Le tourisme côtier dans l'est de la province de Dak Lak est en pleine saison. Profitant de cette situation, des escrocs ont utilisé de fausses pages de fans et de faux sites web de maisons d'hôtes et d'hôtels réputés de la région pour voler les acomptes des touristes lors de leurs réservations en ligne.
Souhaitant passer des vacances d'été mémorables avec sa famille au bord de la plage, Mme Pham Thi Huyen Thoai (quartier de Binh Kien, province de Dak Lak ) a choisi une famille d'accueil située près de la plage dans la commune d'O Loan (province de Dak Lak) pour réserver une chambre.
Mme Thoai a déclaré que, comme elle avait déjà séjourné dans cette famille d'accueil, elle se sentait en sécurité en se rendant sur la page Facebook de l'établissement pour obtenir des conseils sur la réservation de chambres et l'utilisation des services.
Après avoir transféré la somme de 1,35 million de VND pour la réservation, comme indiqué, le propriétaire de cette page Facebook a continué à lui demander de transférer l'argent à plusieurs reprises, le système ne l'ayant pas encore reçu. Mme Thoai a eu des soupçons et a vérifié, découvrant qu'il s'agissait d'une fausse page Facebook se faisant passer pour la famille d'accueil dont elle avait besoin pour réserver une chambre.
Ces derniers jours, de nombreux touristes à Dak Lak ont été escroqués par des personnes se faisant passer pour des pages de fans et des sites Web de maisons d'hôtes et d'hôtels.
Ces personnes copient l'intégralité des informations, contenus, images et vidéos des pages Facebook et sites web officiels des hébergements et hôtels pour y publier des articles au contenu identique. Elles attirent ainsi un grand nombre de touristes qui les suivent et interagissent.
De nombreuses personnes ne peuvent pas faire la distinction entre les pages Facebook fausses ou officielles et les sites Web des familles d'accueil et des hôtels, elles sont donc devenues victimes d'escrocs.
M. Nguyen Minh Phung, représentant de la maison d'hôtes Nắng House-Cù Lao Mái Nhà (commune d'Ô Loan, province de Đắk Lắk), a déclaré que ces derniers jours, cet établissement d'hébergement a continuellement reçu des plaintes de touristes concernant des personnes se faisant passer pour la page Facebook de la maison d'hôtes pour escroquer et s'approprier les dépôts de location des chambres.
De nombreux touristes se font arnaquer en ligne, pour ne le découvrir qu'au moment de leur enregistrement. De plus, les familles d'accueil sont également victimes d'arnaques de la part de personnes utilisant de faux comptes pour perturber les informations sur le site officiel, ce qui affecte gravement la réputation de la famille d'accueil.
L'hôtel 5 étoiles Sala Grand Tuy Hoa (arrondissement de Tuy Hoa, province de Dak Lak) est très réputé et attire les touristes. C'est pourquoi de nombreuses fausses pages fan de cette chaîne hôtelière circulent actuellement. De nombreux touristes sont victimes d'arnaques lors de leurs réservations en ligne.
Les fausses pages de fans d'hôtels ne disposent souvent pas de numéro d'assistance téléphonique officiel, n'utilisent pas de numéro fixe et effectuent leurs transactions uniquement via des numéros de téléphone portable personnels. Les touristes qui ne vérifient pas attentivement les informations avant de réserver une chambre tomberont facilement dans les pièges sophistiqués de ces arnaqueurs.
Le directeur de la gestion de l'hôtel Sala Grand Tuy Hoa, Trinh Quang Bao, a déclaré que de nombreuses pages de fans se faisant passer pour l'hôtel sont si sophistiquées qu'elles achètent même des coches bleues pour gagner la confiance des touristes.
Ces sites proposent souvent des promotions avec des prix inférieurs au prix réel pour inciter les clients à effectuer des virements. Leur point fort est que le site principal affiche toujours un avertissement clair sur les fraudes et n'est opérationnel qu'au Vietnam.
Parallèlement, les faux sites ne comportent souvent aucun avertissement et opèrent dans plusieurs pays. C'est un signe essentiel pour inciter les utilisateurs à la vigilance et à éviter de tomber dans le piège.
Se faisant passer pour un touriste louant une chambre dans un hôtel côtier à Dak Lak, le journaliste a facilement trouvé une fausse page Facebook de l'hôtel Rosa Alba Resort & Villas Tuy Hoa (quartier de Tuy Hoa).
Cette page Facebook ne comporte ni coche bleue, ni numéro de téléphone fixe avec indicatif régional, mais uniquement un numéro de portable personnel. En appelant le numéro indiqué sur la page Facebook, le journaliste a été informé par le personnel du programme de réduction de l'hôtel, puis invité à fournir des informations et à verser un acompte de 70 % du prix de la chambre par virement bancaire.
Un représentant du Rosa Alba Resort & Villas Tuy Hoa a déclaré que de nombreuses fausses pages Facebook de l'hôtel servaient à inciter les clients à réserver des chambres. Les touristes sont invités à vérifier attentivement les informations sur les réseaux sociaux avant de réserver une chambre.
C'est actuellement la haute saison du tourisme balnéaire, la demande de réservations et d'hébergements est donc très forte. Les fraudeurs continuent de profiter du manque de prudence des touristes lors des réservations pour dérober les acomptes.
Face à la situation ci-dessus, le Département de la cybersécurité et de la prévention des crimes de haute technologie (Police provinciale de Dak Lak) a intensifié sa propagande pour avertir les gens des astuces frauduleuses de ces sujets.
Selon la police provinciale de Dak Lak, l'astuce des escrocs consiste à créer de fausses pages de fans avec des images accrocheuses et des tarifs préférentiels. Après avoir été contactés par les clients, ils leur demandent de virer immédiatement l'acompte sur leur compte personnel.
À la réception de l'argent, ils signalent une « syntaxe incorrecte » et demandent un code OTP ou de transférer plus d'argent pour « terminer la transaction ».
Selon la police provinciale de Dak Lak, pour éviter la fraude, les gens doivent : vérifier la date de création de la page de fans, le nombre d'interactions réelles et fausses ; trouver des avis d'anciens clients sur des sites d'avis réputés ; appeler directement la famille d'accueil ou l'hôtel via le numéro de téléphone officiel (à trouver sur le site officiel) ; ne pas transférer de dépôts via des comptes personnels ; payer uniquement via des plateformes réputées ou des comptes d'entreprise (avec vérification d'entreprise).
De plus, les touristes doivent se méfier des offres trop alléchantes, comme les tarifs de chambres anormalement bas par rapport au marché ; surtout, ne partagez pas vos codes OTP, vos informations de carte de crédit ou vos cartes bancaires personnelles.
Source : https://www.vietnamplus.vn/dak-lak-canh-bao-tinh-trang-gia-mao-co-so-luu-tru-du-lich-de-lua-dao-post1049575.vnp
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