Répondre aux exigences de la transformation numérique

(Mic.gov.vn) -

À compter du 1er mars 2024, le Département des Télécommunications ( ministère de l'Information et des Communications) et les opérateurs de réseaux ont officiellement bloqué l'accès aux nouveaux réseaux pour les téléphones 2G ne figurant pas sur la liste de conformité certifiée prescrite par le Département des Télécommunications. Cette mesure vise à mettre en œuvre la feuille de route visant à mettre fin aux anciennes technologies mobiles et à populariser les smartphones afin de promouvoir l'économie et la société numériques. À Phu Tho, le Département de l'Information et des Communications a élaboré un plan, en concertation avec les services de télécommunications, pour renforcer la communication et mettre en œuvre des plans optimaux d'accompagnement des utilisateurs.

Mme Nguyen Thi Hen, du quartier de Nong Trang, ville de Viet Tri (à gauche), utilise un téléphone 2G et a déclaré qu'elle passerait proactivement à l'utilisation d'un smartphone avec une connexion 4G.

Tendance inévitable

Le Vietnam est l'un des pays qui « prend un raccourci » dans l'application des nouvelles technologies à une époque où les réseaux analogiques sont encore populaires, en appliquant les réseaux 2G depuis 1993. Après près de 30 ans, le réseau 2G est devenu obsolète, incapable de suivre le développement des services de télécommunications ainsi que le besoin d'accès Internet à haut débit et à grande capacité pour gérer les procédures administratives, le travail, les affaires, les achats sur les plateformes de commerce électronique et les divertissements... De plus, le réseau 2G a exposé de nombreuses vulnérabilités en matière de sécurité de l'information qui sont exploitées par des organisations cybercriminelles, causant potentiellement des dommages aux utilisateurs.

Cette réalité nécessite de nouvelles alternatives de réseaux mobiles, plus performantes, plus rapides et plus sûres. Depuis 2020, le Vietnam est considéré comme l'un des premiers pays à avoir testé et déployé avec succès la 5G avec plusieurs opérateurs. À ce jour, le réseau 5G a été testé dans 55 provinces et villes. Cependant, le coût d'exploitation simultané des réseaux 2G, 3G, 4G et 5G est élevé pour les opérateurs. Par conséquent, la désactivation de la 2G vise à optimiser la planification des fréquences, l'infrastructure des réseaux de télécommunications et les coûts d'exploitation afin de répondre aux exigences de la transformation numérique nationale et de la construction d'une économie et d'une société numériques.

Selon M. Nguyen Manh Hung, Chef du Département des Postes et Télécommunications du Département de l'Information et des Communications : « La désactivation des ondes 2G permettra aux entreprises de réduire la plupart des coûts de maintenance et d'exploitation de l'infrastructure du réseau 2G. Les entreprises bénéficieront d'un avantage concurrentiel lorsqu'elles seront prêtes à offrir à leurs clients des services de qualité et une sécurité accrue par rapport à l'ancienne technologie 2G. »

Dans la dépêche officielle n° 4833/BTTTT-CVT du 27 septembre 2022, le ministère de l'Information et des Communications a défini la feuille de route pour la mise en œuvre du plan de désactivation des ondes 2G à l'échelle nationale. En conséquence, à partir de septembre 2024, il n'y aura plus d'abonnés 2G sur le réseau mobile. Cependant, de septembre 2024 à septembre 2026, le ministère continuera d'octroyer des licences aux opérateurs de réseau pour maintenir la technologie 2G afin de fournir des services aux abonnés 3G et 4G sans services vocaux. À partir de septembre 2026, la bande de 900 MHz (actuellement utilisée pour la 2G) sera récupérée, mise aux enchères et concédée sous licence pour la 4G et la 5G. La politique de désactivation de la technologie 2G et de passage à la 4G s'inscrit dans la tendance mondiale et contribue à encourager la transition vers des services de télécommunications plus rapides et de meilleure qualité, favorisant ainsi la transformation numérique. Dans le même temps, il faut éliminer les technologies anciennes et obsolètes, libérer la bande passante, économiser des ressources pour les nouvelles technologies et fournir de meilleurs services aux personnes.

