ses observations lors de la réunion. (Photo : Ministère des sciences et technologies)

En particulier, la ville a proposé de mettre en place 1 à 2 personnels informatiques pour chaque commune/quartier, combinés à la mobilisation d'étudiants en informatique des universités locales pour participer au soutien à partir d'août 2025.

Minh Hoan

Source : https://vtcnews.vn/da-nang-thuc-hien-chien-dich-dac-biet-dua-sinh-vien-cntt-ve-ho-tro-xa-phuong-ar959810.html