Après avoir investi des milliards, le propriétaire du magasin franchisé Mixue est en colère contre la politique de prix

Frustration due à la peur de la perte

Le matin du 29 septembre, selon les journalistes de VietNamNet, des représentants de dizaines de propriétaires de magasins franchisés de la marque Mixue se sont rassemblés devant le siège de cette unité, rue Trieu Khuc ( Hanoï ), pour protester contre la nouvelle politique de prix appliquée.

La raison pour laquelle les propriétaires de magasins se sont rassemblés pour protester était que Mixue avait décidé de réduire le prix de vente de nombreux produits de 25 %, mais de réduire seulement le prix des matières premières importées de 8 à 10 % pour les propriétaires de magasins.

Plus précisément, selon l'annonce de Mixue, de nombreux thés aux fruits bénéficient de réductions importantes. Le prix du thé à la pêche Tu Ky Xuan est passé de 25 000 à 20 000 VND la tasse, celui du thé noir au citron de 20 000-22 000 VND à 15 000-17 000 VND la tasse, et celui du thé noir au miel de 20 000 à 15 000 VND la tasse.

La marque Mixue applique de nouveaux prix de vente pour les produits.

Présente au siège de Mixue, Mme Le Thi Dung, propriétaire du magasin Mixue à Bac Giang , a déclaré que Mixue avait officiellement demandé aujourd'hui aux magasins de baisser le prix des thés aux fruits, ce qui a provoqué leur mécontentement. En effet, le prix des matières premières n'a baissé que de 8 %, tandis que le prix de détail des produits a dû être réduit de 10 à 25 %.

C'est inacceptable pour les commerçants. Les loyers augmentent de 15 à 20 % chaque année, les salaires des employés augmentent et les factures d'électricité et d'eau ne baissent pas. Par conséquent, Mixue élabore des politiques sans tenir compte des intérêts des commerçants.

« Tout le monde investit plus d'un milliard de VND par magasin, et certains propriétaires de 5 à 10 magasins doivent dépenser des dizaines de milliards de VND. Baisser le prix des produits de cette manière nous fera certainement perdre de l'argent. Nous espérons que l'entreprise nous écoutera afin que nous puissions coopérer avec Mixue et les accompagner sur le long terme », a déclaré Mme Dung.

Constatant la réalité à Bac Giang, Mme Dung déplore la faiblesse des revenus des magasins. L'entreprise multiplie les ouvertures de magasins : dans un rayon de seulement 3 km autour de Bac Giang, on compte jusqu'à six boutiques, et la clientèle est limitée. En été, l'entreprise parvient à financer les locaux, les employés et quelques petits extras, mais en hiver, elle travaille pour l'entreprise sans générer de bénéfices.

Il est donc très difficile de récupérer son capital en trois ans. Certains magasins du district ne réalisent que plus d'un million de VND de ventes par jour, ce qui est quasiment impossible, sans compter que les machines s'usent énormément chaque année, a-t-elle expliqué.

Mme Nguyen Thi Lung, propriétaire de cinq magasins Mixue à Hanoï, a déclaré que Mixue se devait de respecter l'avis des franchisés. En effet, les propriétaires investissent plus d'un milliard de dongs dans chaque magasin, mais Mixue applique une politique de baisse des prix de vente, sans pour autant réduire le prix des matières premières.

« Investir dans un magasin coûte entre 1,2 et 1,3 milliard de VND, mais réduire le prix d'un verre d'eau à 15 000 VND revient au même que de le vendre sur le trottoir. Or, le coût d'investissement est trop élevé, les clients bénéficient de la climatisation et les toilettes sont propres 24h/24 et 7j/7. Si le prix des matières premières est réduit au même niveau que le prix actuel, le franchisé peut l'accepter », a déclaré Mme Lung.

De retour à Hanoï hier soir pour protester contre la politique de Mixue, Mme Nguyen Thi Duyen, commerçante du 9e arrondissement (HCMV), a déclaré que les prix de vente pratiqués par l'entreprise étaient trop bas. Elle espère que Mixue réduira en conséquence le prix des matières premières vendues aux magasins.

« L'investissement initial du magasin s'élevait à 1,3 milliard de VND. Je suis ouvert depuis plus d'un mois. À l'ouverture, on m'avait promis de récupérer mon capital en deux ans, mais dans le contexte actuel, nous ne pourrons toujours pas le récupérer avant la fin du contrat », s'est indignée Mme Duyen.

Les propriétaires de magasins sont mécontents car la nouvelle politique de prix est déraisonnable.

Ils importent simplement des matières premières à prix élevé et doivent ensuite réduire les prix de vente.

De nombreux commerçants ont également exprimé leur frustration de devoir importer des matières premières à des prix élevés et de devoir ensuite accepter une politique de réduction des prix.

Un commerçant a raconté qu'il venait d'importer des marchandises. Certains pays importaient des matières premières d'une valeur de plusieurs centaines de millions de dongs. Le lendemain, ils ont annoncé une baisse du prix des matières premières, et simultanément, le prix de vente des produits a été réduit jusqu'à 25 %. Il a donc dû accepter des prix élevés pour les matières premières et vendre ses produits à bas prix.

Mme Nguyen Minh Ha, propriétaire de cinq boutiques Mixue à Hô-Chi-Minh-Ville, a confié à PV. VietNamNet avoir ouvert sa première boutique en mars dernier. Au début, le chiffre d'affaires était plutôt stable, mais à partir de mai, il a chuté car les boutiques Mixue étaient trop proches les unes des autres. Son premier magasin était entouré de boutiques de la même marque aux quatre coins de la rue.

Évoquant le choc provoqué par la cherté des matières premières et la baisse des prix des produits, Mme Ha a expliqué avoir récemment importé pour 200 millions de VND de matières premières pour cinq magasins. Trois jours se sont écoulés entre la commande et la réception des marchandises, après leur paiement. Après avoir reçu les marchandises à midi, elle a appris dans l'après-midi une baisse de 8 % du prix des matières premières.

Avec 200 millions et une remise de 8 %, nous avons perdu 16 millions en 3 jours. Comment pouvons-nous vendre 16 millions en 3 jours pour compenser cela, alors qu'il y a un magasin avec 25 jours et un chiffre d'affaires de seulement 48 millions ?

Mixue a demandé une réduction soudaine sur le thé aux fruits. Or, une réduction de 15 à 25 % est impossible pour le commerçant en termes de rentabilité.

« Mixue doit réduire le prix des matières premières pour qu'il corresponde à celui du produit, car le prix de cette boisson est déjà très bas. Sans réduction de prix, nous devrons compenser les pertes. Nous n'avons plus d'issue, nous ne pouvons plus le supporter », a déclaré Mme Ha.

Afin d'obtenir des informations détaillées sur l'incident, les journalistes de VietNamNet ont contacté le responsable du développement commercial de Mixue, qui travaillait directement avec les franchisés. Cependant, après de nombreuses tentatives de contact, celui-ci n'a toujours pas répondu.

La marque Mixue, dont le nom complet est Mixue Bingcheng, a été fondée en 1997 par Zhang Hongchao. Il s'agit d'une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de crèmes fraîches et de boissons au thé. En 2018, Mixue a officiellement fait son entrée sur le marché vietnamien sous la forme de Snow King Global Co., Ltd. En septembre 2018, la marque a ouvert son premier magasin à Hanoï. Mi-avril 2023, Mixue a annoncé avoir franchi le cap des 1 000 magasins franchisés au Vietnam.

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