Support maximal pour les utilisateurs

Dans la province de Phu Tho, le nombre total de stations de transmission et de réception d'informations mobiles 2G (BTS) est de 869 (soit 23,6 % du nombre total de stations BTS de la province). Parmi celles-ci, le nombre de stations BTS 2G de Viettel représente la majorité (55,6 % du nombre total de stations BTS 2G de la province), suivi de VinaPhone avec le nombre de stations BTS 2G représentant 31,1 % du nombre total de stations BTS 2G de la province.

Depuis 2021, VinaPhone et Mobifone ont progressivement fermé leurs stations BTS 2G. VinaPhone a ainsi fermé 86 stations BTS 2G depuis fin 2021 (24,2 % du total des stations BTS 2G de l'entreprise) ; Mobifone a fermé 135 stations BTS 2G depuis le premier mois de 2022 (53,8 % du total des stations BTS 2G de l'entreprise). Viettel, quant à lui, ne ferme pas les stations BTS 2G, mais privilégie les stations BTS 3G. Depuis fin 2022, il a fermé 563 stations BTS 3G (78,3 % du total des stations BTS 3G de l'entreprise).

Le personnel de Viettel Phu Tho guide les clients dans l'utilisation d'applications pratiques sur les smartphones

Français Selon l'enquête, toute la province compte 151 742 abonnés 2G (représentant 11,6 % du nombre total d'abonnés dans toute la province). Parmi eux, le nombre d'abonnés 2G est principalement celui du réseau Viettel (représentant 80 % du nombre total d'abonnés 2G dans toute la province). Le suivi des données d'abonnés au cours des 3 derniers mois consécutifs (de décembre 2023 à février 2024) montre que le nombre d'abonnés 2G de VinaPhone et Mobifone a progressivement diminué au fil du temps (en moyenne d'environ 01 %/mois), cependant, l'évolution des abonnés 2G de Viettel n'est pas stable, pas dans une direction positive, il y a des mois où les abonnés 2G ne diminuent pas mais augmentent, bien que dans le passé, l'entreprise ait activement mis en œuvre des activités pour soutenir la conversion des abonnés 2G à la 4G.

Les utilisateurs de la 2G sont principalement des personnes âgées, des femmes et des personnes vivant dans des zones reculées. Ces personnes ont un accès limité à l'information et sont confrontées à des difficultés en termes de compétences et de coûts de remplacement des équipements. Par conséquent, afin de mettre en œuvre la feuille de route pour la fermeture de la 2G, le Département de l'Information et des Communications collabore avec les entreprises de télécommunications pour évaluer la situation actuelle des abonnés 2G et diffuser activement l'information via de nombreux canaux afin de bien comprendre la politique et la feuille de route. Il encourage les entreprises de télécommunications à mettre en place des programmes spécifiques pour accompagner les clients dans leur transition de la 2G vers la 4G. Le Département renforce notamment la gestion afin d'empêcher les entreprises d'importer, d'acheter et de vendre des appareils mobiles 2G et 3G, ou d'utiliser simultanément les technologies 2G et 3G sans intégrer la 4G, des appareils non conformes au Règlement Technique QCVN 117:2023/BTTTT du Ministère de l'Information et des Communications.

Par ailleurs, les opérateurs de télécommunications ont désactivé de manière proactive certaines stations 2G qui ne génèrent pas de trafic. Parallèlement, ils ont mis en place des scénarios de conversion spécifiques pour des groupes de clients tels que les personnes âgées et les personnes à faibles revenus vivant en zones rurales, avec des programmes tels que l'aide au changement d'appareil, des subventions et des forfaits attractifs pour encourager les abonnés à passer à la 4G ; la réduction des promotions sur les services 2G et leur augmentation ; la mise à niveau des cartes SIM 4G par le personnel ; l'assistance directe aux utilisateurs pour l'installation des fonctionnalités de base et la formation à l'utilisation de l'appareil afin d'éviter les interruptions de communication.

On peut constater que la désactivation des ondes 2G est une tendance inévitable dans le monde, contribuant à éliminer la faible qualité de service, à réduire les coûts d'exploitation, conformément au programme national de transformation numérique d'ici 2025, avec l'orientation vers 2030 de populariser les réseaux mobiles 4G, 5G et les smartphones à chaque Vietnamien.

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